燃氣灶發生故障可能會導致火災，油煙機發生故障可能導致爆炸，熱水器發生故障可能會導致中毒……因此廚衛電器的安全性一直以來備受各界關注，完善的售后服務也是消費者最為關注的話題。櫻花衛廚作為更懂生活需求的專業廚衛品牌，不僅在新科技和新理念中專注研究貼近生活中消費者需求的產品和服務，更在乎消費者最終的利益，堅持了近40年的“三永久”服務更為櫻花贏得了極高的口碑和用戶忠誠度。

所謂櫻花“三永久”服務，即油煙機永久免費送油網，熱水器永久免費安檢，整體廚房永久免費保養。到如今，永久免費送油網已堅持近40年，免費送出去的油網可繞地球三圈多;每年的8-10月份為櫻花安檢季，只要預約成功，即可享受上門免費安檢;整體廚房永久免費保養，讓用戶享受到如初的舒適。

在家電行業，比起產品創新，服務創新略顯不足，而隨著廚衛家電智能化的發展，服務創新迫在眉睫。據了解，櫻花衛廚會針對用戶家中安裝的熱水器、壁掛爐產品，不斷地采集大數據，爭取今年全面進入“云智檢化”，讓用戶可以隨時隨地自檢，省去預約、等候上門服務的時間。

實際上櫻花即將推出的增壓恒溫E98燃氣熱水器已經率先使用了“云智檢“功能，它相當于熱水器的私人衛士，一旦熱水器出現故障，它會自動將故障代碼發送到櫻花總部。舉個簡單的例子：當熱水器的顯示界面顯示出了故障代碼E7，這時與它相連的手機APP就會跳出“風機出現異常。請聯系櫻花服務人員。謝謝使用。”對話框，用戶只需按下“快速報修鍵”，櫻花衛廚售后人員就能迅速收到反饋，并提供準確的維修服務，省心又安心。

無論是傳統的“三永久”服務，還是具有創新精神的“云智檢化”，都體現了櫻花衛廚“想顧客之想，解顧客之憂”的服務理念，致力于為消費者創造一個安全、健康、省心的家居環境。