櫻花熱水器開啟服務新時代,跨越時空只為你
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服務優秀一直是SAKURA櫻花廣受業界好評的的重要原因,但面對掌聲和鮮花,櫻花依舊不驕不躁,始終以滿足消費者權益為依歸,不斷提高服務質量,在2017年,SAKURA櫻花的服務更是突破時空界限,有了質的飛躍。 永久服務不會遺失 在很多用戶的觀念中,SAKURA櫻花的服務品質還體現在“三永久”服務上,吸油煙機永久免費送油網、熱水器永久免費安檢、整體廚房永久免費保養三個永久讓櫻花成為行業內優質服務的代表。有消費者表示,他從SAKURA櫻花買走的熱水器從不擔心品質問題,幾十年老牌子質量有保證,最重要的是櫻花每年8-10月都會免費上門為熱水器做安全檢查,安全隱患都被專業的服務團隊們檢查出來并消除了,它真真切切地陪伴過兩代人的洗浴生活,還會有更多用戶愿意繼續支持下去,這樣的服務對用戶來說已經變成一種情懷,也是櫻花對消費者最真誠的承諾。 服務還在進步 在2017年的上海家博會上,SAKURA櫻花重磅推出“云智檢”功能,將櫻花服務推開了新型服務大門。以云享恒溫E89熱水器舉例,它作為2017年生產的產品,配備了云智檢的新功能,24小時自我監測,如果熱水器出現安全隱患,它會自動播報故障,并將故障發送到用戶手機上的櫻花云平臺APP,只需要一鍵點擊“快速報修”,就能將用戶的請求和相關故障信息發送到SAKURA櫻花云后臺和櫻花服務系統,服務人員會及時主動回復用戶并預約上門時間,真正做到了問題產生及時發現、快速溝通、急速搶修。不用因為各種原因將維修時間一拖再拖,耽誤最佳修理時間,也不用面對未知的安全隱患,瞻前顧后。 SAKURA櫻花的服務的進步成果是淺而易見的,緊隨著的時代的步伐,將服務跟進到適應現代人的生活腳步,不管是跨越時空連通APP還是快速回應和解決問題都符合快節奏的生活,SAKURA櫻花并不曾拋棄舊服務,只是在傳承服務的基礎上更新了新的內容,讓客戶體驗再次升級。