\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 “先培訓后上崗”“互聯網+家政”、改“中介制”服務為“定制式”服務……得益于與時俱進的發展理念和服務模式，衡陽市辣妹子家政服務有限公司不僅為市內外數以萬計的家庭排憂解難,還為越來越多的人提供了就業創業的機會和平臺，且一直在行業內獨樹一幟，闊步前行——

??衡陽“辣妹子”挺進全國“百強”

??■本報記者 李建平??譚清華 通訊員 王先亮

??“近年來,家庭服務行業逐漸成為就業創業的‘香餑餑’。以我們公司為例，前來咨詢或參加家政培訓的人越來越多，甚至有開著寶馬來參加培訓的。2016年，我們已經向境外輸送了10個高級育嬰師及月嫂，現在她們的最低月薪可以達到2萬元。”1月19日，看著從省會長沙捧回不久的“全國百強家庭服務企業”牌匾，衡陽市辣妹子家政服務有限公司總經理唐媛自豪地對記者說。

??統計數據顯示,自2007年10月成立以來,衡陽市辣妹子家政服務有限公司一直堅持“先培訓后上崗”的原則，已經免費培訓家政人員達10453人，其中已安排上崗就業的達7852人，為市內外數以萬計的家庭排憂解難；其承接的清潔衛生面積也已經達102000平方米以上，成為全國百強家庭服務企業、湖南省家政服務行業十大品牌企業、湖南省家政服務行業5A級誠信經營示范企業。

??正在衡陽市辣妹子家政培訓學校參加免費培訓的寧丹女士告訴記者, 她2005年自上海華東師范大學本科畢業以后也陸續從事過一些行業的工作。今年1月，通過一位老師的介紹，了解到育嬰師是一項具有廣闊發展空間和前景的職業，而衡陽市辣妹子家政培訓學校的育嬰師專業培訓效果好、人氣高，便報名參加了。通過這次的培訓，她學會了嬰兒護理的基本理論知識和實際操作技能，具備了獨立完成照顧嬰幼兒工作的能力。拿到初級育嬰師資格證后，她準備繼續在該校報名參加育嬰師中高級資格培訓，為以后從事相關工作打好基礎。

??據統計，像寧丹這樣，2016年，辣妹子家政培訓學校免費培訓了家政服務員1925人，通過職業資格鑒定并取得證書的為760人，其中育嬰師專業的學員為232人，就業率超過了90%，較上年提升了幾大步。

??“現在的保姆工資高啊！我家想請一個專門帶小孩的保姆，每月僅工資就要達4000多元！”一位正在辣妹子家政公司聘請保姆的劉姓雇主發出感慨。但據辣妹子家政公司前臺工作人員透露，這位雇主家請的并不是簡單的保姆，而是一位專業的育嬰師。很多市民對 “育嬰師”、“月嫂”和“帶小孩的普通保姆”的區別并不清楚。唐媛為此介紹說：普通保姆是一般的家政服務人員，針對既定服務內容而且專業程度要求不高；育嬰師和月嫂則是經過正規培訓并通過相關部門組織的職業資格鑒定考試，取得專業資格證書的專業嬰幼兒護理人員。待遇方面，在衡陽市，目前帶小孩保姆的月工資在2500元至3000元之間，而育嬰師及月嫂現在月薪最高可達8000元以上。辣妹子家政公司是全市首家推出專業育嬰師的家政服務企業，頗受市場歡迎，特別是“全面二胎”政策實施后。

??辣妹子培訓學校的培訓老師告訴記者，該公司2015年培訓的高級育嬰師羅艷君年過五旬，是個下崗職工，在2016年的全省家政服務技能育嬰師專業組競賽中，獲得全省第6名的好成績。平日因為她的兢兢業業，任勞任怨，客戶對她的評價也非常高，等著雇請她的客戶已經排到今年5月份了。

??為更好地適應和拓展市場，2016年6月，辣妹子家政公司結合“互聯網+家政”的模式，依托“衡陽人才網”，推出了辣妹子微商城及微平臺，結合其公司自主研發的家政服務辦公管理系統，將家政服務變身“網購”模式，建立了全新的家政信息發布平臺。該平臺向大眾開放，集家政人員找工作、客戶找家政人員、家政商城、家政小竅門、家政培訓、家政服務專區于一體的個性化服務，與客戶加大了線上互動，滿足了客戶個性化服務。客戶可以根據自己的服務需求，手機下單，最快30秒鐘即可找到經過該公司正規培訓的人員，提供相關家政上門服務，還可以通過手機客戶端視頻面試家政人員。同時，通過與其辦公系統的信息同步，實現了對客戶及家政服務人員上門服務的遠程跟蹤，實時掌控從業人員整個服務流程，且能第一時間對突發事件采取緊急措施，最大限度提高客戶滿意度。而該公司也是衡陽市首家真正實行O2O模式的家政服務企業。

??特別值得一提的是，近年來，圍繞國家大力倡導的供給側結構性改革，辣妹子家政公司也創新了“自選動作”。在家政服務方面，該公司一改眾多家政企業原有的“中介制”服務模式，精心推出了“定制式”服務模式。這種新的服務模式能根據不同的雇主需求，進行有針對性的培訓和服務，并派老師實地上門指導。此舉可切實為雇主和市場提供滿意的服務，受到了越來越多的雇主青睞。

??得益于與時俱進的發展理念和服務模式，辣妹子家政公司一直在行業內獨樹一幟，闊步前行。

??談到公司未來的發展方向和路徑，唐媛說，下一步，公司將努力突破“互聯網+家政”發展瓶頸，做到線上線下同步發展，同時做好供給側結構性改革的文章，不斷提升家政服務的質量和用戶的滿意度，為我市家政服務行業發展壯大樹立標桿。

??1月19日，衡陽市辣妹子家政培訓學校2016年度最后一期育嬰師專業班約70名學員，分批參加了由人社部門組織的職業資格鑒定考試。圖為學員進行實際操作考試內容之一——嬰兒“被動操”展示。?