原標題:3·15大檢閱 首汽租車獲中國消費市場影響力品牌獎
3月15日,由中國消費經濟高層論壇組委會、商務部研究院消費經濟研究部支持,消費日報社主辦的以“打造精品 樹立名牌”為主題的2017年“3.15中國消費市場影響力品牌”推介研討會在北京隆重舉行。會上指出,加快企業結構性改革,促進產業升級和轉型、技術改造和創新,是未來的工作重點。在互聯網+及同類、同質產品充斥的市場環境下,誰有能讓消費者熟悉且喜愛的品牌,誰就能贏得市場。首汽租車作為優秀企業參與了本次推介會并獲得了2017年中國消費市場影響力品牌獎的殊榮。

2017年3.15中國消費市場影響力品牌活動首汽租車市場營銷總監閆琳(右三)女士作為代表上臺領獎

不斷推陳出新 引領出行市場的更迭與發展
首汽租車隸屬于首汽集團,其前身是1951年由周恩來總理親自命名并掛牌成立的首都汽車公司。作為國內最早從事汽車租賃服務的企業,首汽租車歷經25年的發展,在領域內始終保持較為領先的地位。2014年7月,首汽以“國際化、互聯網、市場化”為導向,快速搭建了“實體經濟+互聯網+資本”的格局,啟動首汽租車的重塑之路,完成了傳統產業的轉型升級。
目前,首汽租車市場份額排名前三,在70余個國內城市擁有近500家線下直營網點,車隊規模超過3萬輛,旗下業務已覆蓋了傳統的短租自駕、定向長租、商務用車、公車改革、國際租車以及互聯網模式的汽車金融、約租車、新能源分時租賃等領域。各個業務版塊形成了節假日、工作日的需求互補,在業務整合上面形成了各個版塊間的互聯和互通,是一家專業性、綜合性的汽車租賃服務供應商,擁有一整套完善的用車解決方案。

真心為賓客服務 接受社會各界人士的“檢閱”
每年的3·15國際消費者權益日可以說是對企業的一次“檢閱”,首汽租車用實力詮釋“品質值得信賴”。多年來,首汽租車始終在堅持“真心為賓客”的服務宗旨,一度榮獲“一級客運企業”、“消費者滿意單位”、“中國服務企業500強”、“中國交通企業100強”、2012年、2013年、2014年連續獲得“信用考核優秀企業”等多個獎項,不斷提高自身產業化、多元化誠信經營服務水平,做到了紅榜留名,黑榜無影,得到了廣大消費者的認可與信賴。
在備受矚目的3.15之際,首汽租車拿下2017年中國消費市場影響力品牌獎,無疑是對首汽租車服務品質的肯定。這或許也是許多大型央企、著名外企多年來一直堅持選用首汽租車的原因所在。在面向廣大個人用車客戶時,首汽租車為保障客戶利益,也逐步形成了一系列對自己嚴格的服務標準。例如:工作人員服務標準化、不斷優化取還車效率、車況良好等,提供全國7*24小時客服電話1010-5678。今年1月,首汽租車開通了國際租車業務,通過首汽租車App、官網等渠道便能夠在全球150個國家預訂用車服務,在歐洲7大機場提供中文接機服務,更有7*24小時全程中文客服、道路救援服務,讓海外租車出行變得更加便捷、舒適。此外,針對企業用戶的用車需求,首汽租車聯合中移德電于2016年8月推出Mr. Car車聯網云服務平臺,它能夠為企業用戶提供獨立的服務和系統管理。企業車隊管理者可以通過Mr. Car平臺來實現車輛的綜合調度,最大限度發揮每輛車的使用效率,實現車輛預定可控化、車輛數據可視化、報表自動生成并發送至指定郵箱。這一系列功能旨在降低企業管理成本,提升行政管理效率,提高車輛使用率,保證數據安全,最終落實到提升用戶用車滿意度層面的初衷。
在首汽租車看來,只有堅持嚴苛的服務標準,堅持始終為客戶著想,誠信經營,全面提升經營服務質量,才能讓更多的用戶感受到最優質的服務以及企業良好的信譽。

未來,首汽租車會繼續努力,秉承首汽集團“中國服務”的理念,將服務做到極致,致力成為中國最佳的汽車租賃服務商,并立志為推動中國的汽車租賃產業和汽車工業的發展而努力。為廣大消費者帶來更加專業、高效、品質的用車體驗,隨時隨地滿足用戶的租車需求,為大家的安全出行保駕護航。