假貨令人深惡痛絕�；ヂ摼W為商品流通提供了便利性，但也因其透明性，折射網店背后整個灰色產業鏈上的真實問題。

十余年來，阿里巴巴治假工作經歷了從“依法線上打假”到“線上線下聯動打假”再到“大數據治假”的邁進，對假貨的打擊從沒手軟。今年3月，阿里巴巴集團董事長馬云更是呼吁“像抓酒駕一樣打假”，引起全社會熱議。

但打假從來不應是依托于實體經濟的網上生態的單打獨斗。

4月26日，在第17個世界知識產權日這天，阿里巴巴集團舉辦首個“知識產權保護公眾開放日”，首次聘請“特邀知識產權保護監督員”。

阿里巴巴集團CEO張勇表示希望通過開放日，邀請各界代表來更好開展知識產權保護，與各種灰黑色產業鏈進行堅決的斗爭。阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳更是呼吁，阿里巴巴不能再孤軍奮戰，亟待與各位監督員們一起共同推進形成“像抓酒駕一樣打假”的共治格局。

阿里巴巴集團CEO張勇

同一天，阿里巴巴集團市場公關委員會主席、淘寶大學校長王帥也在淘寶大學“法務與規則特訓營”表示，“阿里巴巴持續推動的外部法律環境完善和平臺規則的完備關乎到平臺上每位商家的切身利益，我們也在傾公司之力打假，打擊刷單，不斷的完善和提升平臺自身的能力�！�

平臺商家們有哪些打假經驗

“像治理酒駕一樣打假，也是我們商家的態度和決心�！弊鳛榘⒗锾匮�知識產權保護監督員，海瀾之家營銷中心總監張盛遠在現場說，“海瀾要以品質去引導消費者改變消費觀念和習慣。”

海瀾之家營銷中心總監張盛遠

此外，包括茵曼、寶潔、斯凱奇、科沃斯、三只松鼠等多個知名品牌代表也參加了開放日。這些1000萬平臺商家中的新零售代表，都表示要與阿里巴巴一起治理假貨，推動新零售不斷深化。

知名淘品牌茵曼母公司，匯美時尚集團股份有限公司O2O負責人馬曉波更是從品牌自身經歷出發，分享了過去的打假經驗，并表示知識產權是一個品牌最寶貴的價值。

首先，匯美已與國內知名知識產權律師事務所達成合作，希望通過法律手段，制止很多違反知識產權保護的行為。比如直接對大量不法商家發出的警告信、發起多起相關訴訟等；其次，成立了公司內部的品牌商標維護委員會，定時、常態化地搜索監察互聯網售假行為。在發現售假行為之后，跟律所相應地合作，權威性地取證、調查、打擊這些行為。

而放眼整個新零售業務板塊，匯美目前已有近400家線下門店，但相比較線上打假有跡可循，線下打假難上加難。“線下售假和制假行為變得更加復雜，而且我們在取證調查過程當中會有大量不確定性。”馬曉波說。沒有授權便擅自開店、店鋪參假售賣等，這些大都源自店與倉、店與店的貨物流通環節。

茵曼品牌的新零售門店

針對這種現象，匯美一方面跟當地工商部門、公安部門主動取得聯系和合作，另一方面對零售終端加強約束，比如成立了成熟的神秘訪客機制和機構，隨時監察。對任何涉及知識產權和售假行為的即刻關店。

而無論是依托于互聯網起家的淘品牌，還是謀求互聯網轉型的傳統品牌，加強信息化建設、提高流通效率也是防止出現假冒、參假的方法之一。

此前，本土男裝巨頭海瀾之家便已推出RFID芯片，開啟在供應鏈端的信息革命。馬曉波還透露，匯美集團將在今年11月全面上線RFID技術，實現從庫存、訂單、到發貨、退貨的線上線下全渠道打通。

除傳統品牌、互聯網新銳品牌外，近年來，像寶潔這樣的全球知名快消巨頭，也在不斷加強與阿里巴巴推動的新零售的合作，2017年，寶潔將進一步通過天貓首發大量新品，并為消費者需求進行定制。

而在新零售業態下，大家共同面臨的問題已經升級為，如何在新的經濟體內進行知識產權保護工作，進行打擊假貨、打擊假冒偽劣的工作，這是整個互聯網帶來的一個新課題。

假貨問題的根源在線下

雖然匯美在打擊售假環節頗有心得，但在制假環節上卻心有余而力不足。馬曉波表示：“我們摸著源頭去找整個制假窩點，發現取證難度非常大，調查成本非常高�！�

如同匯美遇到的問題，對于商家而言，在更多生產環節將打假作為常態化的事情來運作幾乎不可能。而企業的問題恰恰反應了平臺、甚至整個社會的問題。

張勇同樣認可，打假問題的根源仍然在線下。以圍繞侵犯知識產權行為為例，除了經營網店的組織或個人，已經形成了各種形形色色的產業鏈。

經過18年的發展，阿里巴巴已經進化為涵蓋多個領域的超級生態圈。去年，單單是淘寶天貓的交易規模已占到整個中國社會商品零售總額的10%以上。這是一個由社會各個產業各個角色共同努力，一起服務消費者、一起經營的經濟體。

因此，張勇認為：“我們既然有那么多的商家、那么多的消費者在我們平臺上，保護知識產權是阿里巴巴集團作為一個商業經濟體運營者、一個商業生態運營者的義不容辭的責任，關系權利人、品牌商家、消費者的根本利益，也關系整個商業生態的長治久安。”

但在創造巨大經濟價值的同時，互聯網就像是一面鏡子，把真實社會更立體的問題折射出來。阿里巴巴要做的，就是關注網店背后的人，嘗試利用互聯網、利用大數據追蹤背后的根源，協同社會方方面面，通過立法、執法共同與灰黑產業鏈做斗爭。

打假需要聯合更多社會力量

2015年底，阿里巴巴集團成立平臺治理部，專職處理知產保護等事宜，立志要做“打假國家隊”，預算無上限、進人無上限，用全球最強科技和最大團隊對抗人性貪婪。2016 年全年，共計協助警方抓獲犯罪嫌疑人880名，搗毀涉假窩點1419個，破獲案件涉案總金額超 30 億元。

但與此同時的血淚教訓是，現行相關法律已難以適應打擊此類犯罪迅猛發展的現實需要，犯罪成本極低、執法成本極高，制售假入刑不足1%，陷于打而不死、死而不僵的困局。

阿里巴巴不是執法機構，更不是立法機構。因此，今天，張勇在首個開放日上呼應呼吁，“隨著商業形勢的變化進行動態的知識產權保護，安排一種機制設計，讓大家都參與進來，真正形成一個整個知識產權保護的生態，是我們共同努力的目標。”

當天，阿里巴巴首次發出聘書，邀請社會有識之士成為首批“特邀知識產權保護監督員”，除了開放電子郵箱統一收集處理監督員反映情況外，還將圍繞監督員如何規范履職制定專門的規則。

依照計劃，監督員除了全面參于阿里巴巴知識產權保護工作，還將監督推進全社會形成保護知識產權、打擊假冒偽劣商品的共識，監督推進執法司法機關完善法制體系、嚴格公正執法，監督平臺企業履行責任，監督商家和消費者抵制造假、售假、買假等行為。

而接下去，張勇進一步表示：“我們希望利用大數據，協同社會方方面面，從立法、執法，到整個服務產業、周邊產業、知識產權保護專業機構，更加高效地和各種灰色黑色產業鏈進行堅決斗爭。我們希望邀請各界代表一起參與，更好地保護知識產權�！�

作為阿里巴巴集團首批10位特邀知識產權保護監督員代表之一，全國政協委員、中華全國律師協會副會長朱征夫表示，很高興看到阿里在公眾開放日、特邀監督員方面做出的創造性舉動，他建議應該提高全社會的知識產權保護意識，充分利用市場力量解決制假售假問題。今年3月4日全國兩會期間，朱征夫提交提案建議加重對制假售假的刑罰處罰。

聯合各方力量，未來，阿里巴巴將繼續致力于建立一個良性的平臺運行機制，通過機制能夠懲惡揚善，讓好商品、好服務能夠更多地被消費者獲取，而對于有瑕疵的商品，特別對于侵犯知識產權的商品和商家，真正讓他們不能獲得不當利益，并且能夠追蹤根源，讓他們能夠在法律框架下得到處理。

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