證券代碼： 300616 證券簡稱：尚品宅配

廣州尚品宅配家居股份有限公司

投資者關系活動記錄表

投資者關系活動 ■特定對象調研 □分析師會議

類別 □媒體采訪 □業績說明會

□新聞發布會 □路演活動

■現場參觀 □其他 （ ）

地點 東寶大廈 3 樓 （尚品宅配廣州東寶店）

上市公司接待人 董事會秘書何裕炳

一、參觀東寶大廈旗艦店及簡要介紹公司情況

二、 主要問題及回答:

1、 現在越來越多做衣柜、櫥柜的企業，都說轉型要做全屋家具的定制，

作為行業里最早做全屋家具定制的公司， 你們認為這些企業的轉型會

投資者關系活動 答： 櫥柜、衣柜的標準化程度很高，比較容易做標準化的生產；但其

主要內容介紹 他全屋家具（如電視柜、鞋柜、餐邊柜等各類柜體）個性化程度很高，

沒法做標準化的生產，因此生產這類柜體對生產線的柔性化定制要求

會比較高， 以往生產標準化柜體的企業轉型會有難度。

2、怎么看一個企業的柔性化定制高不高？

答： 簡單來看， 生產任何產品都是唯一的， 這樣的柔性化定制程度就

3、 公司為什么要進駐購物中心？

答：進駐購物中心的策略主要是基于未來線下流量入口以及公司較高

的流量變現能力這兩方面來考慮。從中國整體來看，尤其是近兩年建

材賣場的人流正在逐漸下降，但購物中心的人流正在不斷上漲，公司

只是比較早發現這個趨勢，率先進駐購物中心設立直營店，同時還主

動推動加盟商向購物中心轉移，尋找搶占流量入口并匹配公司較強的

流量變現能力，大幅提升了公司核心競爭力及可持續發展能力。

4、 公司還開設了不少 O 店， O 店和普通店鋪會有什么區別呢？

答： O 店，也叫 office 店， O 也代表 O2O 的意思。像廣州東寶店就是

一家 O 店，開在一個寫字樓里， 沒什么自然人流，專門接待新居網通

過 O2O 引流過來的客戶。 O 店的面積比普通店鋪要大很多，展示的空間

和產品更多樣，客戶體驗也會更好，雖然投入會比普通店鋪要大，但

帶來的店鋪收益也比普通店鋪要多得多, 像東寶店的業績就做得非常

5、 對加盟商的 O2O 引流服務具體是怎樣的業務？

上客戶引流至線下，并按照加盟商對終端客戶的收款額按照一定比例

收取 O2O 引流服務費。

6、 O2O 的流量來源有哪些？

答：目前我們全渠道推廣做得比較成熟， 流量來源的渠道比較多，有

微信、微博、天貓、淘寶、京東、 SNS、搜索引擎等等。

7、未來直營與加盟的開店計劃是怎樣的？

答：直營開店會持續穩步增長，未來會加大力度拓展渠道、增加加盟

本次接待過程中，公司與調研人員進行了交流與溝通，嚴格依照信息

披露相關 管理制度及規定執行，保證信息披露的真實、準確、完整、

及時、公平，未出現未公開重大信息泄露等情況，同時已按深交所要

求，安排調研人員簽署了《承諾書》。

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