證券代碼： 300616 證券簡稱：尚品宅配

廣州尚品宅配家居股份有限公司

投資者關系活動記錄表

投資者關系活動 ■特定對象調研 □分析師會議

類別 □媒體采訪 □業績說明會

□新聞發布會 □路演活動

■現場參觀 □其他 （ ）

地點 東寶大廈 3 樓 （尚品宅配廣州東寶店）

上市公司接待人 董事會秘書何裕炳

一、參觀東寶大廈旗艦店及簡要介紹公司情況

二、 主要問題及回答:

1、 與競爭對手相比，公司有什么不同？

答：核心是企業創業基因不同，公司 1994 年從 IT 軟件業務起家（圓

方軟件）， 2000 年開展互聯網業務（新居網）， 2004-2006 年開始產業

投資者關系活動 鏈外延到家具制造及銷售業務（尚品宅配、佛山維尚），并迅速成長為

主要內容介紹 國內定制家具行業的創新商業模式的領先品牌。從目前的銷售業務模

式看，突出區別之一就是銷售結構不一樣，競爭對手的銷售模式更多

是以經銷商專賣店為主，公司則是執行直營+加盟專賣店并重的戰略。

2、 很多競爭對手的做法都是先收一些訂金再上門量尺，公司當初為什

么會選擇免費量尺，免費設計？

答：我們認為我們應該以服務和設計來打動客戶 ，而且我們也相信我

們有這個能力 。此外，如果要求客戶付訂金才提供量尺和設計，其實

會流失掉一些潛在的意向客戶。

3、與競爭對手相比，公司直營占比很高，這個是怎么考慮的？

答： 1 ） 發展直營店模式對于迅速搶占市場份額、擴大品牌的輻射范圍

和影響力等方面具有戰略性意義。 2015 年以來，公司全國直營戰略布

局初步完成，覆蓋了國內 11 個一二線核心及省會級城市，短短幾年迅

速搶占當地市場前三的市場份額，部分城市甚至遙遙領先于其他競爭

對手，快速實現彎道超車。 2 ）直營店模式可以讓公司更緊密地接觸消

費者，密切關注消費者需求的變化，及時調整及貫徹執行公司的經營

4、 能給我們說一下公司 020 模式的優勢嗎？

答： 通過新居網 O2O 營銷平臺，公司能有效地將線上消費者引流至實

體店進行體驗，并最終實現銷售。同時，新居網將線上營銷平臺由 PC

端擴展至移動端，其運營的“尚品宅配”微信粉絲 目前已超過 1000 萬，

“維意定制”微信粉絲超過 700 萬。互聯網營銷平臺與線下實體店相

結合的銷售模式，促進了公司的快速發展。 作為定制家具行業內較早

提出 O2O 模式的企業，公司經過多年的運營實踐，已在線上引流方面

積累了很多切實有效的經驗，公司將持續發展并擴大這種優勢。

5、很多定制家具的企業都上市了，會不會很快就打價格戰？

答：目前定制家具行業內還沒有到需要價格戰的階段， 做得比較好的

定制家具企業在行業里的份額也還很小， 目前的競爭主要還是跟成品

家具行業和手工打制柜類行業的競爭，同時做得比較好的定制家具企

業要不斷地提升自己的市場滲透率。

6、 公司在生產端有什么優勢？

答：公司生產端工業化、信息化和智能化水平在行業內是很高的， 公

司通過 自主開發的智能化自動拆單系統、自動排產系統等系統，對終

端銷售店面匯集過來的訂單進行審單、拆單、排產，將訂單中的具體

家具產品結構分拆為若干個零部件，并將一定數量同類板材的訂單合

并為一個批次，按批次而不是按照訂單組織生產，最終實現了非標準

零部件的個性化柔性化生產, 解決了行業內定制產品不能規�；�、低成

7、 為什么公司的板材利用率可以優于其他競爭對手？

答：公司的板材利用率在 93%左右，主要因為公司不僅做衣柜和櫥柜，

而是做全屋的家具定制，品類更為豐富，尺寸更多樣； 其次，公司在

生產端的智能化水平、個性化柔性化生產水平比較高；從而能讓多個

不同訂單里的不同板塊部件、以最優的排列方式在同一個批次的板材

里進行準確切割，獲得到更高的利用效益。

本次接待過程中，公司與調研人員進行了交流與溝通，嚴格依照信息

披露相關 管理制度及規定執行，保證信息披露的真實、準確、完整、

及時、公平，未出現未公開重大信息泄露等情況，同時已按深交所要

求，安排調研人員簽署了《承諾書》。

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