4月底，騰訊、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上一則關(guān)于熱水器清洗出臟洗澡水的視頻讓用戶(hù)再次認(rèn)識(shí)到健康洗浴的重要，截止到5月11日視頻共引來(lái)224萬(wàn)次的播放觀(guān)看。視頻中海爾凈水洗熱水器內(nèi)膽污垢幾乎為零的效果，讓用戶(hù)對(duì)海爾凈水洗熱水器提供的凈水洗浴有了更深刻認(rèn)知。上市至今，海爾凈水洗系列電熱水器已經(jīng)進(jìn)入100萬(wàn)個(gè)用戶(hù)家中，讓用戶(hù)親身體驗(yàn)凈水洗浴的效果。
用戶(hù)需求三級(jí)跳，健康需求打開(kāi)新市場(chǎng)
電熱水器進(jìn)入中國(guó)之初安全就成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)了防電墻技術(shù)，成為行業(yè)標(biāo)桿性的安全技術(shù);在解決安全問(wèn)題后，用戶(hù)需求轉(zhuǎn)向快速加熱，海爾熱水器根據(jù)用戶(hù)需求研發(fā)出一系列速熱技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)即洗。如今，海爾熱水器又先于用戶(hù)抓取到健康洗浴痛點(diǎn)，創(chuàng)新研發(fā)了凈水洗技術(shù)，為用戶(hù)提供真正潔凈的沐浴體驗(yàn)。從最初的安全需求、速熱需求到健康需求，海爾熱水器在產(chǎn)品的研發(fā)和后續(xù)迭代中不斷滿(mǎn)足用戶(hù)逐漸提高的需求，以領(lǐng)先科技引領(lǐng)著用戶(hù)需求的“三級(jí)跳”。
以用戶(hù)健康洗浴需求的滿(mǎn)足為例，早在2015年海爾熱水器就憑借對(duì)用戶(hù)需求的敏銳嗅覺(jué)，研發(fā)出凈水洗電熱水器產(chǎn)品，成為首個(gè)開(kāi)拓行業(yè)健康領(lǐng)域的品牌。隨后又聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)家電協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)制定了世界首個(gè)“洗浴水質(zhì)的安全標(biāo)準(zhǔn)”。而最新上市的下一代雙效抑垢凈水洗熱熱水器，在入口處新增了天然礦物鹽成分，能抑制水垢在內(nèi)膽生成，實(shí)現(xiàn)內(nèi)膽降垢70%，加熱管降垢90%，徹底解決了臟水洗澡問(wèn)題。
洗浴黑科技制造行業(yè)高端新名片
作為全球安全用水解決專(zhuān)家，海爾熱水器在確保用戶(hù)洗浴安全、洗浴健康的基礎(chǔ)上 。不斷深挖用戶(hù)痛點(diǎn)，細(xì)化行業(yè)短板。通過(guò)開(kāi)放的研發(fā)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)造，以科技實(shí)力呈現(xiàn)安全洗浴場(chǎng)景，推出了覆蓋用電、用水、用氣、智造、環(huán)境、服務(wù)在內(nèi)的安全用水接解決方案，其中引領(lǐng)行業(yè)走向“瞬熱洗”時(shí)代的SMART瞬熱洗型防電墻熱水器，三組加熱體兩兩組合，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)熱5分鐘熱水無(wú)限量。在燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域，海爾熱水器更將航天科技民用化，研發(fā)出了四項(xiàng)源自太空的洗浴黑科技。其中，行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的電力載波技術(shù)則打破了傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴鞯目臻g障礙，讓用戶(hù)在浴室就可以調(diào)節(jié)水溫。
在互聯(lián)網(wǎng)變革的背景下，海爾熱水器遵循海爾智能制造戰(zhàn)略，基于社群交互獲取的精準(zhǔn)用戶(hù)需求，將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為大規(guī)模定制訂單，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)提升生活品質(zhì)的訴求，帶領(lǐng)行業(yè)迎來(lái)品質(zhì)沐浴新時(shí)代。