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隨著“二孩政策”全面開(kāi)放，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，短期人口增量可能會(huì)在未來(lái)5年逐漸釋放，將有1500萬(wàn)-2500萬(wàn)，兒童消費(fèi)領(lǐng)域或?qū)⒂瓉?lái)新的發(fā)展契機(jī)，其中兒童房市場(chǎng)正引發(fā)愈多的關(guān)注。

在此背景下，宣布從制造商轉(zhuǎn)型為全方位涂裝服務(wù)商的立邦，以產(chǎn)品和服務(wù)“雙管齊下”，穩(wěn)步深入兒童家裝領(lǐng)域，立邦刷新服務(wù)則是布局此次轉(zhuǎn)變中的關(guān)鍵項(xiàng)目。

立邦刷新服務(wù)提出之初，主要幫助用戶翻新舊房，解決家庭涂刷問(wèn)題。身處互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，立邦刷新服務(wù)一直在努力思考如何和消費(fèi)者建立更多的聯(lián)系，即在注重產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，匹配與之相關(guān)的線下服務(wù)。

2015年，立邦聯(lián)合多家企業(yè)全程參與并制定了國(guó)內(nèi)首部《兒童水性內(nèi)墻涂料》上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)(T31/01002-C001-2014)，同時(shí)推出了在全效功能基礎(chǔ)上融合“甲醛凈化、I級(jí)抗污、恒彩”三大頂尖技術(shù)的小王子兒童漆。

2016年兒童節(jié)前夕，立邦攜手聚劃算與天貓兩大平臺(tái)，首發(fā)上線兒童房刷新服務(wù)。此舉打破了原有的全屋定制模式，創(chuàng)新性地提出了單房創(chuàng)新。同期，該服務(wù)正式上線聚劃算、天貓，消費(fèi)者可在天貓立邦官方旗艦店和聚劃算活動(dòng)頁(yè)面在線訂購(gòu)組合套餐，套餐內(nèi)包括個(gè)性化選色搭配、環(huán)保涂料推薦、一站式墻面刷新服務(wù)。

一直以來(lái)，立邦刷新服務(wù)始終從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā)，做好實(shí)際服務(wù)過(guò)程中的每一處細(xì)節(jié)。以房間有輕度墻面發(fā)霉為例，考慮到孩子對(duì)霉菌等過(guò)敏源的抵抗力差，立邦刷新服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備專業(yè)防霉包，以預(yù)防去除霉菌孢子的生長(zhǎng)，打造環(huán)保健康、安心放心的成長(zhǎng)空間。

在兒童房的刷新服務(wù)過(guò)程中，房間色調(diào)是重要一點(diǎn)，對(duì)此，立邦刷新服務(wù)人員有著自己的見(jiàn)解，“從6歲開(kāi)始，兒童房的功能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)為主，該階段的兒童房墻面應(yīng)該以協(xié)調(diào)色調(diào)為主，譬如，海藍(lán)色系列可以讓孩子感受到開(kāi)闊、自由；橙色給孩子活潑歡樂(lè)的氣息；綠色接近大自然，給孩子生命的活力。良好的色彩搭配對(duì)學(xué)齡兒童性格成長(zhǎng)有一定潛在作用。”

憑借一次次周到細(xì)致的服務(wù)，立邦刷新服務(wù)正在走入更多消費(fèi)者的家,目前服務(wù)已覆蓋100多個(gè)城市。

關(guān)于兒童房刷新的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，立邦中國(guó)區(qū)總裁鐘中林曾表示：“我們要把服務(wù)做到極致，培養(yǎng)每個(gè)服務(wù)商的服務(wù)精神，未來(lái)希望可以推廣到更多的二三四線城市，為更多消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

(責(zé)編：朱江、伍振國(guó))