(原標(biāo)題:宜家水杯又發(fā)生爆炸事故 北京女子當(dāng)場(chǎng)被炸暈)
5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水時(shí),水杯突然爆裂,致其當(dāng)場(chǎng)昏迷,送醫(yī)后發(fā)現(xiàn)下唇部需要縫針,一顆門(mén)牙斷裂。
倒常溫水后杯子突然炸了
據(jù)當(dāng)事人王女士介紹,5月20日凌晨4點(diǎn),她起床后到廚房喝水,在玻璃水杯中倒入常溫水后準(zhǔn)備飲用,杯子剛舉到嘴邊時(shí),突然爆裂,將她當(dāng)場(chǎng)炸暈。
凌晨5點(diǎn)左右,王女士感覺(jué)疼痛加劇,摸到嘴角流血,照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下出現(xiàn)外傷,一顆門(mén)牙斷了。
北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰,但右下唇腫大,唇內(nèi)可見(jiàn)2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,一顆門(mén)牙的牙冠折斷露髓。
由于唇內(nèi)傷口較深,醫(yī)生做縫合4針處理,受損門(mén)牙有待后續(xù)治療。王女士稱,此事件所幸未傷及眼睛,希望宜家方面介入調(diào)查。
當(dāng)天晚上,宜家北京市場(chǎng)部出具對(duì)此事的情況說(shuō)明:
2017年5月20日,顧客王女士致電宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí),因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對(duì)此非常重視,對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉,對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,最大限度保證消費(fèi)者利益和安全。
宜家稱,該公司出售的產(chǎn)品均通過(guò)各種質(zhì)量測(cè)驗(yàn),符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后,宜家會(huì)不定期進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。但在產(chǎn)品抽檢、銷售及顧客使用過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及潛在隱患,首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過(guò)程中受傷,并立即對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因展開(kāi)調(diào)查。根據(jù)具體情況,宜家總部會(huì)采取下架停售、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。
另一款“明星水杯”也炸過(guò)
這并不是北京發(fā)生宜家水杯爆炸的第一例了,2016年4月,北京市民吳先生倒了涼白開(kāi)放在床頭,半夜玻璃杯卻突然爆裂,玻璃碴子飛出兩米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西紅門(mén)店花4.9元購(gòu)買(mǎi)的博克爾杯。
對(duì)于這款鋼化玻璃杯產(chǎn)生自爆的主要原因,宜家市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人解釋稱,主要來(lái)自產(chǎn)品運(yùn)輸,使用和保養(yǎng)過(guò)程中的外力沖擊。鋼化玻璃在受到外力沖擊時(shí)可能在數(shù)小時(shí)或數(shù)天后才發(fā)生破裂。
這款4.9元的博克爾玻璃杯早在2014年就出現(xiàn)過(guò)爆炸現(xiàn)象,2014年8月29日,北京一家餐廳在宜家四元橋店采購(gòu)了50個(gè)博克爾玻璃杯,該餐廳市場(chǎng)總監(jiān)耿先生介紹,“杯子買(mǎi)回來(lái)后就一直放在餐廳一進(jìn)門(mén)的桌子上待用。誰(shuí)想到,當(dāng)天晚上8點(diǎn)多,其中一個(gè)杯子竟在未使用、無(wú)高溫等沒(méi)有任何特殊條件環(huán)境的情況下,突然發(fā)生了爆炸,瞬間被炸碎了!當(dāng)時(shí)杯口朝上放置,杯底仍飛起一米多高,炸碎的杯子玻璃碴子滿天飛,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷了一小口子。”
宜家方面表示,可以全額退款,并調(diào)查杯子爆炸的原因。
而在2013年,宜家就曾發(fā)布公告召回一款LYDA利達(dá)大杯,因?yàn)樵谌蚍秶鷥?nèi)收到20起該款杯子使用時(shí)破裂的報(bào)告,其中10起導(dǎo)致使用者受傷。
在2011年,宜家也曾召回過(guò)三款“問(wèn)題”玻璃杯,其原因正是在使用過(guò)程中發(fā)生破裂而傷及使用者。
盤(pán)點(diǎn)2016家居行業(yè)焦點(diǎn)事件
今年3月,北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同向社會(huì)推出《北京家具經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,對(duì)家具的質(zhì)量、價(jià)格、標(biāo)識(shí)等“硬性”方面提出了具體細(xì)則,還對(duì)服務(wù)人員、售后服務(wù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等“軟性”方面也做了具體要求。此項(xiàng)規(guī)范的發(fā)布為北京市家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供了參考標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)北京家具市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范,對(duì)于家具行業(yè)的健康發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。7月1日起,與家具行業(yè)相關(guān)的三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施,分別是《玻璃家具通用技術(shù)條件》、《竹制家具通用技術(shù)條件》以及《家具用材料分類》標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家具的安全性能、有害物質(zhì)限量以及家具用料的分類等關(guān)鍵指標(biāo)做了規(guī)定。其中《玻璃家具通用技術(shù)條件》規(guī)定了玻璃部件的外觀指標(biāo)、安全性要求、強(qiáng)度指標(biāo)、鋼化標(biāo)識(shí)等6項(xiàng)內(nèi)容。《竹制家具通用技術(shù)條件》新標(biāo)明確規(guī)定應(yīng)在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、使用說(shuō)明中明示產(chǎn)品材料類別,并對(duì)產(chǎn)品用材、表面漆膜、有害元素等做出要求;《家具用材料分類》規(guī)定了各種家具用材料的分類體系表及其編碼方法。
盤(pán)點(diǎn)2016家居行業(yè)焦點(diǎn)事件:宜家問(wèn)題抽屜柜
今年6月,因宜家馬爾姆系列抽屜柜存在翻倒風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致兒童嚴(yán)重受傷或死亡,宜家宣布在美國(guó)市場(chǎng)召回包括馬爾姆(Malm)系列在內(nèi)的2900萬(wàn)個(gè)抽屜柜,而對(duì)于中國(guó)正在銷售的同款產(chǎn)品馬爾姆(Malm)系列,宜家中國(guó)表示不會(huì)召回相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)于同款產(chǎn)品分國(guó)別召回,國(guó)內(nèi)國(guó)外區(qū)別對(duì)待,在中國(guó)家居行業(yè)引發(fā)熱烈討論。
之所以在美國(guó)召回,在中國(guó)不召回,宜家中國(guó)給出的解釋是,美國(guó)與中國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不同,在美國(guó)進(jìn)行產(chǎn)品召回是基于當(dāng)?shù)厮捎玫腁STM標(biāo)準(zhǔn),其他所有國(guó)家銷售的相關(guān)產(chǎn)品則符合所在地國(guó)家對(duì)該產(chǎn)品的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。宜家召回事件無(wú)疑引發(fā)了行業(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的重視。
紅星美凱龍實(shí)施“1001”戰(zhàn)略
6月,紅星美凱龍?jiān)谄?0周年盛典上正式宣布將實(shí)施“1001戰(zhàn)略”。所謂的“1001”,是指紅星美凱龍將利用技術(shù)手段進(jìn)行企業(yè)智能化,在實(shí)體商場(chǎng)拓展到1000家的基礎(chǔ)上,打造1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以家為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)的上下游跨界外延。
據(jù)介紹,在線下,紅星美凱龍將用自營(yíng)和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉開(kāi)到三四五線、重點(diǎn)縣城和城鎮(zhèn)。同時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級(jí)為家庭MALL,將實(shí)體店變成主力社區(qū)商業(yè)體,成為街區(qū)和社群的公共客廳。在線上,紅星美凱龍將打造1個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),并以家為核心進(jìn)行5大業(yè)務(wù)板塊的跨界外延。依靠線上線下一體化賦能的互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式,紅星美凱龍將聯(lián)合泛家居行業(yè)共同打造1個(gè)商業(yè)生命共同體。
居然之家家裝O2O 平臺(tái)
9月居然之家推出向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的家裝O2O平臺(tái)——設(shè)計(jì)家,其包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購(gòu)平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分。其中設(shè)計(jì)平臺(tái)以3D云系統(tǒng)為依托,此系統(tǒng)是居然之家與美國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)軟件提供商Autodesk合作開(kāi)發(fā)。3D云系統(tǒng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)的三體合一,大大提高設(shè)計(jì)效率。同時(shí)此系統(tǒng)還具備DIY功能,業(yè)主可以發(fā)布裝修需求,快速尋找心儀的設(shè)計(jì)師。家具材料采購(gòu)平臺(tái)是與全國(guó)140家居然之家線下賣(mài)場(chǎng)10000多個(gè)品牌、1000000類商品同步。施工平臺(tái)在今年10月開(kāi)始試點(diǎn)使用。物流配送平臺(tái)提高行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,未來(lái)有望將目前家庭裝修多次送貨服務(wù)縮減至1-2次。
號(hào)稱“亞洲第一建材展”的第十八屆中國(guó)(廣州)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)于2016年7月舉行,作為綜合性家居建材展會(huì),廣州建博會(huì)成為櫥柜、衣柜、門(mén)窗等眾多建材子行業(yè)的展示平臺(tái)。本屆展會(huì),除了為人熟悉的定制衣柜、定制櫥柜產(chǎn)品吸引了眾多觀眾的眼球,門(mén)窗、五金、衛(wèi)浴、五金等產(chǎn)品也大放異彩,紛紛踏上定制化大道,以期借助廣州建博會(huì)這一“兵家必爭(zhēng)之地”同臺(tái)競(jìng)技,“搶灘”市場(chǎng)。衣柜企業(yè)推出觸控式自動(dòng)開(kāi)門(mén)、指紋鎖、密碼鎖柜門(mén)等;五金企業(yè)推出智慧住宅配套五金、主動(dòng)安防門(mén)鎖、新款抗菌觸屏指紋鎖等產(chǎn)品……,一系列智能化為家居注入科技新力量,盡顯行業(yè)發(fā)展新風(fēng)范。據(jù)中國(guó)建博會(huì)(廣州)主辦方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),第一天觀眾為258188人,打破展館2004年投入使用以來(lái)的紀(jì)錄,而第二天277946人、第三天超30萬(wàn)人再次刷新前項(xiàng)紀(jì)錄。
北京家具企業(yè)外遷提速
今年,北京家具建材企業(yè)外遷的進(jìn)程加快,2016上半年,承接外遷企業(yè)的北京周邊地區(qū)均已初見(jiàn)規(guī)模,不少京城家具企業(yè)所遷之地先后步入基地建設(shè)階段。3月,已成功簽約14家企業(yè)的環(huán)渤海家具產(chǎn)業(yè)園在唐山漢沽舉行一期動(dòng)工儀式,招商工作已完成60%;5月,與山東臨沂現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)業(yè)園簽約的榮麟家居,10月份已開(kāi)始了搬遷工作。6月,愛(ài)依瑞斯、意風(fēng)家具、世紀(jì)京泰、美亞實(shí)業(yè)等企業(yè)落地的蘆臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)也集中開(kāi)工;此外,京城家具企業(yè)外遷地選擇范圍拓寬,不再局限于北京周邊。去年青縣、漢沽、白溝、蘆臺(tái)四大家具園區(qū)聚集了不少家具企業(yè),今年北方(烏蘭察布)家居產(chǎn)業(yè)園、河南蘭考中部家具產(chǎn)業(yè)園也向京派家具提供外遷選擇。
上海家具展規(guī)模再創(chuàng)新高
9月,在上海浦東舉辦的一年一屆的中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)歷經(jīng)22年發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新,今年無(wú)論展會(huì)規(guī)模還是展商數(shù)都再創(chuàng)新高。展會(huì)重磅推出全新主題,從家具行業(yè)橫向拓展至大家居行業(yè)及生活方式展示,以“Maison Shanghai摩登上海”之名覆蓋新國(guó)際博覽中心的飾品展區(qū)及上海世博展覽館,首展即超8萬(wàn)平方米,加之新國(guó)際博覽中心室外館面積比去年擴(kuò)大35%,今年的展會(huì)從規(guī)模上又增加到前所未有的高度。加入中國(guó)國(guó)際家具展、摩登上海時(shí)尚家居展及上海家居設(shè)計(jì)周的展商店鋪數(shù)已較去年增加了17%,總數(shù)近3500家。