施華洛世奇致力于在中國同時開展實體店和網上業務，這為品牌在中國的發展做出了巨大貢獻。品牌除了在北京、上海等主要城市開設店鋪外，還積極在寧波，蘇州等二三線城市建設當地代理商網絡。據中國國內媒體報道，施華洛世奇于2010年在上海外灘的標志性建筑和平飯店里開設了第一家旗艦店，但其實這家于1895年在奧地利成立的家族品牌早在20世紀70年代就進入了中國市場。

入駐電商所帶來的挑戰

作為第一批借力電子商務在中國做生意的西方奢侈品牌，施華洛世奇于2015年在天貓開設了旗艦店，目前它也正嘗試登陸京東。隨著機遇到來的是一些新的挑戰，比如假貨。

今年1月份，阿里巴巴起訴了兩名流通假施華洛世奇手表的淘寶賣家，聲稱他們造成了140萬元的損失。假冒產品會對品牌的聲譽構成潛在的損失，因此打擊假貨對施華洛世奇與阿里巴巴的合作至關重要。但Buchbauer的態度蠻令人出乎意料。

Buchbauer表示：“歐洲許多品牌認為中國的假冒產品已經造成了他們數億美元的虧損。但我不這么認為。購買假貨的消費者實際上并不打算購買真貨，所以我不會稱之為真正的損失。”

以后在中國的路怎么走？

施華洛世奇的中國擴張之路并非一片坦途。中國奢侈品消費者的成分變得愈加復雜，80后90后在市場上的地位越來越重要。施華洛世奇擁有一些旗鼓相當的競爭對手，如丹麥珠寶商潘多拉（Pandora），該品牌憑借其魅力獨特的定制手鏈贏得了中國年輕消費者的青睞。

為了吸引年輕消費者，施華洛世奇邀請了超級名模Karlie Kloss擔當其大使，希望提高其在80后90后中的吸引力。當然，Buchbauer也沒有忽視社交媒體的作用：“微信在中國人的生活中無孔不入，我們必須完全接納它并充分利用它。”

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