2016年12月11日，以“新思維·新零售·新模式”為主題的“N+互聯網”絲巢新零售模式啟動儀式在中國廈門隆重舉行，標志著絲巢正式將“重度垂直經營+現代化物流+互聯網””的新零售模式導入傳統燕窩產業，匠心打造客戶極致體驗。

絲巢成立于2004年，長期致力于燕窩行業的特許經營事業，是國內燕窩行業連鎖加盟的拓荒者，目前在全國26個省區有著近百家專賣店和40多個代理商。作為在燕窩領域深耕12年的傳統行業品牌，在互聯網的大背景時代里，如何依托互聯網工具，將其深度融合實體經濟，又能解決消費者在消費燕窩遇到的諸多問題？因此絲巢獨辟蹊徑，以實體店為核心，互聯網為工具，自有物流團隊為樞紐，推出現燉燕窩外送業務，消費者可通過移動終端或電話下單，熱騰騰的現燉燕窩由自有專業物流團隊全天候配送上門。

關于為什么是“N+互聯網”而不是時下最熱的“互聯網+N”，絲巢負責人介紹到：2015年李克強總理提出“互聯網+”，希望用互聯網這種先進生產力來倒逼傳統產業革新發展，并非忽視傳統企業的作用，而絲巢推出的“N+互聯網” 新零售模式，希望燕窩行業借助互聯網這項“先進的工具”，促進行業的轉型和升級。關于“N+互聯網”中的N，絲巢也有關于自己的解讀。

12年燕窩行業老品牌+互聯網

絲巢作為在燕窩行業深耕12年的老品牌，從加盟連鎖的拓荒者到新零售模式導入燕窩行業的開創者，始終以匠心精神做一碗極致好燕窩。作為燕窩行業知名品牌，絲巢更為注重互聯網時代下品牌的傳播，通過互聯網數據和媒介，做出更多有利于品牌傳播的決策，提升品牌價值。

燕窩社區實體店+互聯網

為了提高加盟商的盈利能力，絲巢以經營小型燕窩社區店，主營現燉燕窩外送業務，依托線上消費平臺，不僅使實體店能享受到線上店鋪帶來的流量紅利，也能通過互聯網營銷手段，將消費者引向線下門店體驗，幫助線下實體店增加銷量及客流量，實現傳統燕窩實體店的轉型。

自建專業化物流團隊+互聯網

電商模式下，產品品質參差不齊、快遞時效性差嚴重降低了客戶體驗。因此，“互聯網+”模式下，產品品質和物流環節是客戶能否實現最佳體驗的最重要兩部分。絲巢自建燕傳遞物流團隊，專業從事燕窩外送，進行統一規范化管理，以社區店為輻射半徑，打造最后三公里配送平臺。消費者下單后，就近門店會即時響應，熱騰騰的現燉燕窩全天候第一時間送達消費者手中。追求時間極致化同時，也在力求做到服務的極致化。對于絲巢來說，實現極速達的配送模式，也是占有市場的一個有力途徑。

極致客戶體驗+互聯網

絲巢始終將為客戶提供極致體驗為首要任務，緊緊把握互聯網先機，積極搭建線上線下、快捷便利的現燉燕窩外送網絡。從產品品質、外送燉盅、物流配送甚至個性化服務，絲巢始終保持匠心，將客戶體驗做到極致。

全新生活理念+互聯網

互聯網時代的來臨，滲透到了眾多行業，也改變了我們的生活方式，絲巢將互聯網思維導入燕窩行業，也為消費者帶來全新的生活方式，消費者無需再經過清洗、挑毛、燉制等繁瑣程序，就能夠吃上熱騰騰的現燉燕窩，這不僅是消費模式的改變，更是生活理念的改變。

未來，絲巢會將更多將“創新、開放”的互聯網思維植入新零售模式中，主動創新尋求突破，構建新的業態，推動傳統燕窩產業的轉型升級，滿足消費者多元化全方位需求，我們也堅信，絲巢的新零售模式必將開辟燕窩行業新紀元。

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