7月8日火熱開展的中國國際建筑裝飾博覽會（廣州）上，上海菲林格爾帶來的藝術家居定制，呈現了家居的系統化，給人空間一體化的直觀感受，吸引了眾多觀展商的駐足。就“藝術家居定制”等話題，鳳凰家居有幸采訪到了上海菲林格爾木業股份有限公司董事、總裁劉敦銀先生。

上海菲林格爾木業股份有限公司董事總裁劉敦銀\u00A0

??“藝術家居定制”的要領

??【鳳凰家居】：本次菲林格爾主打的是“藝術家居定制”，能為我們簡單介紹一下嗎？

??【劉敦銀】：我們現在訂的家居大部分一開始是廠家做整體櫥柜，然后又出了整體衣柜。我們從一開始，就是從兩個角度切入，一是家居的空間藝術，第二是家居的系統化。所以你會發現我們的產品，從進門開始，鞋柜、酒柜、餐邊柜、書柜、茶幾、電視柜以及櫥柜、衣柜都有，這就是我們在系統化家居在空間一體化上給人的功能性和感官上的享受。

??再者，家居的系統化是指在空間中，消費者需要的產品我們都能定制，我們主要是根據消費者的需求來完成很多模塊化的單元。

??【鳳凰家居】：目前，我們“藝術家居定制”的模式更多是走設計師渠道？

??【劉敦銀】：我們在渠道的銷售上，其實沒有刻意通過特定的渠道去擴展。門店日常零售、自然訂單、通過設計師渠道，都可以。其實最重要的，我們還是從廠家的角度，更多把產品和服務做出差異化來，客戶自然會有拉動。

??【鳳凰家居】：您對于定制家居的思考是怎樣的呢？

??【劉敦銀】：定制也只是一個新的名詞，就像我之前說共享一樣。我們在整個商業發展的過程中都有過產品迭代的經歷。比如，客戶家里的客廳是4米的，希望買個3.6米的電視柜，但是標準化只有3米的產品，這種產品肯定是不能滿足消費者需求的，但成品家居也曾經歷過定制。

??現在為了實現更好的用戶體驗和空間的合理布局，不局限于3米或3.6米，只要消費者需求，我們都可以定制。比如，以前的家具只有一種規格，現在因為不同的消費者家庭的空間需要多個規格，所以冠以一個定制的名義是為了讓消費者更好的理解，也同時更近一步體現以消費者為中心。

??而從我們企業的角度看，現在定制家居跟家居生產沒有什么區別，只是更靠近消費者的個性化需求。那我們為了讓大家更富有想象力，叫定制家居、全屋定制，但實際上本質沒有發生變化。

??菲林格爾的中國化

??【鳳凰家居】：我們定制家居的設計，包括新品研發是德國總部統一實現的嗎？

??【劉敦銀】：我們現在跟德國本土生產的品牌唯一不同的是兩點：第一，我們不純粹在德國設計，因為我們是德國企業在中國投資的公司，既要有國際化的前瞻，也結合中國的本土化，包括中國人的消費習慣，跟歐洲的設計做結合、融合、跨界，這個跟純粹在德國設計的不同。在德國是純粹的德國設計，在中國的德國企業是既有德國設計，又融合了當今中國的生活文化。

??第二，我們不是在德國的工廠生產產品，是在中國的上海工廠生產產品。除此之外，國際化的供應鏈、環保原材料、配件，歐洲的、德國的標準。這跟我們跟我們德國工廠沒有實質的區別，實際上就是把德國的工廠搬到上海來。

??【鳳凰家居】：現在菲林格爾的上海工廠已經采用德國工業4.0的技術了嗎？

??【劉敦銀】：我們現在還是機器和人工的結合生產，因為我們是做少批量個性化的高端產品。工業4.0更講究同一標準的大規模批量化定制。像我們地板比較容易做到德國工業4.0技術，標準化的產品制造，從原材料到最后出來就是流水線。但家居高端定制目前沒辦法實現，因為高端產品講究個性化，人機配合下的柔性化生產，才能實現符合理想生活的高品質定制產品。

??【鳳凰家居】：下一步，菲林格爾是主要針對整體家居發力了？

??【劉敦銀】：整體家居我們已經開始正式做了。其實，菲林格爾在德國最在行的是做家具，菲林格爾在德國的工廠最初是做家具的，所以菲林格爾做家具比做地板的經驗還豐富。以前我們主攻地板，將家具作為配套服務，現在在中國啟動家居業務，也因為有做地板的市場基礎，我們發力做整體家居也更有優勢。