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編者按：辦理會員卡、儲值卡，是商家常用的一種促銷模式。比方說，到飯店里，給儲值卡充值兩千塊錢，就贈三百塊錢。哈爾濱的孫美芳就遇上了這樣的活動，卡，孫美芳是辦了，可錢卻花不出去了。

孫美芳一家愛吃烤鴨，去年七月份，她在位于哈爾濱南崗區光芒街140號的同樂烤鴨店辦了一張面值兩千塊錢的貴賓儲值卡，打算常常光顧、享享實惠。

每周會員有一元菜的待遇，除了這點，只要孫美芳在卡里存兩千塊錢，飯店就額外多贈三百塊錢。兩千塊錢也不是小數目，辦卡前孫美芳很謹慎，在詢問過這張卡不會作廢之后才辦理。

孫美芳辦了一張貴賓儲值卡之后，就去了外地。直到前幾天，孫美芳再次來到這里吃飯，才發現這張卡不能用了，因為烤鴨店換了名字，從“同樂烤鴨”變成了“同喜烤鴨”，而且還換了老板。

孫美芳說，讓她氣憤的是，烤鴨店之前根本就沒有任何通知。現在，孫美芳的卡里現在還剩1500多塊錢，不知道如何是好。“同喜烤鴨”的負責人說，他們接手這家飯店之后就發了聲明，表示跟原來的店沒有任何債務關系。只是，還沒來得及更換門頭和裝修風格就開始營業了。

同喜烤鴨店的店長說，當初兌店時就怕產生債務糾紛，所以在簽訂合約時，明確寫著原“同樂烤鴨店”的一切債務關系與現在的“同喜烤鴨店”無關，與同樂烤鴨產生的債務關系，由原老板負責。并且在店里也張貼了一張類似的說明。

隨后記者在國家企業信用信息公示系統查詢到， 哈爾濱市南崗區同樂烤鴨店已經注銷，而新開的這家同喜烤鴨店在2017年01月03日就已經完成了企業注冊，法人也做了變更，也就是在法律上跟原來的同樂烤鴨店不再有任何關系。根據店長提供的電話，記者試圖聯系原“同樂烤鴨店”的老板，但手機號碼已經成了空號。

因為無法和原同樂烤鴨店老板取得聯系，孫美芳已經向轄區市場監督管理所投訴了。目前，市場監督管理部門已經介入調查。律師介紹說，遇到這種情況，要看飯店的登記注冊是否做了變更。如果沒有，那么現在的店主應承擔之前店里的債務責任；如果已經做了變更，改變了企業法人，那么，消費者的預付款只能找原來的店主解決。

哈爾濱市信用協會榮譽會長王緒坤說，兌給別人之后，自己就沒有聯系方式了，這種情況工商部門管理機關可以根據原來登記檔案當中留存的法人代表身份信息，通過公安機關有可能找到這個人的家庭住所和其他有效聯系方式。

希望盡快找到同樂烤鴨店的老板，

顧客辦理的會員卡、儲值卡，

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記者：莊妍妍、賀立龍

審核：段君凱、小 \u00A0 翟、史國立