《紐約時報》8月1日報道,與谷歌、麥當勞、可口可樂等美國公司正逐步遠離中國相反,星巴克正加大在華投資。星巴克在中國深耕近20年,每年在華新設500多家店,平均每天一家以上,為中國新創就業十萬以上。僅在上海就有600家店,是紐約的近一倍。
星巴克的成功經驗值得其他美國公司研究借鑒。第一,持續大量投資,采取高工資、高福利,同時積極引入中國文化,形成公司、員工和政府的互信共贏。第二,探索本地化管理和經營,星巴克目前在華基本是本地團隊管理,與客戶、員工和政府的溝通更順暢高效。第三,積極與政府合作,共同促進當地經濟發展。例如正與中國政府合作共同打造云南咖啡品牌,力圖使其成為與哥倫比亞咖啡、埃塞咖啡同樣的全球品牌。
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