年代廚衛(wèi)隸屬于臺灣宏信集團(tuán)，是臺灣宏信集團(tuán)旗下廚房品牌。自1998年正式在大陸注冊成功，經(jīng)過十余年發(fā)展，已經(jīng)成為享譽(yù)全國的知名廚房電器品牌。年代廚衛(wèi)擁有一大批高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才，引進(jìn)臺灣先進(jìn)的企業(yè)管理模式、廚衛(wèi)技術(shù)、國外多種精密檢測設(shè)備及儀器，不斷開發(fā)、生產(chǎn)出“時尚、優(yōu)質(zhì)、領(lǐng)先”的廚衛(wèi)家電產(chǎn)品。年代廚衛(wèi)產(chǎn)品倍受廣大中外用戶喜愛，“顧客第一，服務(wù)至上，永續(xù)經(jīng)營”是年代公司的經(jīng)營宗旨，年代公司銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，在競爭中不斷發(fā)展壯大，正實(shí)現(xiàn)其“好家，好年代”的家電王國夢想！
——對話年代廚衛(wèi)建瑪特江北店店長朱蘭
【大渝網(wǎng)】：經(jīng)過近五十年發(fā)展 ，年代廚衛(wèi)已經(jīng)成為享譽(yù)全國的知名廚房電器品牌。其發(fā)展理念，經(jīng)營戰(zhàn)略是怎樣的?
【朱店長】：年代集團(tuán)源于臺灣，堅(jiān)持以品質(zhì)，服務(wù)，及親民的價格為核心價值，有計(jì)劃的沿著自己設(shè)定的目標(biāo)前行，特別是在5年前推出定制家居產(chǎn)品后，在這一新領(lǐng)域投入了最大的熱誠去精心耕耘，力求給喜愛年代，追求優(yōu)質(zhì)家居生活的人們帶來最優(yōu)質(zhì)的家居生活體驗(yàn)。就像我們的經(jīng)典廣告語一樣：好家，好年代！我認(rèn)為這就是我們最真諦的經(jīng)營戰(zhàn)略！
【大渝網(wǎng)】：一個強(qiáng)大的企業(yè)，必然有著完善的服務(wù)體系，年代廚衛(wèi)在售前售后服務(wù)上是如何提升客戶滿意度，為客戶創(chuàng)造價值的?
【朱店長】：我們覺得服務(wù)最核心的一定是態(tài)度，特別是領(lǐng)導(dǎo)者在對待服務(wù)這件事情上的態(tài)度。在年代，從董事長開始，給每一個新進(jìn)入公司的員工灌輸?shù)淖畛醯睦砟罹褪怯眯膶Υ恳粋�顧客，用愛對待每一個產(chǎn)品，本著做事及做人，先做人，再做事的原則，去對待我們的服務(wù)工作。這就是我們在服務(wù)工作上的核心價值。到今天我們的董事長都70歲了，還在研究每一款產(chǎn)品，探尋安裝售后服務(wù)上的改進(jìn)方案，力求給所有人帶去最佳的使用體驗(yàn)和生活樂趣。
【大渝網(wǎng)】：未來，年代廚衛(wèi)將會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢，又該怎樣理解和把握這一趨勢的?
【朱店長】：在我們看來中國的家居生活方式會隨著人們的生活品質(zhì)的提高越來越好，需求的個性化也會越來越強(qiáng)，而年代也在秉承著這個方向去發(fā)展。在我們看來，未來是屬于有品質(zhì)，有責(zé)任的企業(yè)和產(chǎn)品，我們可以看到，最新的最成功的企業(yè)都是在這條路上不斷追求，年代也是，以求品質(zhì)產(chǎn)品為己任！
【大渝網(wǎng)】：年代廚衛(wèi)對此次騰訊?大渝網(wǎng)舉辦的“夏日EASY——2017企鵝家居文化節(jié)”活動有何看法?
【朱店長】：我們希望大渝網(wǎng)的活動能夠越辦越好，每一位網(wǎng)友能在這里找到適合自己的家居產(chǎn)品，也能夠享受到自己希望的家居生活！祝大家：好家，好年代！