市民周女士近日向本報反映，她在曲姿國際健康瘦身連鎖機構(以下簡稱“曲姿減肥”)辦理的終身卡已失效兩年時間，要求對方退卡屢屢遭拒。據了解，曲姿減肥因成本上升、產品供應商方面原因取消終身卡，多數顧客選擇替換其他項目次卡。

周女士告訴記者，2007年，她在位于市中區桿石橋附近的曲姿減肥辦理了一張“魔磁終生瘦身卡”，花費8600元，卡面上明確標示可以不限次數、不限門店終身享受服務。2014年4月，曲姿減肥通知顧客，將取消該瘦身項目，所有終身卡也將失效，當時周女士便向對方提出退還一部分費用的要求。

“提出退卡后，對方用各種理由推脫，并且提出了如果退卡要按照單次價格在費用里扣除，這樣算來我都要欠他們錢了。”周女士認為，曲姿減肥此行為涉嫌欺騙消費者，應該按照一定比例進行退款。“兩年來越來越多門店停業，慢慢地店里都說不了解情況，誰都不管。”周女士表示。

記者先后致電多家曲姿減肥門店，工作人員均告知當事人的情況無法退卡，只能替換成其他服務項目，但享受“終身制”是不可能了。

據本報先前報道，曲姿減肥總部曾有工作人員回應稱，由于成本上升、產品供應商已破產等原因，終身卡服務無法繼續提供，若顧客無法接受替換其他等價項目，可具體協商退款事宜。