證券代碼： 300616 證券簡(jiǎn)稱：尚品宅配

廣州尚品宅配家居股份有限公司

投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表

投資者關(guān)系活動(dòng) □特定對(duì)象調(diào)研 □分析師會(huì)議

類別 □媒體采訪 ■業(yè)績(jī)說明會(huì)

□新聞發(fā)布會(huì) □路演活動(dòng)

■現(xiàn)場(chǎng)參觀 □其他 （ ）

東吳證券、 和泰人壽、 國泰基金、 金信基金、 匯添富基金、 景順長(zhǎng)城

基金、 易方達(dá)基金、 華商基金、 諾安基金、 大摩華鑫基金、 銀河基金、

嘉實(shí)基金、 高翎資本、 高毅資產(chǎn)、 景林資產(chǎn)、 華泰柏瑞基金、 創(chuàng)金和

信基金、 農(nóng)銀匯理基金、 西部利得基金、 廣發(fā)基金、 紅土創(chuàng)新基金、

友邦保險(xiǎn)、 博時(shí)基金、 信誠基金、 泰達(dá)宏利基金、 太平洋保險(xiǎn)資產(chǎn)、

上銀基金、 光大資管、廣發(fā)證券、東北資管、中山證券、信達(dá)證券、

清和泉資本、 萬噸資產(chǎn)、 弘尚資產(chǎn)、 財(cái)通資管、 東方港灣、 惠正投資、

易同投資、 恒泰華盛資產(chǎn)、 上海齊熙投資、 建信保險(xiǎn)、 深圳創(chuàng)天奕投

參與單位 資、 寬裕資產(chǎn)、 �？べY產(chǎn)、 尚誠資產(chǎn)、 歌易投資、 金鷹基金、 瑋越達(dá)

資產(chǎn)管理、 中信建投證券、 廣發(fā)資管、 中新融創(chuàng)、 中融基金、 朱雀投

資、 深圳市榕樹投資、 博鴻投資、 深圳景泰利豐、 建信資管、 中金公

司 、 鵬華基金、 裕晉投資、 天風(fēng)證券、 長(zhǎng)金投資、 東方馬拉松投資、

中科沃土、 民生信托、 承霖投資、 國海富蘭克林、 眾誠保險(xiǎn)、 華泰證

券、 廣證恒生、 方正證券、 東方證券、 申萬宏源證券、 紅驊資管、 上

海新泉投資、華泰證券、 觀富資產(chǎn)、 興聚投資、 東方鼎泰、 興證資管、

涌金投資咨詢、 國泰君安、 南方基金、 長(zhǎng)城基金、 華夏財(cái)富、 長(zhǎng)城證

券、 華安基金、 彤源投資、 安信證券、 興業(yè)證券、 中信證券、 長(zhǎng)江證

地點(diǎn) 尚品宅配智能制造生產(chǎn)基地（ 佛山市南海科技工業(yè)園（官窯）紅沙高

新技術(shù)開發(fā)區(qū)興業(yè)北路 6 號(hào)）

上市公司接待人 董事會(huì)秘書何裕炳、佛山維尚總經(jīng)理黎干

一、參觀智能制造生產(chǎn)基地及簡(jiǎn)要介紹公司上半年經(jīng)營(yíng)情況

二、 主要問題及回答:

1、 定制家具的毛利率下降的原因是什么？

答：主要是由于銷售結(jié)構(gòu)變化。 直營(yíng)毛利率比較高，加盟毛利率比較

低， 加盟渠道占比提升導(dǎo)致的毛利率下降。 此外，近幾年我們都沒有

提過價(jià)，這也是其中一個(gè)原因。

2、 能否介紹一下 “宅配優(yōu)選” 和 “維意甄選” ？

答： 這是公司全面發(fā)力客餐廳配套產(chǎn)品所推出 的新系列。 “宅配優(yōu)選”

和 “維意甄選” 這兩個(gè)系列的特點(diǎn)是套餐式銷售和多 SKU, 極大地豐富

投資者關(guān)系活動(dòng) 了配套品的產(chǎn)品銷售品類， 套餐價(jià)格從 8888 至 38888 都有，客戶選擇

主要內(nèi)容介紹 空間更大。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于套餐式的銷售模式， 客戶都很樂

意買單， 從 7 月份的情況看來， 宅配配套品 同比和環(huán)比增長(zhǎng)都比較明

顯，對(duì)客單價(jià)也有貢獻(xiàn)， 預(yù)計(jì)下半年配套品會(huì)給整體營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)提

3、 新的配套品策略是否會(huì)增加很多配套品品類？ 是否會(huì)增加庫存的壓

答：品類會(huì)增加比較多 ，但產(chǎn)品不一定是儲(chǔ)存在公司倉庫，有可能是

供應(yīng)商負(fù)責(zé)儲(chǔ)存， 也可能是有少量存貨或者根本沒有存貨，但是產(chǎn)品

一定是在生產(chǎn)的過程中 。

華東兩個(gè)地方選址設(shè)廠，西南已經(jīng)基本確定，華東預(yù)計(jì)在 9 月份也可

以確定。公司在華東區(qū)域的收入占比還是比較大的， 華東工廠會(huì)更為

關(guān)鍵一些。 異地廠房建成后， 可以對(duì)加盟商 以及區(qū)域的直營(yíng)提供很大

的支持， 交貨時(shí)效會(huì)得到提升， 物流費(fèi)用會(huì)有比較明顯的下降。

5、上半年同比收入增長(zhǎng) 30.33%，客戶數(shù)增長(zhǎng) 35.51%，是否意味著客

答：客單價(jià)沒有下滑，這個(gè)差異主要是由于加盟渠道占比提升所導(dǎo)致。

客單價(jià)仍然有很大的提升空間，因?yàn)槠骄鶈慰蛻糍徺I衣柜和櫥柜的比

例還不高，未來提升衣柜和櫥柜占比，對(duì)提高客單價(jià)非常重要。目前

我們的客單價(jià)在行業(yè)內(nèi) 已經(jīng)處于較高水平，接下來收入增長(zhǎng)的重點(diǎn)會(huì)

放在增加客戶數(shù)上面。 我們店面數(shù)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少得多，未來隨著加

盟的加速擴(kuò)張，店鋪數(shù)量的增加，客戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，營(yíng)收增長(zhǎng)的空

6、公司過往費(fèi)用率比較高，上半年費(fèi)用率有所下降，公司是在哪些方

面做了改進(jìn)？這個(gè)下降是否可持續(xù)？

答：直營(yíng)人均產(chǎn)出的提高，以及加盟占 比的提升，費(fèi)用率的下降是肯

定的，也是可持續(xù)的，但速度不會(huì)很快，會(huì)保持穩(wěn)步的下降趨勢(shì)。

7、 越來越多的定制家具企業(yè)上市，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇， 公司認(rèn)為這個(gè)行業(yè)

什么時(shí)候會(huì)從藍(lán)海進(jìn)入紅海？

答： 現(xiàn)階段定制家具企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)還是跟成品家具、裝修公司 的競(jìng)

爭(zhēng)， 定制家具在家具行業(yè)市場(chǎng)份額還不高， 遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家定制家具

的份額， 市場(chǎng)份額還有增長(zhǎng)的空間 。

8、 O2O 引流的渠道有哪些？ O2O 引流服務(wù)的收費(fèi)是怎樣的？

流渠道將線上客戶引流至線下加盟店，并按照加盟商對(duì)終端客戶的收

款額的一定比例收取 O2O 引流服務(wù)費(fèi)。

9、上半年直營(yíng)有開O店嗎？ O店和標(biāo)準(zhǔn)店的同店增長(zhǎng)情況是怎么樣的？

答：公司上半年直營(yíng)新增了一家 O 店，其他都是標(biāo)準(zhǔn)店（即購物中心

店） , 下半年在廣州和佛山都有新增 O 店的計(jì)劃， O 店的同店增長(zhǎng)會(huì)比

購物中心店要高一些。

10、 加盟商也會(huì)開設(shè) O 店嗎？

答： 加盟商很少開設(shè) O 店， 目前只有個(gè)別城市有， 因?yàn)殚_設(shè) O 店投入

比較大，我們會(huì)綜合城市規(guī)模以及加盟商實(shí)力等各方面來考慮是否允

許加盟商開設(shè)。大部分加盟商是通過設(shè)立線上直銷團(tuán)隊(duì)來承接我們線

11、 公司近幾年線上引流渠道和引流成本的變化趨勢(shì)是怎么樣的？

答：受益于互聯(lián)網(wǎng) 的高速發(fā)展，近幾年公司線上的引流渠道越來越多

樣化， 全渠道營(yíng)銷做得越來越成熟。 雖然市場(chǎng)整體引流成本在提高，

但是公司在線上引流的投入產(chǎn)出比仍然能穩(wěn)定保持在行業(yè)內(nèi)一個(gè)比較

高的水平，這是公司其中一個(gè)很核心的競(jìng)爭(zhēng)力 。

12、 很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都推出了低價(jià)爆款產(chǎn)品 ， 是否表示行業(yè)將引來價(jià)格

戰(zhàn)？ 公司怎么看待競(jìng)爭(zhēng)加劇？

答：競(jìng)爭(zhēng)加劇是客觀必然的趨勢(shì)， 對(duì)于規(guī)模相對(duì)較小的品牌來說挑戰(zhàn)

會(huì)更大。 我們很歡迎大家一起競(jìng)爭(zhēng)，一起把市場(chǎng)做得更大、 更活躍，

消費(fèi)者也能受惠。 至于價(jià)格戰(zhàn)， 定制家具行業(yè)不像家電行業(yè)，我們的

服務(wù)比重很大，而且產(chǎn)品都是定制化的東西，對(duì)比性也不強(qiáng)，打價(jià)格

戰(zhàn)的可能性不大， 現(xiàn)在做低價(jià)產(chǎn)品更多的是為了引流，而不是打價(jià)格

13、 購物中心店的客流量很大， 但轉(zhuǎn)化率低，要怎么提升？

答： 購物中心店特點(diǎn)就是客流量大，轉(zhuǎn)化率低，但有效客流其實(shí)都包

含在里面了，甚至可能比建材店能接觸到的有效客流還要多 ，營(yíng)收天

花板也高得多，這是購物中心店的優(yōu)勢(shì) 。 轉(zhuǎn)化率主要還是靠不斷地提

升服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì) 以及傳播口碑等方式來逐步提升。

14、 下半年的開店計(jì)劃是怎么樣？

答： 上半年全國加盟開店超了預(yù)期，凈增 200 家；下半年直營(yíng)會(huì)繼續(xù)

穩(wěn)步開店，加盟繼續(xù)加速開店，預(yù)計(jì)下半年再增加至少 200 家店。

15、 直營(yíng)店同店增長(zhǎng)是 由于老設(shè)計(jì)師人均產(chǎn)出的提高還是設(shè)計(jì)師人數(shù)

答： 直營(yíng)店鋪人員編制沒有變化，不管有沒有新增加設(shè)計(jì)師，總體設(shè)

計(jì)師的人均產(chǎn)出是在提升的。

16、 今年全年?duì)I收和利潤(rùn)增長(zhǎng)的預(yù)期是多少 ？

答： 今年銷售收入增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)加速，全年收入預(yù)計(jì)達(dá) 30%以上的增長(zhǎng)；

利潤(rùn)也會(huì)逐步釋放，三季度及全年預(yù)計(jì)增長(zhǎng) 40%-60%。

本次接待過程中，公司與調(diào)研人員進(jìn)行了交流與溝通，嚴(yán)格依照信息

披露相關(guān) 管理制度及規(guī)定執(zhí)行，保證信息披露的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、

及時(shí)、公平，未出現(xiàn)未公開重大信息泄露等情況，同時(shí)已按深交所要

求，安排調(diào)研人員簽署了《承諾書》。

附件清單（如有） 無