今年5月,走過了十年歷程的新版“金太陽2017”正式上線。目前,金太陽注冊用戶超過1000萬,月活用戶超過350萬。
當前,國信證券對APP的定位已經發生了變化。金太陽,不僅作為支持國信證券移動技術服務平臺的重要入口,還要致力于搭建證券公司連接客戶的橋梁,為大量個人投資者提供好的交易工具、有特色的行情資訊服務、研究報告以及投資者教育內容等。
據了解,“金太陽2017”要努力打造的是智能化和個性化的服務平臺,形成技術和業務的無縫銜接,利用大數據提供精準化服務和貼心的金融產品,給客戶帶來行情、交易和理財的全新體驗。
“產品和服務如何能夠真正幫助投資者更好地進行財富管理一直是個難題�！眹抛C券副總裁、首席工程師廖亞濱表示,“產品能否擺脫工具的傳統定位,通過引導式、智能化的服務幫助客戶形成理性的投資理念和良好的投資習慣,創造持久的財富積累呢?大數據的應用和投資資訊內容于投資者個性化需求的對接有可能實現產品的智能化,從而幫助客戶找到自己的路�！�
未來,大數據和內容運營會越來越多地應用在“金太陽2017”的產品和運營服務中,逐步打造智能化的產品服務。
十年前,國信證券的互聯網金融團隊是工作小組的形式;2008年正式成立了渠道產品發展部,負責開發、推廣和運營金太陽手機證券產品;2014年、2015年吸引了新的互聯網設計團隊,成立電子商務總部,不斷完善金太陽的視覺、交互體驗;同期部分員工自發組織起來,打造了青春版的“股單”APP。
今年,國信證券又在原有團隊中抽調人員成立了產品經理組,負責包括行情交易、理財投資、社交服務、業務辦理和資訊服務在內的五大功能服務規劃。
據了解,目前金太陽的內部迭代不超過1.5個月更新一次。
廖亞濱表示,“產品經理制是國信證券一直在探索的互聯網證券產品研發實踐。”從最初的“金太陽2017”方案探討,到上線后的優化迭代,產品經理的定位和作用價值在實際工作中不斷提升,內部已經形成從產品經理到開發、測試、運營等環節的閉環。
從券商的團隊設置看,產品差異化競爭力的打造,有賴于產品經理團隊對相關證券服務的理解和把握,并將其推動設計、實現到產品中。產品經理團隊可以把自身的專業性和業務部門的需求更緊密地對接起來,形成客戶服務的若干差異化,每個差異化會形成細分的客戶群,若干差異化迭代起來形成未來產品整體的差異化。(楊慶婉)