新藍網(wǎng)-中國藍新聞客戶端9月6日訊（錢江都市頻道記者報道)陶先生家鋪好的實木復合地板“世友地板”，出現(xiàn)了發(fā)黑的情況。沈先生的新家在杭州臨平格之林花園，現(xiàn)在裝修已經(jīng)到了鋪地板的階段。可是，最近他在購買的地板上，接連出現(xiàn)兩次問題，希望記者能幫忙維權。

沈先生說：“看上去很臟，不是木材在加工過程中產(chǎn)生的灰塵，這好像是第二次污染一樣，我個人認為是使用過了。”

沈先生說，自己買的這些地板是世友牌的櫟木地板，屬于實木地板，是上個月30號在一家叫杭州居然裝飾材料有限公司購買的，300多元一方，當時給的活動價，總共是21000多元，目前交了2000塊的定金。但是現(xiàn)在拿到手的地板卻有不少問題。一邊說著，沈先生就拿著抹布在地板側邊的油漆這里擦了一下。

沈先生說：“你看這都擦下來了，正常情況下是不會掉下來的，因為漆一旦干了，它特別是在烤箱里烤過，有一定的溫度過后就固化了，是不會擦下來的。”

除此之外，沈先生說，這批地板還有很多的白點，有點像發(fā)霉，但具體是什么還不能確定。之前沈先生拆了其中4箱，發(fā)現(xiàn)多多少少都有上面說到的問題。之后，沈先生又隨機拆了兩箱，記者也看了一下，或多或少也存在同樣的問題。而事實上，沈先生說這已經(jīng)是聯(lián)系過賣家更換后的一批貨了。第一批送來的地板也是有問題的。

沈先生說：“有一些原來就破損的，或者是有蟲子吃過了有蟲洞，如果是反面有洞補一下也就算了，但是在正面也有，他就是用石膏進行了補平，看上去就是很明顯。”

接連兩次送的地板都有不同情況的問題，這讓沈先生覺得，是不是被賣家給忽悠了。而4日接到的一通電話，更讓他覺得可疑了。

沈先生說：“他說你這個地板應該沒問題了，裝起來嘛好了師傅很忙的。”

5日，記者和沈先生一起，找到了這家杭州居然裝飾材料有限公司。根據(jù)他們提供的這份授權書顯示，這家店是臨平世友牌地板系列產(chǎn)品的特約經(jīng)銷商。沈先生也把更換后地板的情況反映給了這家店的工作人員。

杭州居然裝飾材料有限公司工作人員陶女士說：“你看擦下來了，那現(xiàn)在我們正在和廠家進行溝通，到底是什么情況，我們要和廠家進行核實。”

杭州居然裝飾材料有限公司負責人說：“我剛剛問廠家說是，做好了之后沒有及時包裝好有灰塵，這個二次翻新我倒沒問。”

這位負責人說，既然地板確實存在問題，那么是換貨還是退貨就看沈先生的意思。

沈先生說：“那我要退貨，不是說我不喜歡退貨，不喜歡退貨是我的問題，現(xiàn)在是你質量有問題我才退貨。”

杭州居然裝飾材料有限公司負責人說：“那地板退掉好了。”除了地板退掉，兩次地板來回搬運的費用也由店家承擔。

在這，小編也要說道說道了，前后兩次送來的地板都有不同情況的問題，作為世友地板廠家，是不是在產(chǎn)品的把控上，還需要再加強呢。而作為經(jīng)銷商，雖然事情最終是給解決了，今后在經(jīng)營銷售中，也要避免這樣的事情再次發(fā)生啊。