證券代碼： 300616 證券簡稱：尚品宅配

廣州尚品宅配家居股份有限公司

投資者關系活動記錄表

投資者關系活動 ■特定對象調研 □分析師會議

類別 □媒體采訪 □業績說明會

□新聞發布會 □路演活動

■現場參觀 □其他 （ ）

地點 尚品宅配智能制造生產基地（ 佛山市南海科技工業園（官窯）紅沙高

新技術開發區興業北路 6 號）

上市公司接待人 董事會秘書何裕炳

一、參觀智能制造生產基地及簡要介紹公司情況

二、 主要問題及回答:

1、 目前開店情況怎么樣？新加盟開店和老加盟新開店的占比分別是怎

投資者關系活動 么樣的？

主要內容介紹 答： 上半年全國加盟開店超了預期，凈增 200 家店，其中新加盟商開

店約占七成，老加盟商新開店約占三成， 下半年加盟開店會繼續提速。

2、加盟開店提速具體有什么措施？是否會放低招商門檻？

答： 有很多措施，例如簡化開店 內部審批流程，提升加盟店裝修上樣

速度， 調整激勵機制調動招商團隊積極性，拓展招商渠道等等。 招商

3、 現有生產線產能情況如何？

答：按 2016 年直營和加盟收入占比來估算， 原有生產線提效以及五廠

的生產線項目完全投產后預計可以滿足近 100 億的銷售收入。

4、半年報顯示引流服務費同比增長了 60.19%，這個費用具體是怎樣收

答：公司通過各種引流渠道將線上客戶引流至線下加盟店，并按照加

盟商對終端客戶的收款額的一定比例收取 O2O 引流服務費。

5、公司線上引流都有哪些渠道？

答：公司采用的是全渠道推廣，渠道有信息流、第三方店鋪（如天貓、

京東）、微信、微博、搜索引擎、 SNS 等等，目前公司在全渠道推廣上

已經做得很成熟了，不會依賴于單一渠道的貢獻。

6、越來越多的競爭對手開始做 O2O 營銷， 市場整體引流成本在提高，

公司是否擔心優勢會被削弱？

答：市場整體引流成本在提高， 但是公司在線上引流的投入產出比仍

然能穩定保持在行業內一個比較高的水平 。作為定制家具行業內較早

提出 O2O 模式的企業，公司經過多年的運營實踐，已在線上引流方面

積累了很多切實有效的經驗，公司有信心將持續發展并擴大這種優勢。

7、 客單價情況怎么樣？ 如何提高客單價？

答： 我們的客單價算是比較高的，但仍然有提升空間， 我們其他全屋

定制家具占比較高，但平均單客戶購買衣柜和櫥柜的比例還不高，未

來提升衣柜和櫥柜占比，對提高客單價非常重要。

低， 加盟渠道占比提升導致的毛利率下降。 此外，近幾年我們都沒有

提過價，這也是其中一個原因。

9、行業是否會打價格戰？公司怎么看待競爭加劇？

答： 定制家具行業不像家電行業，我們的服務比重很大，而且產品都

是定制化的東西，對比性也不強，打價格戰的可能性不大， 現在做低

價產品更多的是為了引流，而不是打價格戰。 競爭加劇是客觀必然的

趨勢，對于規模相對較小的品牌來說挑戰會更大。我們很歡迎大家一

起競爭，一起把市場做得更大、更活躍，消費者也能受惠。

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