原標題:海爾消費金融嗨付App迭代 平臺運營+用戶服務雙向升級
近期,海爾消費金融旗下個人綜合消費信貸平臺嗨付App進行了一次全新改版上線,實現了用戶體驗和運營服務功能的雙向迭代升級。新上線的嗨付App3.0版本為用戶提供了更流暢的消費分期體驗、更豐富的會員權益,在自身平臺運營服務功能上也得到大幅提升。
【專注優化用戶體驗 增強平臺用戶黏性】
消息顯示8月28日,海爾消費金融嗨付App正式上線3.0新版本,新版本在平臺運營、流程優化、會員服務管理方面都有較大提升,更是圍繞用戶最關心的精品分期商城進行了脫胎換骨的升級。
升級后的嗨付App3.0首次上線會員權益模塊,會員可以查看和使用積分,積分兌換禮品,收藏免息券等。依托海爾億級底層會員大數據,嗨付App搭建了會員權益體系、積分管理體系、會員交互體系,實現與會員用戶全流程交互,在“留住”用戶的同時,也減輕了平臺運營的負擔。
伴隨此次升級,嗨付App的精品分期商城也進行了全新改版,除了煥然一新的UI界面,還引入了除家電以外的櫥柜、生鮮、教育、租房等場景分期,實現了多元化的場景生態覆蓋。在大額專項模塊,嗨付App鏈接了線下合作渠道資源,支持用戶線下門店掃碼分期,真正打通線上線下渠道,實現金融O2O閉環。未來,海爾消費金融將鏈接更多生態資源到嗨付平臺,逐漸滿足用戶更豐富的消費需求,不斷優化用戶體驗,最終將嗨付App打造成為豐富的一站式信用消費平臺。
【科技賦能金融 打造場景金融引領平臺】
艾瑞咨詢《2017年中國消費金融洞察報告》數據顯示,從13年到16年短短4年,互聯網消費金融的交易規模從60億猛增到4367.1億,年復合增長率高達317.5%,據艾瑞咨詢預測,中國至少有近萬億級別的消費金融市場有待開發。
海爾消費金融作為首家由產業發起的消費金融公司,始終堅持與傳統銀行系及電商互聯網類消費金融形成差異化的競爭模式。對于用戶在嗨付平臺的全流程體驗升級,海爾消費金融負責人稱其為經營“終身用戶”,即堅持圍繞用戶全生命周期,不斷經營用戶誠信價值,為用戶提供全生命周期的金融服務。
目前,海爾消費金融的場景覆蓋了用戶從初入社會的白領,到幸福家庭的金融需求,實現了通過金融鏈接場景,場景鏈接生態資源,從原來的切分市場蛋糕,到共享生態用戶資源,從PK息差到獲取生態收入,最終將打造為以用戶為中心的物聯網共創共享的消費金融社群平臺。

此次嗨付App實現快速升級迭代,也再次印證了海爾消費金融的金融科技應用能力。海爾消費金融基于場景和金融兩個場景及海量會員大數據,依托智能分析技術,分析用戶特征及行為路徑,實現精準定位,個性化定制其所偏好的產品金融屬性和特征,提高金融產品推薦的適應性,更高效、精準滿足用戶需求,創造用戶價值。