不少人為了購(gòu)物有保障，會(huì)選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)商品，但是市民袁先生在專(zhuān)賣(mài)店的購(gòu)物經(jīng)歷卻讓他大跌眼鏡，因?yàn)樗趯?zhuān)賣(mài)店買(mǎi)到的產(chǎn)品并非專(zhuān)賣(mài)品，并且產(chǎn)品質(zhì)量還存在不小的問(wèn)題。去年下半年，袁先生為買(mǎi)樓梯在市場(chǎng)上反復(fù)調(diào)研比較后，最終選擇了“美步”，并于去年11月份在南京江東門(mén)金盛國(guó)際家居的美步專(zhuān)賣(mài)店花了12000塊錢(qián)選購(gòu)了一款樓梯。但是，一個(gè)月后當(dāng)貨送到家時(shí)，袁先生卻發(fā)現(xiàn)樓梯似乎存在問(wèn)題：“整個(gè)樓梯的包裝上，沒(méi)有任何生產(chǎn)廠家，從包裝到樓梯看不出任何標(biāo)識(shí)是哪個(gè)廠生產(chǎn)的”。
品牌樓梯產(chǎn)品為何沒(méi)有任何產(chǎn)品標(biāo)識(shí)？袁先生已經(jīng)心存疑惑。而樓梯安裝好后，暴露出的問(wèn)題更多：不僅踏板有些晃動(dòng)，護(hù)欄也是晃動(dòng)的非常厲害，甚至可以說(shuō)是搖搖欲墜。而時(shí)間不長(zhǎng)，樓梯的支撐柱也發(fā)生了傾斜。
希望生產(chǎn)廠家給為討個(gè)說(shuō)法，袁先生專(zhuān)程來(lái)到美步樓梯公司所在的連云港。但是該公司的一位陳經(jīng)理表示，袁先生買(mǎi)的樓梯一定不對(duì)。因?yàn)槊啦侥壳爸蛔鋈珜?shí)木的，而袁先生買(mǎi)的是鋼木結(jié)合的。
陳經(jīng)理進(jìn)一步表示，南京江東門(mén)金盛國(guó)際家居里面的美步專(zhuān)賣(mài)確實(shí)是他們的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)協(xié)調(diào)，南京江東門(mén)金盛國(guó)際家居美步樓梯專(zhuān)賣(mài)店同意給袁先生更換真正的美步樓梯，并賠償5000塊錢(qián)。盡管達(dá)成了口頭上的調(diào)解，不過(guò)，時(shí)隔一個(gè)多月后，袁先生的問(wèn)題依然沒(méi)有得到處理，為此，記者和袁先生再次找到連云港美步樓梯公司。一位姓陸的副總經(jīng)理表示，上一次袁先生反映了情況后，他們就立即進(jìn)行了徹底的調(diào)查并告知：“掛羊頭賣(mài)狗肉全部給他辭退掉，是底下業(yè)務(wù)員做的，拿店里的單子”。
那么，南京江東門(mén)金盛國(guó)際家居美步樓梯專(zhuān)賣(mài)店擅自銷(xiāo)售非美步樓梯的事情，真的是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為嗎？這種行為現(xiàn)在還存在嗎？近日記者來(lái)到了該專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行調(diào)查。在店堂里，記者見(jiàn)到的確實(shí)都是實(shí)木樓梯，并沒(méi)有袁先生之前購(gòu)買(mǎi)的鋼木結(jié)合樓梯。營(yíng)業(yè)員表示：“這是美步，不可能做其它人家東西的，我們屬于分公司，就是廠里直營(yíng)店“，記者問(wèn)道，定了你們家的貨，肯定就是美步的？店員表示，那是肯定的。
營(yíng)業(yè)員進(jìn)一步表示，除了出樣的，他們還有其它產(chǎn)品，說(shuō)著給記者展示了手機(jī)里樣品的照片，而這些產(chǎn)品正是先前連云港美步公司表態(tài)他們?cè)缇筒辉偕a(chǎn)的鋼木結(jié)合樓梯。不過(guò)，營(yíng)業(yè)員依然表示，這些產(chǎn)品也是美步牌的。記者：鋼木結(jié)合的是吧？對(duì)對(duì)，這個(gè)現(xiàn)代感要強(qiáng)一點(diǎn)，而且它不帶立板，鏤空的，記者：這個(gè)什么牌子呢？“美步的啊，都是美步產(chǎn)品啊，我們不賣(mài)其它家的啊”。店員作答道。
袁先生說(shuō)，從目前來(lái)看，南京江東門(mén)金盛國(guó)際家居美步樓梯專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售假冒美步樓梯的事情并非個(gè)案，也并非是個(gè)別業(yè)務(wù)員的事情，為此，他已經(jīng)向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了舉報(bào)。荔枝新聞也將持續(xù)關(guān)注。