奧迪服務秉承“以心悅心”的服務理念，始終為用戶提供專業、尊貴和愉悅的高檔車服務。“專業”體現在奧迪的全球一體化專業服務體系中，帶給用戶安心、放心、最佳的服務解決方案，具體展示專業價值所在。“尊貴”體現在奧迪的高檔服務設施與服務內容中，帶給用戶超乎期待的尊貴體驗和個性享受，充分傳遞了尊貴價值所在。“愉悅”則透過在奧迪用心呵護用戶與愛車的每一個服務細節和服務設計上，不斷帶給用戶更大的愉悅感受，從而體現出愉悅價值所在。此外，奧迪為用戶提供諸多增值服務，包括：24小時道路救援、預約快修、標準化保養、替換車服務、四季服務活動、機場VIP服務。

作為一汽-大眾奧迪在用戶與經銷商之間搭建的溝通平臺，“卓?悅”服務體驗之旅是中國高檔車市場中第一個通過經銷商層面與用戶直接進行近距離互動的活動。

奧迪汽車保險平臺方便快捷，是為滿足消費者的購車保障需求，精心打造的專業汽車保險服務平臺。業務涵蓋交強險、車輛損失險、全車盜搶險等生活中常見的車輛保險服務，以防用戶在行駛過程中因車輛出現不必要的意外導致財產損失。同時，提供安全有保障的一站式服務，時刻為用戶的愛車保駕護航。

奧迪品薦二手車, 2004年成立，09年升級為”品薦二手車”。

服務理念：秉承專業、誠信、便捷的品牌價值理念，為用戶提供放心、愉悅、尊崇的服務

認證、置換及交易流程：評估收購、整備翻新、庫存、營銷溝通、銷售、客戶服務

服務承諾：秉承專業、誠信、便捷的品牌價值理念，為用戶提供放心、愉悅、尊崇的服務

服務特色：魔術翻新、一年兩萬公里質量擔保、金融服務、延修保險

核心競爭力：專業、誠信、便捷

增值服務：延修保險、個人信貸服務、租賃

二手車交易網點發展規劃：2020年全網絡經銷商100%授權二手車業務，34%擁有二手車標準展廳