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柏麗中國(guó):20年真誠(chéng)陪伴,是對(duì)生活最長(zhǎng)情的告白

柏麗櫥柜 

20年前,一句“廚房是家庭的中心”,掀起了中國(guó)家庭從小灶臺(tái)到整體廚房的革命。然而,大多數(shù)人并不知道,許多地下遺存可見,中國(guó)古代炊間和聚食共處一室,炊間在住宅的中央,上有天窗,下有篝火,火上做炊,就食者圍火聚食,這便是古代聚食制的生活畫面。

世代更迭,當(dāng)居住方式發(fā)生改變,整體廚房作為家庭中心的出現(xiàn)恰逢其時(shí)。整潔方便美觀之余,究其深入人心的根本,可以說,是中國(guó)式家族禮儀與家庭觀念,在飲食文化的維度中,遇到了順應(yīng)當(dāng)下生活的傳承方式。

從為了填飽肚子而“做一頓飯”,到為了享受生活而“愛上灶臺(tái)”;從筒子樓里的公用廚房,到由陽臺(tái)改建的獨(dú)立空間;從時(shí)常需要修理的煙囪,到方便有效的抽油煙機(jī);從經(jīng)常會(huì)擔(dān)心安全問題的液化氣,到更加穩(wěn)定的天然氣;從水泥砌成的簡(jiǎn)陋柜子,到量身定制的漂亮櫥柜;從碗筷與瓶瓶罐罐擁擠在窄小的空間,到洗碗機(jī)、烤箱、微波爐一應(yīng)俱全;從零散的廚具用品到整體廚房空間……人們對(duì)于廚房的情感、以及廚房之于人們的意義,伴隨生活的變遷不斷更新。

20年間,人們?yōu)檫@每一個(gè)有關(guān)廚房的小小變化感到幸福,而今天來北青·家居2字班報(bào)到的柏麗,正是這20年變化的見證者,更是參與者。

“作為較早把德國(guó)整體廚房帶到中國(guó)消費(fèi)者身邊的品牌,可以說柏麗甚至改變了很多中國(guó)家庭的生活方式,這個(gè)歐洲櫥柜界的‘巨無霸’,在不斷超越自己的同時(shí),也在引領(lǐng)人們享受生活。烹飪作為一種純粹技能的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,從廚房走出的人,已不再是滿身油污的形象。享用廚房,將如同享受一種藝術(shù),人們?cè)谟帽雍纫槐畷r(shí),還會(huì)思考片刻:‘也許應(yīng)該打上一個(gè)優(yōu)雅的領(lǐng)結(jié)。’”

事實(shí)上,這個(gè)帶著“廚房文化”遠(yuǎn)道而來的德國(guó)品牌,論起“實(shí)際年齡”,就快要跨越4個(gè)“20年”,至于把它編到2字班隊(duì)伍中的原因,還要從20年前說起。

那一年,柏麗來到中國(guó)。幾個(gè)坐標(biāo),從德國(guó)到中國(guó),駕著整體廚房乘風(fēng)破浪。

不寬綽的兩居室里,或許還沒有獨(dú)立的一處空間可以被稱之為“廚房”,陽臺(tái)變身做飯的地方,用水泥砌成水池,加上簡(jiǎn)單的液化氣灶和水龍頭,也足夠令家里飯菜飄香。

1997年,對(duì)于很多普通的中國(guó)家庭來說,能夠得此一景已經(jīng)令不少人感到幸福。而電視里播放的櫥柜廣告,則讓“擁有一個(gè)漂亮廚房”的愿望,揣進(jìn)了越來越多人的心里。

也是在1997年,當(dāng)“整體廚房”的種子剛剛在人們的心里滋生萌芽,一個(gè)自稱來自德國(guó),專門為服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者而來的櫥柜品牌柏麗,逐漸進(jìn)入到國(guó)內(nèi)大眾的視野中,“進(jìn)口貨”、“有點(diǎn)貴”、“確實(shí)漂亮”,如果你在那時(shí)候見過柏麗,可能這是少不了的評(píng)價(jià)。在人們對(duì)廚房生活剛剛有了更多渴求的中國(guó),柏麗的出現(xiàn),無疑又讓這份憧憬往前邁進(jìn)了一步。

從德國(guó)到中國(guó),借著穩(wěn)扎穩(wěn)打快馬加鞭

“專業(yè)化、高品位、引領(lǐng)廚房新文化”,初來乍到的柏麗,面對(duì)略顯生澀的中國(guó)市場(chǎng),顯得毫無畏懼,直接將自己置身于專業(yè)、高端、廚房文化引領(lǐng)者的定位。

盡管今日柏麗的展廳已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市,但作為原點(diǎn)也是起點(diǎn),對(duì)于不少“柏麗人”,以及一直追隨柏麗的消費(fèi)者來說,那里仍舊是其開啟中國(guó)之旅的重要一程。

認(rèn)識(shí)中國(guó)家庭,也更加理解自己,在工程渠道與零售的雙管齊下中,博得一番天地。長(zhǎng)島瀾橋別墅、紫竹花園、金茂府、國(guó)銳金鼎、使館壹號(hào)院……近30個(gè)高端項(xiàng)目中,都能看到柏麗的身影。

一腳挺身而入“高大上”的樓盤,柏麗的另一只腳,在20年里不慌不忙踏進(jìn)了居然之家北四環(huán)家之尊國(guó)際館、世紀(jì)金源國(guó)際館、十里河店國(guó)際館,東四環(huán)紅星美凱龍至尊Mall等家居賣場(chǎng),占據(jù)不可替代的一席之地。

用心耕耘總會(huì)收獲頗豐,伴隨消費(fèi)者的口碑相傳日漸成熟,柏麗將眼光瞄向了更多地方。2001年,當(dāng)國(guó)內(nèi)越來越多的消費(fèi)者將抽油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾竟瘛⑾赐霗C(jī)、冰箱、微波爐以及更加完整的櫥柜用品搬入家中,開始了不僅僅是“做一頓飯”的廚房生活,開啟了全國(guó)的快速發(fā)展。

柏麗20周年,等待千家萬戶敞開懷抱

“如果說一些進(jìn)口櫥柜品牌像是綠皮火車一樣,在中國(guó)市場(chǎng)中緩慢而行,那么柏麗應(yīng)該可以說是高速運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)車組,腳踏實(shí)地地在中國(guó)大地上飛速前行。”柏麗北京市場(chǎng)總監(jiān)劉丹這樣形容這20年的發(fā)展。當(dāng)然,“動(dòng)車組”的優(yōu)越性背后,“發(fā)動(dòng)機(jī)”堅(jiān)實(shí)的工藝流水技術(shù)、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)保障、完善的服務(wù)流程體系必不可少。

超過300個(gè)高端項(xiàng)目案例,覆蓋全國(guó)53個(gè)城市,近60家展廳,落腳北京、上海、廣州、深圳、寧波、南京、成都、無錫、煙臺(tái)、大連、鄭州、昆明等多個(gè)核心區(qū)域,在20年的奔跑中,店面在華北、華東、華南、中西部四大區(qū)域全方位鋪設(shè),已經(jīng)成為柏麗步履堅(jiān)實(shí)的最好印證。

將充滿德式品位的整體廚房引入中國(guó)家庭,任由身邊的很多品牌以花哨和奪目取巧,在為消費(fèi)者帶來實(shí)用、好用、耐用又充滿設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品的路上,柏麗仍舊堅(jiān)持踐行著自己初來時(shí)所言的“專注”,讓廚房成為生活中充滿樂趣的重要組成。作為柏麗在中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)茁壯生長(zhǎng)的重要支撐和佐證,一些看似簡(jiǎn)單的數(shù)字,正承托著別樣的生活與值得信任的品質(zhì)。

幾組數(shù)字:在德國(guó),每3戶家庭就有1戶選擇柏麗

如果說柏麗在歐洲櫥柜市場(chǎng)及德國(guó)櫥柜市場(chǎng)紛紛拿到了占有率第一的位置,可能概念還沒有那么明確,劉丹向我們進(jìn)一步解釋:在德國(guó),每3戶家庭中就有1戶選擇柏麗。\u00A0

在這樣的選擇比例背后,除了看得見的設(shè)計(jì),柏麗骨子中所蘊(yùn)含的德系品格,也成為它在國(guó)際市場(chǎng)中飛速前行的滑板。建立從原料入廠生產(chǎn)直至發(fā)貨的全程質(zhì)量監(jiān)控體系,采用針對(duì)確認(rèn)訂單的點(diǎn)式檢驗(yàn)系統(tǒng),在整個(gè)生產(chǎn)流程中設(shè)立了54個(gè)點(diǎn)進(jìn)行精確的產(chǎn)品檢驗(yàn)。同時(shí),在德國(guó)著名的廚具行業(yè)玻璃實(shí)驗(yàn)室里,柏麗櫥柜壽命受到加速損耗的考驗(yàn),通過刮損測(cè)試、蒸發(fā)測(cè)試和溫度測(cè)試來檢測(cè)材料、配件、電器的耐受度,這些測(cè)試確保柏麗的標(biāo)準(zhǔn)符合甚至超過國(guó)際國(guó)內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

如今,柏麗已獲得德國(guó)DGM(德國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì))頒發(fā)的“金M”認(rèn)證,代表著其長(zhǎng)久使用壽命及有益于安全健康的居住環(huán)境。作為第一個(gè)獲得德國(guó)最嚴(yán)格環(huán)保認(rèn)證藍(lán)天使認(rèn)證的櫥柜企業(yè),柏麗在環(huán)保健康方面自是令人放心。2009年,柏麗又成為第一個(gè)獲得PEFC森林認(rèn)證的廚具企業(yè),所采用的木材均來自于可持續(xù)發(fā)展的森林資源,意味著柏麗對(duì)自身有了更高的要求,那就是生存環(huán)境責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

3次測(cè)量、2次安裝、105天完成服務(wù)

當(dāng)然,除了這些響當(dāng)當(dāng)?shù)臉s譽(yù)與過硬的資質(zhì),柏麗的細(xì)膩與貼心,更是在潛入中國(guó)消費(fèi)者家庭的過程中滲透于每個(gè)細(xì)節(jié)之處。

了解過柏麗為消費(fèi)者服務(wù)的整個(gè)流程后,便不難理解其能夠在中國(guó)市場(chǎng)走到今天的原因。你的身高體態(tài)是什么樣的?家里是男主人做飯多一些還是女主人做飯多一些?是否對(duì)左右手的習(xí)慣使用有特別偏好?家里人更喜愛哪種口味的菜系?……這些看似稀松平常的問題,正是柏麗設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者量身定制廚房生活的基石。

從接到訂單到最終安裝完成,柏麗在整個(gè)服務(wù)過程中將會(huì)到消費(fèi)者家里進(jìn)行初測(cè)、復(fù)尺、再?gòu)?fù)尺3次量尺環(huán)節(jié),并多次復(fù)核。專業(yè)的復(fù)核人員會(huì)比照表單上的各個(gè)細(xì)節(jié)逐一核實(shí)測(cè)量數(shù)據(jù),通過全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)模塊化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案與生產(chǎn)過程無縫對(duì)接,從而能夠讓消費(fèi)者所見即所得。

“不僅如此,柏麗的嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè),還體現(xiàn)在對(duì)于中國(guó)家庭具體情況的理解與把控。水電情況怎樣處理,該如何解決建筑本身的一些特殊環(huán)境和問題等等。”劉丹表示,“這些都是進(jìn)口櫥柜品牌難以在短期內(nèi)能夠掌控和落地的。而具體到合同上的105天交付時(shí)間規(guī)定,也足以證明柏麗的自信。沒有任何理由拖延或出現(xiàn)問題。”

此外,每年柏麗都會(huì)開展以“擁抱客戶”為主題的免費(fèi)檢修活動(dòng),今年也不例外。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第20個(gè)年頭,柏麗通過回訪找到了那些與其相伴10余年的老客戶,這些“粉絲”們?cè)谫澝乐啵蔡峁┝艘环莘莞袆?dòng)。

“2000年安裝,至今17年不到,10平方米的廚房里櫥柜,幾乎沒有破損,仍在正常使用。”

“2004年安裝,至今13年不到,收納使用依舊方便輕松,從外觀看仍然很新。”

“2002年安裝,至今15年不到,吸塑門板依舊如初,門把手還是亮的。”

參與了回訪的劉丹感慨頗多:“還是能夠明顯看出,十幾年前中國(guó)追求品質(zhì)生活的那些人,大多會(huì)對(duì)歐式風(fēng)格及吸塑和實(shí)木材質(zhì)有所偏愛,而隨著當(dāng)下審美的變遷和生活習(xí)慣的變化,傾向于平面、簡(jiǎn)約、現(xiàn)代的風(fēng)格已經(jīng)成為大多客戶的選擇。在回訪中發(fā)現(xiàn)時(shí)代的更迭、消費(fèi)習(xí)慣的演變,以及人們對(duì)于美學(xué)理解的變化,也是柏麗回訪的意義及收獲。”

一段故事:70余年沉淀,古稀之歲依舊朝氣蓬勃

提起柏麗的品牌歷史,得從1945年說起。

那一年,年輕的約翰·史蒂克林和威利·史蒂克林兄弟,帶領(lǐng)7名工人成立了約翰·威利·史蒂克林公司,窄小的工廠里,一座木業(yè)作坊專門生產(chǎn)小型家具和縫紉機(jī)柜,滿足戰(zhàn)后社會(huì)的基本需求,這就是柏麗公司的前身。

到了1965年,約翰·史蒂克林把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給了他的兩個(gè)兒子:海因茨和維爾納。憑借對(duì)優(yōu)雅生活藝術(shù)的深刻體會(huì),海因茨和維爾納發(fā)現(xiàn),在一個(gè)快速文化充斥的社會(huì)里,每個(gè)家庭都需要一個(gè)現(xiàn)代整潔而溫馨舒適的廚房空間,努力研發(fā)新廚具成為了新目標(biāo)。1968年,柏麗第一套整體廚具生產(chǎn)而出。或許在當(dāng)時(shí)并沒有人能夠預(yù)料到,一個(gè)小作坊有朝一日會(huì)成長(zhǎng)為以“nobilia柏麗”為名的歐洲廚具巨擎。

兩個(gè)兄弟白手起家,從一個(gè)小型家具生產(chǎn)作坊,發(fā)展到今天成為德國(guó)市場(chǎng)占有率連續(xù)多年排名第一的專業(yè)廚具生產(chǎn)商。70余年后的今天,具備歐洲最高級(jí)別環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的柏麗,在全球76個(gè)國(guó)家擁有7000多個(gè)展示中心,每天,有2600多套櫥柜發(fā)往全球各地。汲取豐厚的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新靈感,提煉先進(jìn)的生活方式與廚房空間的意義和價(jià)值,一路上不斷更新自我努力超越,讓柏麗在古稀之年仍舊保有越發(fā)蓬勃的朝氣與力量。

多種生活:褪下過度裝飾的外殼,為了更好的日常而存在

顯而易見的是,櫥柜市場(chǎng)的“炫酷”,早已隨著科技力量的不斷強(qiáng)大而愈發(fā)奪人眼球。六面烤漆、皮質(zhì)運(yùn)用、各種“自動(dòng)化”,綴滿了看似“高大上”標(biāo)簽的櫥柜,究竟為人們的生活帶來了什么?

對(duì)此一貫保持冷靜的柏麗,顯得格外理智。“讓客戶真正享受在廚房空間中的每一刻,為消費(fèi)者盡可能的提供方便與舒適的生活,讓他們?cè)谧雒恳活D飯的時(shí)間都是愉悅暢快的,這是柏麗希望做到的。今年,柏麗提出新的品牌slogan‘環(huán)球巨匠質(zhì)享生活’,以及這次柏麗中國(guó)20周慶的主題‘質(zhì)敬生活’,都以‘質(zhì)’字作為中心,體現(xiàn)了柏麗幾十年如一日的用高品質(zhì)產(chǎn)品為消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)生活。”劉丹說,“至于太過花哨和不切實(shí)際的點(diǎn)綴,柏麗并不需要依托此來吸引消費(fèi)者。”

柏麗在中國(guó)的20年中,接過數(shù)個(gè)明星大腕的訂單,也做過小戶型中4-5平方米的廚房空間,但同樣的是,堅(jiān)持全球一個(gè)工廠,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),用相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格與不變的品質(zhì)服務(wù),也是其堅(jiān)持用來長(zhǎng)久陪伴消費(fèi)者的法則。

以廚房為原點(diǎn),“定制家居”成全一個(gè)家

過度裝飾上選擇了規(guī)避,深入中國(guó)家庭的觸角卻從未停歇。在柏麗來到中國(guó)的第20年,“柏麗廚具”的頭銜,已經(jīng)被“整體廚房”和“定制家居”(nobilia HOUSE)取而代之。

涵蓋了柏麗廚房、書房、客廳、兒童房等空間,柏麗之家在上海驚艷亮相后,在6月的居然之家北京國(guó)際家居展上,柏麗打造全屋定制的心思全然可見,嶄新的MANGGA衣帽間系統(tǒng),與客廳融為一體的餐廚文化系統(tǒng)……無不在高調(diào)的宣布:家里的全部,柏麗已經(jīng)可以搞定。

這個(gè)以“整體廚房”為入口,沖進(jìn)消費(fèi)者家中的德國(guó)品牌,正在通過自己的擅長(zhǎng)承托更豐富的內(nèi)容。不知道有一天,如果有人問你家里是什么樣的風(fēng)格,你會(huì)不會(huì)說,是柏麗風(fēng)格。

“質(zhì)敬生活”,是柏麗中國(guó)20年的主題,柏麗將這個(gè)主題延伸為了“歷久彌新,感動(dòng)常在。” 用品質(zhì)向生活致敬,歷久彌新的,正是這個(gè)專注且專業(yè)的德國(guó)品牌,孜孜不倦的創(chuàng)新與設(shè)計(jì);而感動(dòng),便是常存在于生活中,那些因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)精致而給予人的輕松與方便之間。

一個(gè)品牌能夠在一片沃土中生根發(fā)芽

一個(gè)家庭也可能在不斷調(diào)劑廚房的味道

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