N通訊員\u00A0李荔\u00A0林帥 海都記者\(yùn)u00A0徐豐

海都訊 家住福州倉山的張女士最近遇到一件郁悶的事，她的一條千足金項(xiàng)鏈斷裂了，送到飾品店修理后卻少了一截。她認(rèn)為是飾品店動(dòng)了手腳，對(duì)方應(yīng)該賠償損失。飾品店方面則認(rèn)為物品離開柜臺(tái)后，無法說清是誰的責(zé)任，雙方各執(zhí)一詞。

今年3月，張女士生日，朋友送給她一條千足金項(xiàng)鏈，之后她就長期佩戴。7月22日，張女士的這條項(xiàng)鏈突然斷裂了，她把項(xiàng)鏈送到家附近的金飾奇緣飾品店維修，維修人員花了不到半小時(shí)就修好了。兩天后，張女士再次佩戴這條項(xiàng)鏈時(shí)，發(fā)現(xiàn)戴在脖子上短了一截。張女士到金飾奇緣飾品店交涉，飾品店的工匠稱了重量后，張女士發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈比原來的重量少了0.56克。

“你們肯定偷偷動(dòng)了手腳，不然項(xiàng)鏈怎么會(huì)無故縮水呢？”張女士質(zhì)問飾品店工匠。但對(duì)方稱：“你拿到修好的項(xiàng)鏈時(shí)沒有仔細(xì)查看，如今已離柜，重量減少的原因根本說不清楚。”張女士與工匠爭執(zhí)無果，無奈之下?lián)艽蛄?12315。

倉山區(qū)工商局執(zhí)法人員介入調(diào)查后指出，該飾品店接收顧客送修的首飾沒有當(dāng)場稱重，讓消費(fèi)者確認(rèn)重量，存在服務(wù)不規(guī)范的問題，而張女士送修的時(shí)候沒有稱重，也存在疏忽。經(jīng)調(diào)解，該飾品店同意為張女士再次維修項(xiàng)鏈，補(bǔ)足“縮水”的部分。