隨著暑假的到來，許多的市民選擇帶著孩子一起外出旅行。近日，齊魯晚報·齊魯壹點記者從棗莊市旅服委獲悉，今年4-6月，棗莊共接各類旅游投訴14件，同時，棗莊市旅服委發布出行警示公告，提醒市民暑期隨團出游時需要注意的事項。

2季度共接投訴14件，4景區1旅行社被投訴

近日，棗莊市旅服委發布2017年第2季度棗莊市旅游質量公報，2017年4月至6月，共接到電話、12301、12345平臺轉辦等投訴14件，根據《旅游投訴處理辦法》，其中8件不符合旅游投訴受理條件，未予受理，其它6件均受理，目前已全部結案。

據了解，接到的14件投訴中，12件為電話投訴，1件為12301平臺轉辦，1件為12345平臺轉辦。被投訴單位所在行政區域為山亭區2件、臺兒莊區2件、市中區1件、薛城區1件。投訴景區5件，投訴旅行社1件，分別為抱犢崮景區、臺兒莊大戰紀念館、鐵道游擊隊紀念園、臺兒莊古城景區和樂途旅游，其中，退費案件1起，為游客挽回經濟損失15000元。

據悉，被投訴景區景區主要問題為，抱犢崮景區因經營主體的變更，導致年卡和往年門票出現問題。臺兒莊大戰紀念館外照相館未向游客說明清楚收費情況，未經游客允許沖洗照片。被投訴旅行社主要問題為，游客因故取消行程，旅行社在扣除必要費用時與之產生糾紛。此外，鐵道游擊隊紀念園被投訴景區門票不規范，臺兒莊古城景區被投訴景區不讓殘疾軍人享受門票優惠政策。目前，這些案件均已結案。

暑期出行有“七大注意事項”

隨著高考、中考結束及暑假到來，暑期旅游市場迅速升溫，尤其是家長帶著孩子出游的比較多， 近日，棗莊市旅服委發布2017年第6號旅游出行警示公告，提醒市民在暑期隨團出游時要注意的“七大注意事項”。

公告提示廣大游客，隨團出游要選擇正規旅行社，不要跟無旅行社業務資質的單位或個人成團出游。同時要自覺抵制“不合理低價游”，不為低價誘惑所動，避免經濟損失和精神傷害。簽訂正規旅游合同，明確合同中的各項內容，核對旅行社蓋章，如有特別或附加約定一定要在合同中書面約定，并注意索要團款收據和發票。

同時，購買旅游意外保險，可以委托旅行社購買，也可自行購買。理性消費。不買勿試，多觀察少觸摸，在拿取水晶玉石等物品時輕拿輕放，避免產生不必要的糾紛。注意天氣狀況和飲食安全，游客在選擇線路和時間時應有充分的準備。

此外，謹慎參與高風險項目，遵守安全提示，攜帶兒童的家長，應照顧和看管好自己的孩子，不要讓孩子離開自己的視線，以免發生意外。理性維權，注意收集證據，如協商不成，可向旅游投訴受理機構、消協投訴，或向法院起訴，維護自身合法權益。

原標題：棗莊這4個景區和1家旅行社被投訴，看看都有誰