當大眾還在驚嘆AlphaGo碾壓人類棋藝之時，家電企業已經開始為產品植入人工智能基因，以AI等黑科技賦能傳統家電行業蛻變重生。在這股熱潮之中，美的空調近期放出的兩個大招尤為奪人眼球。

10月12日，由美的家用空調事業部、中央研究院和智慧家居聯合舉辦的首屆“國際智能家電與人工智能峰會論壇”開幕。峰會上，美的家用空調智能產品開發中心主任Tom劉景春發布了屬于美的自己在智能空調的未來組合――行業內首個自主人工智能對話機器人“小美”，由美的起草的成為行業標準的智能家電互聯互通協議。

Tom表示，智能對話機器人“小美”和端到端的智能家電互聯互通協議SHAC兩項技術相互輔助，又可獨當一面，確立了美的面向用戶、面向市場、面向售后的全面智能戰略布局，將大力推動智能空調產品的升級。

“小美”問世\u00A0 \u00A0家電業首家人工智能平臺亮相

縱觀智能空調，乃至智能家電行業，整體還是處于叫好不叫座的局面。在美的中央研究院徐成茂副院長看來，造成這種現狀的根本原因在于，當前的人機交互仍需借助手機APP、語音音箱等，還停留在被動服務階段，并未給用戶帶來真正便捷體驗。而今，這一現狀有望被改寫。

在深度分析用戶需求痛點的基礎上，美的家用空調事業部在中央研究院、智慧家居的協同下，以產品為中心，將用戶的需求和人工智能技術有機結合，成功開發出家電行業中第一個基于神經網絡深度學習、自然語言交互的人工智能機器人――小美。

像跟Siri和Cortana對話一樣，用戶也可以直接與小美語音對話， 同時享受“小美”帶來的四大類型的“貼心”服務：隨時隨地跟小美說話，用戶可以操控空調(包括中央空調)、洗衣機、冰箱、掃地機、電飯煲等13個品類美的家電；家電有了問題，直接問小美，可零延時得到售后咨詢，還可跟在線人工客服及專家在線一對一溝通。對小美說出產品型號，小美立刻為用戶提供產品詳細資料；兼有音樂、天氣等10種以上的應用服務，可充分滿足用戶的休閑娛樂需求。

小美不僅僅只是一個人工智能機器人，它還是一個人工智能平臺，支持接入各種第三方智能軟硬件產品和第三方服務，意在打造全品類智能產品生態圈。

革命性協議發布\u00A0 打造開放式智能生態

“小美”的誕生，讓用戶與家電之間的交互更加智能。但智能家居的發展，有賴多個維度的共同進步。美的中央研究院徐成茂副院長介紹，智能家居的發展有賴本機的智能化，場景智能化，交互的智能化，生態的智能化這4大“智能”的合力推動。其中的生態智能化，也是美的集團近年來的重大發力點。

圍繞生態的智能化，去年年初，美的智慧家居研究院對外發布了M-Smart SDK，對通信模塊資源進行統一與整合，給事業部提供了一套完整的Wi-Fi模塊軟硬件開發平臺，方便事業部快速實現產品智能化。

作為對美的之前提出的M-Smart協議的補充，此次美的發布的智能家電互聯互通標準協議規范Smart Home Appliance Connectivity(M-Smart SHAC)，支持智能家電在局域網絡上發現、交互并交換信息，在沒有互聯網的情況下，共享各設備的優勢主功能和傳感檢測信息，是業界第一個具有自學習功能的物聯網協議，提高家居環境下家電設備的整體用戶感知和環境狀態感知能力。

在SHAC網絡內，每臺聯網家電都將能夠學習、并與其他聯網設備分享其狀態及用戶習慣，從而支持為消費者打造智能的自動服務，該協議不僅能夠支持消費者所擁有美的各種電器，還能夠實現跨品牌和跨類別的家電產品自動構建整體的智能系統。

目前，該協議經過電科院組織專家討論已經上升為團體行業標準，中國電科院副院長陳偉升認為這個協議將大大促進智能家居的真正到來。美國高通公司副總Joseph Bousaba表示，美國高通公司和美的打造的本地互聯互通協議SHAC將給智能家電帶來革命性的變革，一改過去分割不能互相通信的智能設備現狀。

在全球科技企業為搶奪人工智能制高點而激烈角逐之際，美的空調在人工智能方面并非流于概念，也不是處于營銷目的蹭熱點，而是以戰略性的長期投入、雄厚的科技輸出，以階段性產品為階梯，落地、深化智能家居內涵，引領行業新風。在此背景下，人工智能機器人“小美”、智能家電互聯互通標準協議規范的發布，無論是之于美的，還是之于行業，都是一個意義非凡的開始。