家電消費(fèi)網(wǎng)10月23日訊 \u00A0 \u00A0
昨天，我國知名廚電品牌美的在2017中國國際廚房博覽會上不僅發(fā)布了新款水槽式洗碗機(jī)及X3智能洗碗機(jī)，同時還聯(lián)合天貓發(fā)布了“360天不凈則退”金牌服務(wù)計劃。
具體內(nèi)容是，凡雙十一期間購買美的洗碗機(jī)產(chǎn)品，如因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法安裝或洗凈效果不佳，360天內(nèi)可進(jìn)行免費(fèi)退換貨，消費(fèi)者可以在360天內(nèi)無憂試用，360天洗不干凈包退。同時雙十一期間凡購買美的洗碗機(jī)產(chǎn)品，即可獲得三年免費(fèi)包修金牌服務(wù)，享受整機(jī)及核心部件三年免費(fèi)包修。
美的洗碗機(jī)360天不凈則退承諾引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級
美的洗碗機(jī)內(nèi)銷負(fù)責(zé)人張新科表示：“除了產(chǎn)品和技術(shù)，服務(wù)也是消費(fèi)者期待的重要組成部分，為了給用戶更放心的承諾，美的雙十一推出兩大重磅政策，360天不凈則退，3年免費(fèi)包修，通過金牌服務(wù)，助推中國洗碗機(jī)的全民普及。在將洗碗機(jī)普及到千家萬戶的道路上，美的一直在前進(jìn)。”
天貓廚房大家電總監(jiān)風(fēng)虎表示，之所以選擇美的攜手合作，是因?yàn)槊赖哪軌蜃プ∠M(fèi)者痛點(diǎn)，對消費(fèi)者的需求響應(yīng)積極。美的洗碗機(jī)&天貓率先推出“360天 不凈則退”金牌服務(wù)計劃，旨在服務(wù)上滿足更多消費(fèi)者對洗碗機(jī)的需求。10月過后，馬上就迎來雙十一購物狂歡，相信美的與天貓共同發(fā)布的服務(wù)計劃將會是拉開普及洗碗機(jī)序幕的一道猛劑。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些針對消費(fèi)者擔(dān)心洗碗機(jī)洗不干凈、安裝不了等難題推出的系列服務(wù)舉措，將打消消費(fèi)者對于洗碗機(jī)的購買疑慮，促進(jìn)洗碗機(jī)快速步入普通百姓家。
美的洗碗機(jī)致力將中式洗碗機(jī)帶進(jìn)中國千家萬戶
近年國內(nèi)洗碗機(jī)市場日漸升溫，有數(shù)據(jù)顯示2017年我國洗碗機(jī)銷額將突破100萬臺，同比增長超過一倍。盡管市場持續(xù)增容，但洗碗機(jī)在國內(nèi)的普及率不足3%，比較主流發(fā)達(dá)國家的60%普及率，中國洗碗機(jī)的市場普及任重而道遠(yuǎn)。
奧維云網(wǎng)健康電器事業(yè)部總監(jiān)戰(zhàn)旗表示，整個家電行業(yè)都在關(guān)注洗碗機(jī)市場，是公認(rèn)的風(fēng)口。目前阻礙洗碗機(jī)行業(yè)發(fā)展的三個痛點(diǎn)是用戶擔(dān)心洗碗機(jī)的干燥問題、洗碗機(jī)洗不干凈以及安裝不了等;洗碗機(jī)作為中國國民消費(fèi)升級的現(xiàn)象級產(chǎn)物，必然會迎來持續(xù)而迅猛的發(fā)展。
“美的作為國內(nèi)最早涉足洗碗機(jī)的企業(yè)之一，對于推進(jìn)中國洗碗機(jī)普及，有著義不容辭的使命與擔(dān)當(dāng)。” 美的洗碗機(jī)公司總經(jīng)理烏守保表示，作為專業(yè)制造18年的洗碗機(jī)品牌，美的正以強(qiáng)大的品牌力和產(chǎn)品力在洗碗機(jī)市場普及之路上持續(xù)發(fā)力。自2000年開始，美的一直致力于為國人研發(fā)“好用的中式洗碗機(jī)”。隨著水槽洗碗機(jī)的發(fā)布，美的洗碗機(jī)已正式完成臺式、嵌入式、獨(dú)立式、水槽式、免安裝式的全球最全產(chǎn)品線全覆蓋。無論是針對中式重油污的旋噴勁洗系統(tǒng)以及更適合中國餐具形態(tài)的碗籃設(shè)計，還是推出不用安裝的免安裝洗碗機(jī)，美的洗碗機(jī)的每一步都在引領(lǐng)著中國洗碗機(jī)的技術(shù)發(fā)展。美的洗碗機(jī)今年發(fā)布了水槽洗碗機(jī)和嵌入式智能洗碗機(jī)X3外，還在雙十一之際與天貓聯(lián)手推出“360天 不凈則退”金牌服務(wù)計劃，針對洗碗機(jī)行業(yè)普及的痛點(diǎn)與難點(diǎn)對癥下藥，讓更多消費(fèi)者有接觸和使用洗碗機(jī)的體驗(yàn)。(溫莉雅)