今年3月，尚品宅配在深交所上市，這個為用戶定制個性化家具的品牌，最為人們所熟知的標簽，莫過于“C2B+O2O商業模式”,互動設計和工業4.0。尚品宅配這些從創立初始就讓人耳目一新的家居消費模式，前瞻性地占據了產業鏈的制高點，引領并推動著家居生態的系列革新。

成立于2004年的尚品宅配，在業內最先提出全屋定制概念，為消費者提供個性化的、一站式定制家具選購。而很少有人知道，尚品宅配最早是由家居軟件設計公司跨界而來，憑借強大的技術后臺，尚品宅配擁有一套強大的銷售軟件、方案展示、虛擬生產、虛擬安裝軟件，大大提升了設計和服務體驗，這讓尚品宅配天然具備創新思維和互聯網基因。

線上線下結合的參考范本

而互聯網+時代的來臨，讓尚品宅配的發展更加如魚得水。以互聯網技術、云計算、大數據應用為驅動，依托家居O2O網絡平臺，規模定制的柔性化生產，其實現了全屋家具定制個性化設計、規模化生產的“C2B+O2O”商業模式創新。

在線上電商平臺“新居網”，尚品宅配為消費者提供個性化的家具咨詢、選購和預約量尺服務，最流行的家具款式、風格、搭配都能在這里看到。而在線下，尚品宅配全國各地擁有近千家體驗店，在體驗店內設置駐店家居顧問、駐店設計師，并為消費者提供全屋實物模擬體驗、免費設計和上門免費量尺等項目。

消費者“想要即所得”

PC端和移動端兩種渠道的精準營銷，為尚品宅配導流客戶；讓家具選購變得更加簡單，通過新居網和微信服務號就能看到不同風格款式設計的3D效果圖。而線下體驗店滿足了用戶對家具紋理、色彩、風格和質感等的體驗要求。

中國工程院院長周濟在參觀尚品宅配制造基地后就指出，尚品宅配現在做的就是工業4.0。在尚品宅配的制造基地，每天需要生產約20萬片完全不同的板件，通過完整的內部軟件系統及數字化標簽，實現讓相同的機器同時生產不同規格的板材。通過數字化改造，尚品宅配的制造基地由過去的人指揮機器升級為了“讓機器指揮機器”，而這其中不變的是技術創新的邏輯。

尚品宅配依托IT技術實現“個性化定制”，率先邁入工業4.0時代，成為了全國的示范單位。柔性的生產方式，創新的云計算技術，龐大的數據庫調配系統，真正實現了家居業的大規模定制生產，被譽為“傳統產業轉型升級的典范”，它所解決的個性化定制與大規模生產的天然矛盾，而這也正是工業4.0時代的終極目標。

滿足更個性的生活方式

為探索中國家庭的當代生活方式，進行系統、全面的家居定制方案研究，尚品宅配還成立了“生活方式研究中心”，并以此為基礎進行產品創新與研發，引入國內外設計師的合作。“市場競爭的本質是產品的競爭，好產品是一切品牌的基礎”，正是尚品宅配的產品理念。尚品宅配對定制產品的細節把控十分嚴格，如家具內部設計要科學分區，用以滿足不同家庭成員的收納和生活習慣；為家具的板材設有獨立二維碼，掃描后能得到板材的詳細數據，也便于日后維修和更換。

今年，尚品宅配推出了“優選＋買手”模式的客餐廳套餐，以實木家具為主、配合板式家具在內的40套客餐廳優選套餐，涵蓋多種風格，不但豐富了產品線，還用“定制＋成品”的形式，讓客戶在定制家具的同時，有了更多選擇，也真正實現了一站式配齊家具。