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宜家商品信息標注不完整觸紅線 業內:消費者可退貨

宜家家居 

除了宜家,記者在采訪中了解到,家居行業代工現象普遍。日前,記者走訪了上海市閔行區吳中路的紅星美凱龍商場。在臺灣高檔休閑家居Agio品牌展臺,銷售向記者介紹,所陳列的商品都是從廣東的一家工廠發貨的。由于展位有限,只擺放了部分款型,其余的可以通過宣傳冊進行購買。確定好款型之后,由工廠統一發貨。記者注意到,Agio品牌下一款藝墅花園編藤吊籃零售價為3890元,在產地一欄僅標注了廣東省順德。

一位曾歷時3年時間調研300多家企業的經濟界人士告訴記者,代工現象在中國東部沿海城市甚至是工業比較發達的城市都大規模存在。部分商家代工生產不標明產地的原因,一方面可能是一個類型的產品不是由一家廠商來生產完成的。“同樣形制,同樣規格,同樣產品可能是由5~6家甚至更多廠商來完成。在這樣的情況下,為了統一標準,實現整個產品的統一,一般不作具體標注!蓖瑫r,代工生產廠商不承擔相應的責任,責任由宜家來負,這也導致不標注具體廠名廠址現象的發生。

議價能力過低代工廠利益受損

財政季度內,宜家家居業績向好。據國外媒體報道,截至今年8月份的一個財政季度中,全球范圍內的宜家家居商店的總銷售額為383億歐元(約合449億美元),較上年營收增長了5%。

宜家官網顯示,公司經營理念最初始于為大眾提供經濟實惠的家居裝飾產品,提供低價優質的產品也一直是宜家競爭的一大優勢。不過在低價戰略的層層利潤蠶食下,宜家代工廠的生存狀況并不樂觀。

蘇寧金融研究院特約研究員江瀚認為,家居行業的代工廠多為城市周圍代工小產品的工廠!八麄兺耆ㄟ^訂單進行生產,自己的研發能力、設計能力都很弱。”江瀚表示,家居企業和代工廠之間的關系其實就是委托加工的關系,“由家居企業在產業上游提供品牌設計,下游提供營銷,中游由這些企業來完成!

記者輾轉聯系到山東省諸城市的一家宜家代工廠——順合木業有限公司。順合木業官網顯示,公司是宜家的下屬供應商,主營產品有松木椅子、矮凳。目前公司有500多員工。

據順合木業供應商黃先生介紹,順合木業作為代工廠跟宜家合作已經二十余年,宜家僅負責提供設計圖紙,從原材料到出產品,順合木業全權負責宜家商品的加工生產。利潤方面,據黃先生介紹,一般宜家會先給到圖紙,由代工廠進行報價。工廠利潤并不固定,“好的時候多點,不好的時候少點!

黃先生表示,宜家對產品質量要求相當嚴格,材質、油漆、包裝各方面都有嚴格規定。每個代工廠都有一個代碼,有自己的產品編號,每一周生產的產品會有一個貨號,以此來區分不同的代工廠。宜家每周都會派人到工廠跟進項目進度。而當提到對宜家不標注代工廠信息是否知情時,黃先生表示對此并不了解。

而除了順合木業,記者了解到,包括松源木業、順達木業、舒爾木業(鵬飛木業)、興旺木業等都跟宜家有代工關系。

據中國青年網此前報道,一家宜家代工廠的負責人表示,宜家一方面不斷地壓低價格,一方面制定了很高的、很難達到的質量標準,而到底是否達到標準,全是宜家說了算。“代工廠如果不聽話,宜家隨時可以質量問題、不符合要求等名義索賠,搞得你傾家蕩產。因為按照宜家的規定,商品出了質量問題,代工廠負全責。”

事實上,記者注意到,早在2013年,多家媒體就曾報道,隨著宜家在中國推行低價策略,宜家把代工廠的利潤控制在5%以內。宜家代工廠集體倒戈,連續虧損3年后,代工廠寧愿停產也不供貨。

據江瀚介紹,從整個產品的角度來講,使用代工生產工藝來進行生產的商家普遍采用的都是“三來一補”的代工方式,“這種方式下,中國的代工廠所擁有的議價能力是非常弱的”。從這個角度來說,以宜家為代表的強勢品牌要實現自己的品牌價值最大化的最好辦法,是除了自己的品牌以外,不出現任何其他的品牌。而這也成為很多大企業進行品牌宣傳中常用的一種手法。

“以中國制造業的現狀來說,最好某一個家居品牌商,能夠標注他自己生產的品牌產品,實現從上游采購、倉儲物流配送、研發生產、銷售及售后各個環節都可以得到妥善的控制,這個對消費者權益來說也是最有保障的”。梁振鵬表示。

《中國經營報》 張玉石,英婧

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