文/金羊網記者 張愛麗 陶奕燃

在平凡的生活中尋找樂趣，在日復一日的工作中尋求滿足，作為城市的服務者，網約車司機林師傅兢兢業業，奉獻著自己的愛心。他說：“我愿意看到乘客放心、安心、省心出行，高高興興上車，快快樂樂到達目的地�！�

“五星好評就是對我最大的鼓勵”

“姑娘，您是在等您的男朋友嗎？”

“是是是！您怎么知道的？”

一次盡心盡責的詢問，林耀成促成了一對小情侶的久別重逢。

林耀成是神州專車廣州分公司的一名司機。前不久，林耀成在廣州南站接到了一位心急如焚的乘客，要去白云機場接從美國回來的女朋友。女朋友第一次來廣州，只會一點點中文，兩人還沒確定具體在哪相見，女朋友的手機卻沒電了，兩人失去了聯系。林耀成提醒客人查詢航班，乘客這才冷靜下來，讓林耀成在機場P4停車場等待。

乘客在機場里找了幾圈，都沒有發現女朋友的蹤跡。在P4停車場等待了半個小時左右的林耀成，恰好看到一位很漂亮的女孩拿著手機慌慌張張地四處張望，“這會不會是乘客要接的女朋友呢？”林耀成趕忙走上前詢問，并展示乘客手機號碼。

接下來就出現了開頭的一幕。一次盡心盡責的詢問，林耀成促成了一對情侶的久別重逢。到達目的地后，感激的小情侶們反復說著“謝謝”，還非要給林耀成200元感謝費。林耀成拒絕了，“你們如果對我的服務滿意，五星好評就是對我最大的鼓勵。”

“能幫上忙我覺得挺自豪的”

這只是林耀成工作中的普通一幕，類似的事每天都在發生。

“正好要找份工作，我又喜歡開車”，懷著這樣的念頭，林耀成選擇網約車司機這份職業。早晨7點上線，12點左右午休；下午2、3點上線，8、9點收工……遇到行動不方便的老人家，林耀成往往主動去攙扶。

林耀成坦言，繁忙的工作之中，能夠幫助別人已經成為了他成就感與滿足感的來源，完全沒有預料到會收獲這么多的故事與感動。林耀成說：“作為神州司機，能幫上忙我都覺得挺自豪的�！�

提供讓乘客放心、安心、省心的服務

林耀成最初只是聽說福利待遇好而選擇神州專車，現在則是由于神州專車放心、安心、省心的理念踐行而愛上這里。

2017年度十大最受歡迎APP，2017年度地產十大生活服務平臺，Chnbrand發布的2017年度中國專車服務行業C-NPS顧客最推薦品牌……神州專車今年可謂榮譽滿滿，收獲累累。

而神州專車秉承“安全、舒適、標準化”的高品質服務理念背后，正是嚴謹系統的培訓學習制度。據林耀成介紹，在神州專車平臺內部，如果哪位司機服務不佳、遭乘客投訴，都將被平臺召回培訓學習，學習內容包括服務態度、禮貌用語、扎實的駕駛技術等多個方面，查漏補缺，培訓合格后方能重新上崗。

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