集美家居是京城老牌家居賣場，也是百姓購買家具產品的首選之地。隨著業務的不斷發展擴大，集美家居在北京多個方位都開設了店面，方便百姓用最短的時間，最短的距離，享受到集美家居帶來的全方位服務，集美家居水屯商場，就是其中之一。

集美家居水屯商場位于北京昌平城區水屯橋南，以北京昌平為軸心，輻射海淀、延慶以及河北張家口、懷來等地區，5萬平方米的營業面積，眾多知名品牌的云集，讓京城北部的消費者有了家居購物的好去處，并連續3年被評為北京市誠信家居市場，深受百姓的信賴和肯定。記者有幸探訪了集美家居水屯商場，下面就帶大家一起來看看，誠信家居賣場是怎樣煉成的。

營業面積5萬平方米 擁有廣闊商業發展空間

集美家居水屯商場2011年正式開業，在當時京城西部、南部都有大型賣場，消費者購物便利的情況下，京北地區由于地理位置所限，一直缺乏大型家居賣場。集美家居正是看到了這一點，經過多年的布局，于2011年正式推出面積為5萬平米的水屯商場，以昌平區為軸心，使京城北部甚至河北省張家口、懷來等地區的顧客，也能享受到高檔家居賣場的服務。

作為京北地區檔次最高的家居賣場，集美水屯商場匯聚了國內外眾多家居品牌，并通過推出“綠色環保，先行賠付，不滿意就退貨”等承諾和服務，獲得了顧客的喜愛和認可。與此同時，水屯商場也成為了集美家居的“試驗田”，第一個實行早迎賓、晚送客制度，第一個進行爆破營銷……眾多好的制度和營銷模式，都被集美家居其他商場借鑒，對于提升集美家居整體的服務質量，完成品質升級，給顧客帶來良好的購物體驗，做出了巨大的貢獻。

總經理張欣帶領水屯商場成就“北京市誠信家居市場”

開業6年，集美家居水屯商場從“從零起步”到得到消費者眾多好評稱贊，離不開水屯商場總經理張欣的付出。張欣從1997年就加入了集美家居，20年來不僅創造過月銷售額120萬、連續6年銷售狀元的記錄，也作為企業帶頭人帶領集美度過了“金融危機”“世紀大拆遷”等多個難關。

2011年在集美集團戰略指引下，決定在昌平區開設集美家居水屯商場，張欣主動請纓進行籌建，在面對諸多困難的情況下，張欣及其團隊經過5個月的努力，將水屯商場籌備成為高檔家居賣場。在管理中，張欣總經理有自己的思路，也敢于進行多種嘗試：第一個實行早迎賓、晚送客制度，讓光臨水屯商場的顧客感到了溫馨和尊重，也讓集美家居提升服務質量，讓消費者獲得良好的購物體驗的戰略從這里初現端倪;第一個推行員工績效考核試點工作，把現代化管理模式融入進崗位職責中，讓集美家居從傳統家居賣場向現代化家居商場開始轉型;第一個提出爆破營銷，2天銷售額過千萬，讓更多人認識了集美家居水屯商場，張欣總經理身先士卒，水屯團隊的銷售業績屢創紀錄，從未被超越。

能連續3年達成“北京市誠信家居市場”的成就，源于張欣總經理始終將營銷創新放在賣場工作的重要位置，圍繞“知集美-進集美-愛集美-選集美-傳集美”的經營理念，吸引顧客，為了讓消費者獲得更實惠的福利，張欣帶領水屯商場成功引入多種營銷方式，比如深受消費者歡迎的幸運大轉盤、尋寶、發紅包、夜場等多種模式，都始于水屯商場。此外，周到的服務、優良的信譽、負責的態度，也贏得了消費者的青睞，使得集美家居水屯商場，連續3年被評為“北京市誠信家居市場”。

在記者的接觸中發現，張欣總經理待人和善，說話就能引得人們的共鳴，親和力非常強。除了將顧客放在首位，屢創銷售記錄之外，張欣總經理也對集團和社會負起了責任，在2008年汶川地震時，張欣在出色完成管理工作外，還擠出時間帶頭號召大家捐款，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。有這樣熱愛工作、熱愛企業、愿意肩負應有的責任的總經理帶領，相信集美家居水屯商場將會再創佳績，獲得消費者的贊譽。（文/太平洋家居黃娜）