本人于2017年6月8日與家人一同去北京市朝陽區顧家莊橋北500米的比亞迪環耀4S店去購置的2017款比亞迪S7尊榮款7座SUV并上好了臨時牌照（因為2010年在此店購置的比亞迪F0所以比較相信老店的品質所以選擇在老店置換新車）。

一個多月左右本人在打掃車輛的時候發現后擋風玻璃外的一圈密封膠條開裂，本人在第一時間用手機拍攝了照片進行取證后隨即聯系了當時辦理我車所有手續的銷售顧問并把照片通過微信的方式發給了此人，此人在一小時左右告知我他并不負責此項業務并給我了售后的服務電話讓我聯系，我在第一時間給此4S店的售后打電話告知此事，此4S店人員告知我需把車輛開到4S店進行檢測確認不是人為所導致的損壞后才能進行免費維修（此車是4年或者10萬公里的全車質量維保），因個人時間原因所以滯后了一個星期之后才去的4S店，車開到4S店后質量檢測員確認了確實是車輛自身的質量問題并拍了照片進行存檔后告知本人因為現在庫房并無此配件需要從廠家進行訂貨后方可進行更換，告知配件來了之后會與我進行電話聯系，再前來4S店進行維修。

在此后的日子里我一直都在等待電話，但并沒有人與我聯系你，本人于11月月底左右有給此4S店當時負責接待我的質檢員聯系但一直手機屬于關機的狀態根本找不到此人，所以我只能又得給環耀4S店的售后人員打電話，在撥通第一次此4S店的售后服務電話的時候此4S店的人員刻意的掛掉了我的電話，在撥通第二次的時候終于有人接聽了，在我說明了情況之后卻給我一推四五六，無奈我只能給比亞迪的官方撥打電話來解決此事。

現在是2017年12月2日，今天本人把車開到了4S店給車做首保且換了玻璃的密封膠條（這是多次給環耀4S店撥打電話商量的結果，所以今天去了;;）因為此店是早八點開門，八點半才會有工作人員進行服務，所以本人于今天的八點二十左右開車到達了此店進行首保和更換后擋風的玻璃密封條，在辦好相關手續之后，車輛于早九點左右開進了車間進行首保內容里的更換車里的機油機濾，大概半個小時后車輛就完成了首保的全部工作并停到了店外的車位上，4S的服務人員告知我現在更換玻璃密封條的第三方人員還沒有到需等待建議我們在周邊逛逛或者在休息區等待一下，下午的兩三點鐘就可以完成全部作業把車提走，因為親人的家離4S店并不遠所以我們就去親人家里休息去了，在吃過午飯后我們于兩點左右回到了比亞迪環耀4S店找到了接待我們的服務人員詢問車輛的情況，但卻告知我們更換密封條的第三方人員還是沒有到達現場，還讓我等待。

這就讓我很氣憤了，從早起八點半到下午的兩點整整五個多小時服務人員依舊沒有到達現場，但迫于無奈畢竟是想把事情解決還是忍了，差不多兩點半三點左右第三方更換密封條的人員才到達了現場進行維修，于下午十六點整才維修好我才把車行駛出4S店。在更換密封條的時候此車的玻璃定位卡銷已經全部斷裂，因為更換密封條必須把后擋風玻璃摘下來所以在第三方人員用鋼絲線把密封膠切斷的時候本車后擋風玻璃下方多出車漆有所刮傷漏出底漆，雖說把后備箱里的塑料飾板全部裝上可蓋上損壞的漆面，但本人是個愛車之人且此車可以說是個準新車了剛剛半年的車兩千公里做完首保就這個樣子必須給我一個說法。

從2010年6月至2017年12月，從比亞迪的微型車2010款F0到現在的2017款七座SUV 比亞迪S7整整7年半的時間我都在開比亞迪的汽車，而且都是從同一家店進行的購置，我這么相信比亞迪這個品牌結果到頭來卻傷透了心且本人還是此4S店的老會員。

雖說車主是我的父親，但此車一直在本人手里使用，本人可以全權代表車主，比亞迪廠商必須給我一個說法，否則本人會通過正當方式進行我的維權，不能說你現在比亞迪做大了做好了就店大欺客，不把我們消費者不當一回事，必須給我一個正當的說法。