如果你愛喝星巴克(專題閱讀)咖啡,那么你應該會知道位于西雅圖的星巴克臻選咖啡烘焙工坊。如今,Ta已經成為當地4大旅游景點之一,每天游人如織,不少粉絲會專門到門店朝圣。現在,這座現實版的“夢幻咖啡工廠”也落戶魔都上海了,這也是星巴克臻選咖啡烘焙工坊全球的第二家。
究竟……Ta有什么魔力可以讓一波又一波星巴克“死忠”為之傾倒?

全球最大的咖啡奇幻樂園
“Starbucks Reserve Roastery”,翻譯成中文,叫星巴克臻選烘焙工坊,是品牌門店金字塔頂端的存在。在官方宣傳中,上海店被稱為“星巴克全球最值得期待的一家新店”。門店分為兩層,總面積2700平米,是西雅圖首家Roastery(1394平米)面積的近2倍。
星巴克臻選上海烘焙工坊充分尊重中國歷史悠久的傳統文化,在門店設計處處透著濃郁的中國元素。店內一座約兩層樓高的巨型銅罐,罐身裝飾有1000多個中國傳統印章和篆刻圖案。
店內擁有三個木質咖啡吧臺,其中包括全長約 27 米的星巴克全球最長吧臺。這是由星巴克咖啡公司全球設計與創新高級副總裁 Liz Muller 帶領中國團隊,模擬不同咖啡豆的烘焙曲線全手工打磨而成。
此外,咖啡郵票墻、品鑒室和周邊販賣區三大區域也是星巴克臻選上海烘焙工坊的亮點。
咖啡郵票墻:星巴克臻選系列現在用到過的300多種咖啡豆卡牌,被排列出“Shanghai”的字樣組合成墻;
品鑒室:與公共區域隔開,咖啡裝備齊全,未來將在此開設講座以及品鑒課;
周邊販賣區:販賣星巴克的周邊產品。
另外,店內不僅特別呈現首款產自云南的臻選咖啡——云南黃蜜法處理臻選咖啡豆,還提供七大煮制咖啡方式—— MODBAR 精準自控沖煮、雅致手沖、法壓、虹吸、冷萃、濃縮和特有的 CLOVER 沖煮(真空過濾沖煮),演繹不用的咖啡風味。此外,顧客也可以親眼見證一顆顆咖啡生豆經過細心烘焙,到最終被制成咖啡的全過程。
四個“首次”在這里呈現
未來,星巴克臻選上海烘焙工坊會成為星巴克的“創新實驗室”。此次,星巴克為上海烘焙工坊量身定制了近 60 款獨特創新飲品。
巧克力和酒類還首次出現在中國的星巴克門店里。巧克力供貨商是比利時牌子 Neuhaus。這個創立于1857年的品牌現在已經是全球頂級巧克力梯隊的一員;酒類的選擇有十多款,其中包括精心臻選的小眾葡萄酒和由星巴克咖啡豆萃取的精釀啤酒。
不僅如此,在星巴克臻選上海烘焙工坊,你也可以看到星巴克在中國的首個茶瓦納(Teavana)吧臺。設計靈感來源于中國傳統陶瓷茶具的風格。使用了 3D 打印技術和可循環材料,全長 7.5 米。
首次登陸中國的5款純茶和14款拼配茶將在這里呈現,制作方式既有由星巴克茶博士手工調制,也有由融合科技感和戲劇觀賞性的蒸汽朋克沖煮系統進行。
此外,同樣在星巴克臻選上海烘焙工坊亮相的,還有意大利高端品牌Princi(焙意之)。這個烘焙品牌由Rocco Princi1986年創立。2016年7月,Princi與星巴克達成合作,為星巴克全球臻選烘焙工坊提供烘焙產品。目前已經在米蘭、倫敦和西雅圖開設了7家門店。
目前,上海星巴克臻選烘焙工坊擁有一支由 30 多名的面包師和主廚組成的團隊,現場手工烘焙制作,每天為顧客提供多達80種新鮮烘焙的意大利美味。
用AR技術售賣咖啡文化
星巴克臻選上海烘焙工坊將成為星巴克首家也是國內首類的“智慧門店”,為顧客呈現線上線下無縫銜接的數字體驗。
在2700平方米的店內,星巴克全面采用AR大型場景識別技術,這是該技術首次大規模進行商業應用,由阿里巴巴人工智能實驗室自主研發。消費者通過手機淘寶“掃一掃”,即可完成內容獲取、社交、交易等多種服務。比如,消費者可以通過AR技術了解星巴克“從一顆咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的全過程,也可喚起“隱藏”的在線菜單查詢功能,并通過AR技術直觀了解咖啡吧臺、沖煮器具等細節。
此外,星巴克與阿里巴巴的戰略合作還將延伸到星巴克天貓旗艦店。全球僅在上海星巴克烘焙工坊有售的周邊紀念品,也可通過手機淘寶“掃一掃”,在天貓星巴克官方旗艦店下單送到家,實現線上線下全渠道購買體驗。
目前,星巴克在中國擁有3000多家門店,這項技術未來不僅會應用到星巴克店中,還會在線下各類零售商圈和業態進行實踐。
賣咖啡之余,也傳遞生活方式
“咖啡烘焙工坊”是星巴克在2014年推出市場的一個概念,第一家門店位于星巴克總部所在地西雅圖。未來,星巴克將在美國紐約和芝加哥,意大利米蘭及日本東京開設臻選烘焙工坊。
談及首家海外選址在中國上海,星巴克公司主席兼首席執行官霍華德舒爾茨表示,上海擁有600多家星巴克門店,數量超越了紐約和洛杉磯。中國市場具有獨一無二的戰略意義。\u00A0“中國市場為星巴克呈現了最重要和令人激動的新機遇。作為美國以外首家星巴克咖啡烘焙工坊,我們將用更大膽而創新的設計。”
除此之外,星巴克將全球最大的烘焙工坊放在上海,還體現了一種工業旅游的概念。其目的不僅僅是賣咖啡,而是要傳遞一種生活方式。
星巴克此舉,如瑞士名牌鐘表、法國的名品酒莊那樣,這些品牌都有面向消費者開放體驗的工廠店。未來,星巴克的咖啡銷售收入會逐漸減少,而品牌的衍生品會越來越多。星巴克將通過這些衍生品,給消費者傳達自身品牌理念和所貫徹的生活方式。