原標題:【小浦帶你看變化】安心的日子是身邊有個啥都管的大管家 !
在浦口幸福生活是怎樣一種體驗,小伙伴們深有體會吧。回首在浦口生活的歲月,不經意間總會發現她的容顏早已改變。交通、環境、社會工作,關乎我們最貼切的事情得到了最實惠的革新。近年來,一項項民生工程穩步推進,一件件民生實事得到落實,我們的生活悄然發生著變化。即日起,浦口發布推出“小浦帶你看變化”專欄,帶您尋找身邊的“小確幸”!
就是身邊有個啥都管的大管家

在浦口幸福生活是怎樣一種體驗?安全感是必須要有的前提。這種安全不僅僅是遇到傷害時有保護,還有生活中遇到的各種煩惱,如鄰居擾民、噪音污染、油煙直排、占道經營、食品安全、社會治安……小到雞毛蒜皮大到社會安全,它都有人管有人問。
這就是浦口區在全市獨創的社會治理機制—“大聯勤”
本期小浦為大家介紹大聯勤
如何成為浦口人的貼心“大管家”

實地體驗大聯勤綜合執法
為了看看大聯勤的實際操作
小浦跟著江浦街道綜合行政執法大隊的隊員一起出勤
切身體驗到了“大聯勤”的威力
上午10:00左右 江浦街道某廢品回收站

來自同心社區的社工兼網格長已經在現場等候了,她在每天例行的巡查中發現這家廢品回收站有亂堆雜物、車輛隨意亂停的問題。接到工單的隊員們趕到現場。檢查營業執照,指出占道問題,要求整改處置。
上午10:30左右 江浦街道某網咖

文廣新局的派駐人員查看了網咖是否按規定登記人員信息,是否有未成年人上網,凈網先鋒系統是否正常工作,禁煙標識是否明顯、連電腦上的游戲也查看了一番。其他人員分別負責消防通道、食品經營許可證、營業執照等項檢查。
上午11:00左右 江浦街道某餐飲店

店內裝修已經齊全,門口貼著暫停營業的字樣,店鋪里沒有用餐人員,一切看其來很正常。“上周社工巡查的時候,發現這家餐飲的證照還沒齊全,卻已經有人在里面就餐,就向我們通報了。我們立刻趕到現場查看,要求他們暫停營業,今天是檢查回頭看。”在詢問了辦證進度,觀察了垃圾回收裝置后,又反復叮囑了店主拿到證照再依法經營,隊員們告辭離開。
江浦街道綜合行政執法大隊能說的故事可不止這些
他們接過投訴孩子上不了幼兒園的。原來是有孩子年齡到了要上幼兒園,家長找到幼兒園卻已經招滿了,眼看著時間到了,孩子沒幼兒園上,居民情急之下來投訴。最終,綜合執法大隊通過社區就近聯系到其他幼兒園,讓孩子順利入園。

管了上學還管安全隱患。今年3月,街道聯勤隊員在網格巡查中接到群眾投訴,反映團結社區中海萬錦熙岸幼兒園內鋪設的地板疑似三無產品,當天下午,街道綜合行政執法大隊市場監督執法牽頭,城管、環保、房產等派駐執法力量與街道聯勤辦、教育科、團結社區等街內參勤力量聯合前往現場進行調查。最終廠家到現場進行認定檢查還出了合法質檢報告,讓家長們安了心。

管了安全隱患,還要監督收費是否合理。3月中,街道聯勤微信公眾平臺接到群眾投訴,反映噪音擾民、小區民居改經營,影響居民生活。街道綜合行政執法大隊開展專項整治行動,向違規的單位開出了整改通知,去掉了無證經營的行為。

說真的,這哪是什么執法大隊,分明是社會問題處置大管家。小到車輛違停、占道經營,大到環境整治、食衛安全、拆違治亂、治安防控……各類社會問題,都被一“網”打盡。


一是居民投訴。居民可以通過手機APP、微信平臺或是社區聯勤點等進行反映。進而在大聯勤中心形成工單,同步派發給綜合執法大隊,然后快速反應,前往現場進行處置。
二是社工巡查。街道在每個社區設立聯勤工作站,每個社區還有一長四員負責巡查2公里范圍的社區巡查,一些小的問題,現場能夠解決的就現場處置,不能解決的問題,通過聯網手機上報,匯合綜合執法大隊一起處置。據了解,所謂一長四員是指一位網格長(由社工擔任,)四位巡查員(由退休的老黨員、地方鄉賢等擔任,義務巡邏),每天早晚兩次巡查,每次一小時。主要負責7大類274小類的問題。
三是執法大隊自己主動巡查找問題。為此,還制定了專門的考核制度。不僅對聯勤隊員進行考核,對綜合執法大隊進行考核,還對社區和參勤部門進行考核,隊里管這個叫主動服務,執法下沉。
全市首創大聯勤工作機制
大聯勤,關鍵就在“聯”。2013年,浦口區選擇江浦和沿江兩個街道作為試點,設立聯勤指揮分中心,將公安、城管、工商、質檢、食藥監等數十個職能部門全納入,如同蜘蛛網的“網心”,一旦接報,迅速響應。
除了部門之間橫向“聯”,還有社區、街道和區級三個層級縱向“聯”。涉及超管理權限和跨街道轄區的情況,將及時反饋到區級聯勤指揮中心,縱向到底、橫向到邊。截至目前,全區8個街道、116個社區(村)全部建立了聯勤分中心和工作站。

大聯勤,還貴在“勤”。按照城市社區500戶左右、農村社區300戶左右的標準,浦口全區劃分719個網格。人員基層執法,社工街頭發現問題,志愿者現場開展服務,聯勤隊員24小時網格巡查。

大聯勤工作全面實施以來,通過共建共享,整合資源力量,密織工作網絡,推進了治理重心下沉、關口前移,促進了社會共治;通過聯動聯勤,建立兩級響應處置問題平臺,促進了部門履職扁平化,縮減了組織協調時間,提高了工作績效;通過群防群治,對一些潛在的影響發展和穩定的因素,在萌芽狀態就能認知、發現、解決,促進了對各類問題早發現、早干預、早解決,社會治安秩序明顯好轉。

今年1-10月份,大聯勤體系共處置各類聯勤事(部)件31.7萬起,辦結率達99.16%。化解各類矛盾9282起,社會治安類問題5963起;全區刑事發案持續下降,今年同比下降12.7%;群眾安全感穩步提升,今年達95.5%,同比上升2個百分點,取得了良好的治理效果和社會效果。