【背景】中國家居行業發展已有30年，在這期間消費行為也在發生變化，由最初的居住追求上升到生活享受，對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受，人的色彩更加凸顯，有人把這個時期定義為生活方式時代。

我們看到在消費行為發生深刻變化的今天，許多家居企業也在實現自我升級與進化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”給人的直觀理解就是大而全，消費者可以在這里實現家居生活一切所需。也正是為此目的，我們看到“跨界、聯盟、細分、產品鏈延伸……”這一個個概念亦成為了眾多家居企業的發展思路與策略。此時我們要關注一個詞——生態，可以說每個企業都在努力建立自己的生態圈和生態鏈。而未來企業的競爭，不是一個企業跟一個企業的競爭，而是一個生態圈跟另一個生態圈，甚至主要生態鏈的競爭。

搜房網2010年“第六屆中國家居發展年會”將在12月11日召開，本屆年會的主題是“大家居：家居產業生態鏈”，將主要探討如何把大家居產業生態鏈的發展變成可操作的企業發展戰略與規劃？如何保持企業在家居產業生態鏈頂端地位而基業長青等問題。

在這樣的背景下，石家莊搜房網記者對邦元名匠整體衣柜石家莊經理秦烽先生進行了專訪。訪談中秦總表示邦元名匠整體衣柜會隨著消費者的理性消費，來更有針對性的推出產品和特色服務，打造邦元名匠的整體實力和強大競爭力。

邦元名匠整體衣柜石家莊經理 秦烽先生

【訪談嘉賓】邦元名匠整體衣柜石家莊經理 秦烽

【訪談記者】石家莊搜房網記者 司光偉

【訪談時間】2010年11月24日

記者：您認為現階段消費者的消費行為有哪些顯著特點？

秦總：現在傳統的銷售模式已經跟不上市場發展的模式了，所以更多的商家都開始紛紛傾向于網絡銷售的模式，來推銷自己的產品宣傳自己的品牌，提高自己的知名度和品牌優勢及競爭力。畢竟現在隨著年輕一族成為家居消費的大軍崛起，網絡已經成為了不可或缺可以說越來越重要的銷售渠道和媒介，不能不引起重視。

網絡營銷和傳統的電視報紙媒體等差別很大，及時迅速并且人到人的傳播很突出，網友的信息可以及時反饋，進而指導商家以及銷售策略，快速有效。所以網絡的變化可以說是最大的一個特點。

記者：針對消費行為的變化和生活方式時代的到來，您認為家居企業應該如何應變？

秦總：消費者的消費行為更具有主動性，在消費上更加的理性。

隨著經濟危機以及通貨膨脹，掙錢更難，同時錢買的東西卻越來越少。所以一個最大的特點就是近年來消費者正在理性的思考購買產品，主動的查閱資料，可以說是帶著家居知識來求證產品，進而確定購買的產品，這都是顯著的變化。

記者：邦元名匠整體衣柜如何應對消費者消費方式的轉變？如何提高自己的銷售業績？

秦總：隨著消費者愈加的理性消費，我們就要投其所好，來迎合消費者的理性消費，從而讓產品和消費者的需求相和諧，達到雙方共贏的目的。

邦元名匠具體做法就是把細節做好，不僅把產品的各個細節做好，進行市場細分、產品細分；同時要做好服務的細分，把售前、售中以及售后各個環節的服務做到位；還有增進產品的附加值，提供額外的增值服務把關心送到消費者個人頭上。

記者：您如何看待“大家居”這一趨勢？您的企業有沒有跨界發展或者把產品品類做得更專業更加細分化的計劃呢？

秦總：目前“大家居”這個概念雖然剛剛興起，但是發展勢頭正勁，很多企業已經注意到這個問題并在努力的做好。比如現在大的很多裝飾公司，不僅有自己的設計師團隊，還有自己的施工隊伍、產品賣場可以說是大而全的一種模式。

包括還有很多比如紅星美凱龍等等知名賣場，都不僅僅局限于一種或者數種家居產品，而是做到一站式購物，讓每一個消費者只要進入我的賣場，就能夠把所有的家裝產品都選全，一站式購物做到送貨上門，安裝到家。

還有很多家居企業進行強強聯合，進而資源共享，達到一種共贏的目的。

記者：您對于搜房網這次舉辦的第六次中國家居發展年會有何寄望？希望有怎樣的表現呢？

秦總：希望這次年會在搜房網的帶頭下，能夠把中國目前各個品類的家居行業相關狀況，做一個很好的梳理和分析，不僅方便各個商家討論，并且要有助于達成一種有效的，具有前瞻性和指導性的意見和建議，從而對商家有一個很好的幫助。應該把這次家居年會辦成一種各個家居行業的思想碰撞的盛宴，獲得一種理性的有利的成果，進而讓大家都能夠分享這個成果，從而使中國家具行業的發展更健康、更順利、更有遠見。