在2017年廣州《財富》全球論壇期間，美的集團舉行了“發展中的全球化戰略：跨境融合、伙伴關系與有機增長”主題早餐會。《財富》雜志高級編輯、知名經濟評論家杰夫·科爾文與美的集團董事長兼總裁方洪波、先正達公司首席執行官傅文德、沙特基礎工業公司副董事長兼首席執行官尤素福·阿爾—拜延等企業高管分享了跨國企業在全球化浪潮中的經營思路。方洪波在美的集團實施一系列并購和重大戰略調整后，首次與外界分享了從傳統家電企業到深度擁抱互聯網思維、走上智能制造硬件公司轉型之路的創想，向業界描繪了美的對未來社會人機和諧互動的構想，引來業界廣泛關注。為此，經濟日報記者采訪了方洪波。

記者：您分享的人機互動的新構想可能超出了不少企業家的想像，您怎么會關注這樣一個跨界的高難度方向？

方洪波：社會正在迎接人機完美交互的時代。真正的全球化企業應該有洞悉全球趨勢的眼光。美的要做的也是不斷超越當下。移動互聯網、大數據、云計算的發展，正在不斷賦能于社會生活的方方面面。制造企業的未來，也必然是一個人機交互的未來，機器將更加智能，影響人們每分每秒的生活。幾年前，美的就開始探索人機在生活和生產不同場景中的最佳交互，致力于以美的產品打造人機共融共生、有機協作的創新社會生態，讓人類回歸到專注于創新和享受的生活本質。

記者：美的是什么時候開始關注這個新領域的？發展思路是什么？

方洪波:多年來，美的一直倡導“智慧家居+智能制造”為核心的“雙智”戰略。2015年，美的集團在確立了智慧家居、智能制造為核心的“雙智”戰略后，一直集中精力研究如何將人的行為、情感和思考通過數據收集和分析，將其延伸到機器，讓機器與人更好地交互。

從傳統的家電制造起步，到實現人機新生態，有一定的難度，這就必須迅速導入移動互聯網的經營思維，以積極開放、協作的方式，融入產品智能化大潮。未來，家用電器可實現遠程控制，并能夠通過大數據技術掌握學習功能，完成各類參數的自動調節，最大限度地適應人們的生活、工作習慣。

記者：美的怎么會想到這樣“腦洞大開”的新方向？

方洪波：如何將人類從繁雜的生活與生產中解放出來，享受生活的美好，專注于更有價值的想象與創新，這是美的不斷思考和探索的問題。通過在機器人領域的深入了解，我們就想打造人機新生態，將人機完美交互的構想延展至生活、制造、物流、醫療等多個領域，通過“雙智”戰略讓人類回歸到創造與享受美好生活的本質。因此，美的開始探索人機新生態的可能，在傳統家電、消費電子的基礎上向互聯網、AI、機器人等領域縱深發展。

記者:有觀點認為美的是一家傳統的家電制造企業，這樣的深度跨界，摘取這顆“制造業皇冠頂端的明珠”，底氣來自何方？

方洪波：在傳統的制造端，美的完成了生產流程的自動化、數字化的管理運營，將生產和銷售鏈條打通，實現了互聯網運作和管理，并積累了大量的生產數據。美的之所以大膽布局“雙智”戰略，打造人機新生態，首先緣于行業實踐經驗。長久以來的技術儲備和管理經驗的積累，是美的推進機器人應用及產業鏈拓展的基礎。其次，過硬的科研創新實力也讓美的敢于放手一搏。過去5年，美的在科技研發上的投入就高達200億元，重金打造的創新體系已初見成果。

目前，美的集團在多個國家布局了共20個研發機構，招攬了超過1萬名研發人員，與近100家世界級知名高校、研究機構及科技公司建立深度技術合作。無疑，美的對人工智能、芯片、傳感器、大數據、云計算等新興技術領域的研究，將有助于賦能機器人，使其更智能、更精準、更高效、更低成本地達成與人類的互動，打造一個機器與人能夠相互交流，有機協作的創新生態。同時，產業鏈的協同效應也不容小覷，作為每年向全球用戶提供3億臺家電的“國民品牌”，美的自身的家電基因在其進軍機器人產業時也能幫助發揮作用。美的在空冰洗、廚電和小家電等多個領域已經形成龐大規模，這些生產線與配套的物流體系，本身就為其工業機器人提供了廣袤的“試驗田”；對海量用戶消費習慣的洞察、線上線下的強大渠道資源，則十分有利于美的將用戶需求和技術可能性有機結合，在服務機器人領域迅速形成競爭優勢。

近一年來，美的集團連連宣布與國內外領先企業達成合作，協力將人機協作的應用場景延展至生活、制造、物流、醫療等多個方面。美的相信，人與機器的完美交互正在重塑我們的未來。經濟日報記者 張建軍