津橋國際執行總裁助理蔡俊杰

主持人：蔡俊杰先生您好！我是來自新浪網出國，麻煩您先和新浪的廣大網友打個招呼。謝謝！

蔡俊杰：新浪的朋友們大家好。

主持人：據我所知，津橋的后期服務一直是津橋的一個優勢，請您幫我們介紹一下具體是怎樣的？

蔡俊杰：津橋確實是這樣的，從后期服務我們也是做了比較大的改動，在傳統行業里面后期服務主要是以申請學校和申請簽證為主，做的相對特色不是特別明顯。對津橋來講我們有特殊的服務，譬如我們有海外的導師團隊，在學生介入申請的時候，我們又有海外導師，他們介入之后會了解孩子的具體情況，我們也會根據孩子個性化的東西給他做設計。無論從選校或者背景提升，包括在申請當中對他個性的這些挖掘，我們都會做一些頭腦風暴，之后來確定孩子的條件到底如何，然后再根據他具體條件我們去給他選擇適合他的學校。

從學校的申請有時我們還會做更深入的服務，譬如我們會帶著孩子們到國外的院校去，去看他未來要申請的這些學校。同時還要做一件更關鍵的事情，我們要給這幫孩子去做面試的聯系。確定好之后，去看了他的學校，同時更重要的就是要讓他跟學校的招生官要進行一對一的面試，這樣我們基本上能確保這個孩子在申請過程中全程化透明，他很清楚自己未來的路要怎么走，未來的申請要怎么走。

包括我們在后期如果說拿到學校錄取之后，拿到簽證之后，后期我們還有一個更高的服務，當他出去的那一天我們還會做一些陪同，有我們的專人負責帶著孩子，在他出國之后我們會把他一切后期的安排給他安排好，安排好之后我們才會回國。

津橋與其他公司不同的地方在于我們的國際教育生態系統，這其中包含了后期的一些服務，包括國外孩子在學習過程當中，他如果遇到一些問題，我們會有導師會給他做進一步的指導。如何讀書、如何完成作業、如何去寫他的一些論文或者一些作業，都會給他做一些指導。包括學生在后期當中，還有CPT或者OPT也好，我們也會負責的。

剛才提到津橋國際教育系統，實際上對于孩子未來就業，或者移民我們也都會涉及。還有一些中間環節，包括我們現在的游學，當孩子有這方面需求的時候，或者我們根據他的發展，能夠看到他有這方面需求的時候，還會去給他做額外的一些服務。我想這在整體后期服務來講，津橋確確實實做的非常不錯的。

主持人：我的理解無論是從留學生還是家長，通過津橋國際教育生態系統，完全幫他們解決了從前期、中期、后期的后顧之憂。

主持人：文書對于留學生來說至關重要，津橋在文書方面都有哪些獨到之處呢？

蔡俊杰：從簡簡單單的申請，假如說像剛才提到的，我們只是申請和拿簽證這兩塊工作感覺上很簡單。但是一個孩子他的個性是什么樣子，他的具體條件又是什么樣子，可能只能通過文書來給他表現出來。因為畢竟文書是第一道關，當招生官看到他的文書之后，了解這個孩子具體的條件以后，他可能才會入選到面試的隊列里邊，所以文書起著至關重要的作用。

在寫文書的時候，或寫文書之前我們備有一個專業團隊給這些孩子做頭腦風暴。也是剛才提到的，當一個孩子具體的情況，有時他自己也很難把握。但是每一個孩子其實都是有他特點的，并不是沒有，而我們的團隊老師會從各個角度挖掘這些東西。

提煉挖掘之后我們再進行文書的撰寫，這里邊也一樣，我們會根據他的特點給他做各方面的設計，一定是根據他的實際情況出發，并體現出他的優秀特質，這樣去幫他完成這個文書，這是一個相當關鍵的一個步驟。

主持人：目前中國的留學機構，在后期服務方面還是存在不少亂象的，您怎么看這種現象？也給我們舉一些例子，謝謝。

蔡俊杰：亂象，是因為留學發展速度很快，從很多年前留學申請，最初國外院校在招生的時候他的條件不高，甚至對語言的要求也沒有。后來因為申請的人多了，學校也提高了自己的要求，同時這時候對申請的標準也提出了一些要求，或者說從申請的條件、文書制作上都提出了一些不同的要求。

當這些要求出來的時候，有些機構從水平上達不到，達不到有時候還在做一些模板化的東西。譬如申請一個學校，可能有10個學生，這10個學生他們可能用同樣的文書，這樣就容易造成問題。現在每個學校，尤其美國的學校，對文書的要求還是相當高的，尤其得看學生個性化的程度到底怎么樣，剛才我提到的每個孩子寫的文書都不應該一樣。每個孩子本來就不一樣，不可能文書是一樣的，所以在這方面來講，我希望有可能的話還是我們同樣遵守職業上的習慣，抓住每個孩子特點，寫出他們的閃光點，因材施教，這樣才是最理想的。

主持人：謝謝蔡俊杰先生接受我們的采訪！