\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0天津網訊 網上幫辦 實習生 王東青 即時播報 近日,天津市圣斯克家具有限公司大面積閉店成為津城一大新聞,不少剛剛購買圣斯克家具的市民感到非常不安,市民劉女士就是其中一個。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04月24日,劉女士在紅星美凱龍河東店購買了一套圣斯克家具,價值近2萬人民幣。5月7日圣斯克家具突然停產,實體店大面積閉店,一時間流言四起,劉女士為此很是擔心。由于交易行為發生在紅星美凱龍,當事人認為紅星美凱龍監管不力,有不可推卸的責任,但事后詢問售后,劉女士稱對方以購買合同公章為圣斯克家具為由未給予任何回應。
5月8日,天津市圣斯克家具有限公司發布了《關于天津市圣斯克家具事件致消費者的一封信》,表示因員工停工,導致一段時間內不能如期交付產品,大量圣斯克店面閉店。但對于何時恢復生產,何時能夠發貨等具體問題未給出明確答復。
5月8日下午,天津市家具協會秘書長高秀芝在接受天津日報記者采訪時回應:天津市家具行業協會在得知消息后,與圣斯克家具董事長汪俊清進行了溝通,調查情況。據了解,在得知停產消息后,汪俊清等高管一直在廠區與員工一起積極配合協會調查,并與高管共商辦法,并通過協會向天津市工商聯進行匯報。高秘書長說:“經調查核實,此次突發事件是圣斯克集團內部資金周轉出現困難所致,并非破產倒閉!比請笥浾卟稍L時,高秘書長正在為“圣斯克停工事件”做緊急預案。
同日,天津市家具協會、天津津派家具品牌聯盟,緊急召開成員會議,集體商討如何幫助圣斯克家具渡過資金難關,正確處理停產及其各種社會事務關系。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0針對劉女士的情況,記者致電紅星美凱龍河東店,工作人員回應稱:“消費者可以帶著購買合同以及購物憑證聯系商場售后到現場進行登記,我們也在與圣斯克家具方面積極聯系,共商解決方案,一有消息,會即刻通知消費者!
記者就此事咨詢了北京市中銀律師事務所天津分所的劉彬律師,劉律師表示:“首先,消費者需要確定的是所購家具的圣斯克專賣店與賣場是否為聯營關系,如確屬聯營關系,圣斯克家具又不能履約,那么紅星美凱龍作為租賃用地的提供者,應承擔連帶責任,消費者在其他賣場購買的圣斯克家具也是如此。其次,消費者需要清楚的是,雖然可能具有連帶責任,但主要責任方還是在于圣斯克家具,紅星美凱龍單方肯定暫不涉及賠償問題,具體責任的承擔還要根據圣斯克專賣店與賣場簽署的聯營協議以及消費者購買家具的合同書內容來確定,目前紅星美凱龍的處理方式是合情合理的!
劉律師也對消費者在此類事件的維權上提出了一些建議:一般發生違約的情況下,消費者首先要做的就是取證,包括購買合同、發票一類的證據應妥善保存,以及和圣斯克家具方面或紅星美凱龍及其他賣場交涉的一些短信、錄音等;其次,向工商局進行相應的反饋,將情況記錄在案;最后,如果這個問題長期得不到妥善的解決,鑒于合同糾紛的基礎上,消費者可向法院提起訴訟,要求其交付貨物、賠償或者承擔相應的法律責任。