作為近兩年受到越來越多的消費者所認可和關注的廚電品類，洗碗機正在家電巨頭美的和電商巨頭天貓的聯手力推下，成為今年新春年貨的熱門大選――12月27日，由天貓主辦、美的洗碗機協辦的“新年貨碗美時代”2018洗碗機戰略合作發布會在阿里巴巴西溪園區舉行。

發布會上，天貓吸納了美的在雙11率先實施的“360天不凈則退”服務政策，將“不凈則退”作為行業服務升級標準的重頭戲現場發布。同時完成了與美的、方太、海爾、西門子等12家主流家電品牌的簽約，合力構建洗碗機生態聯盟。

\u00A0\u00A0\u00A0 這場天貓與美的攜手牽頭的行業盛事，也拉開了2018天貓新年貨洗碗機節啟動的序幕。而美的作為協辦品牌，中國洗碗機普及先行者，也現場表達了洗碗機欲成2018新年貨的決心。

新年貨、新消費，洗碗機普及正當時

時代變遷、經濟騰飛。春節，作為中華民族的傳統節日，在日新月異的發展中，愈加凸顯其呼喚親情、連接鄉情的重要節點屬性。大辦年貨，更是中華民族特有的習俗。

上世紀的人們似乎更注重吃和穿，過年的年貨都是煙酒副食或者新衣服新鞋子。進入新世紀，人們不僅在吃上更講究綠色有機，連年貨也變得更多元。尤其是近年來，在消費升級的大背景之下，不少家電、數碼產品也被列入必備年貨清單。有感于闔家團圓夜、有人在洗碗的郁悶，能夠切實解放雙手，給消費者省時省力的洗碗機，受到越來越多年輕人的青睞，正在成為他們孝敬父母、送給家人的年貨備選熱門。

洗碗機能否成為2018新年貨?這還與洗碗機在國內的普及大勢息息相關。一方面，中怡康數據顯示，2017年1-11月洗碗機零售額達39.5億元，同比增速高達119.5%，是當之無愧的“家電新寵”。而另一方面，作為海外舶來品，洗碗機雖然早在上個世紀80年代洗碗機就已進入國內市場，但由于中國特殊的國情，直至30年后的今天才真正引起國內消費市場的廣泛關注。與歐美等發達國家已接近70%的普及率相比，我國洗碗機市場普及率不足3%。這是市場現狀，也是給所有立志于洗碗機企業所出的考題。

為此，作為世界五百強企業之一的美的，決定從洗碗機行業現在和未來命運的高度，以國內洗碗機普及先行者的姿態，正在進行該新興消費市場的開拓。

此番由美的牽頭行業舉辦的2018洗碗機行業戰略發布會，既是作為天貓新年貨洗碗機節開啟的序幕，是美的攜手天貓發力年貨節、打響的第一槍。同時，美的也將聯合天貓，投入更多資源，讓洗碗機成為更多人選擇的“碗美新年貨”，并借年貨之機，強力推動洗碗機普及。

從質疑到信賴，美的著力解決普及三大命題

有需求就有市場，有市場就有普及的土壤，然而要實現洗碗機由新興產品向必需品跨越，是一個復雜而系統的工程。其中，既包括用戶痛點的新功能研究，又包括符合中國國情的產品力打造，還涉及為產品保駕護航的服務體系建設。

三大命題的共同指向，正是洗碗機普及革命必須要企業所潛身下探的。而這，正是美的作為普及踐行者為做“好用的中式洗碗機”所繪制的一副路線藍圖。

早在2015年，美的率先提出“好用的中式洗碗機”戰略，中國潔、中國籃、中國范三位一體的產品創新，開發適合中國家庭國情的洗碗機產品。尤其針對大多用戶已裝廚房難以安裝不好嘗鮮的困境，美的創新推出行業首款頂部加水美的范免安裝洗碗機，讓更多家庭與洗碗機“有幸相約”。

同時，美的又在功能層面加以優化，讓中式洗碗機變得更為好用，逐漸成為能替代消費者雙手的最優餐后清潔方案。針對選擇洗碗機將洗碗、除菌、烘干、存儲一體實現要面臨的用戶困惑和行業難題，美的通過首創的熱風烘干技術成功解決。其嵌入式洗碗機X3以9項專利加持，類似“熱吹風”給機器快速烘干的效果實現，讓這一款產品坐穩天貓雙11洗碗機單品銷冠，并在本次天貓發布會上榮獲消費者喜愛單品。

綜合研究了用戶對廚房空間小、廚余垃圾難清理等一系列痛點，美的首次將洗碗機、水槽、果蔬凈化機、垃圾處理器跨界四合一，開發出美的水槽洗碗機。目前美的水槽洗碗機正全國上市，其實現的活水洗碗和一鍵除余功能受到消費者很大關注。

至此，美的已擁有了臺式、嵌入式、獨立式、免安裝、水槽洗碗機等全球最全產品線。無論家庭人口幾何、口味多樣、廚房大小，總有一款能與廚房成功“配對”，幫助用戶找到最適合的洗碗機解放雙手。

回到眼下，為了徹底打消消費者對洗凈的疑慮，降低嘗鮮的心理防線，作為天貓洗碗機占比第一品牌，美的再度以服務創新走在前列：其在雙11率先發起的“不凈則退”金牌服務成為此次天貓洗碗機戰略合作發布會重場戲――主打“180天不凈則退”的洗碗機行業服務標準由天貓正式發布。這項直達用戶心理防線的創新服務一舉刷新了洗碗機行業服務標準，也成為了美的在洗碗機普及路線圖上一塊重要的拼圖。

\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0 這些創新舉措，不僅給洗碗機的普及加入了強效催化劑，提升對美的洗碗機這一本土化廚房新型產品的品牌自信。同時也為整個洗碗機的普及和推廣樹立起健康、理性的形象，對整個洗碗機行業大有裨益。

市場也給了美的積極的回饋。天貓公布的一組數據顯示，美的洗碗機在天貓平臺實現單日全網銷售1.02億元，雙11同比增長95.3%，單品銷量和產品占比均斬獲第一，也從另一層面為美的國內洗碗機普及者的行業定位而背書。

誠如美的洗碗機公司總經理烏守保所言，“整個國內的消費正處在升級的當口，這是推動洗碗機普及的最有利時機”。洗碗機行業如果有更大的未來，必須要提升洗碗機在廚房中的地位，將洗碗機打造成現代家庭的必需(標配型)產品。

構筑行業基石 美的繪制中式洗碗機藍圖

一一落實了市場普及三大命題后的美的洗碗機，完成了其產品在本土化演變、用戶認知層面的蓄力與轉身，開始厚積而薄發，其在洗碗機品類的取得的飛速發展，從美的集團的層面來看，正是近年來美的集團在“產品領先、效率驅動、全球經營”三大戰略主軸指引下的具體實施之一。

作為家電行業的航母級企業，同時，又是世界范圍內著力于消費電器、暖通空調、機器人及工業自動化系統的科技企業集團，美的集團近年來的轉型和發展有目共睹，目前正奔行在超越2000億元銷售規模的道路上。

\u00A0“解決用戶痛點，服務中國廚房，創新之處自來”。一個企業能走多遠，所能到達的高度，包括創新、市場等緯度的思維至關重要。也正因如此，美的洗碗機的一舉一動，有著強烈的責任感和使命感。從行業的大局著手，通過夯實產品力和有力的推廣舉措從而將洗碗機這一新興品類引入健康、良性的發展軌道，從而構建洗碗機產業的基石，這即是美的洗碗機自賦的使命。

事實上，美的洗碗機的普及風暴不止于此，從牽頭天貓、聯合各大洗碗機品牌及站內外KOL，成立洗碗機行業生態聯盟來看，美的旨在通過天貓代表的平臺助力，讓更多優秀產品面世，讓洗碗機走進萬千中國家庭。

而攜手天貓引爆年貨節，只是美的為洗碗機產業普及所做的眾多措施之一。不久的將來，圍繞著普及，美的還會有一系列的組合拳。