1月8日 \u00A0哈爾濱\u00A0

編者按：水龍頭多種多樣，有左右開關的，有上下開關的，還有帶感應裝置的。哈爾濱的一位居民說，她家的水龍頭有點兒特殊，這水龍頭有性格，天生性子有點兒慢。

水龍頭天生“慢性子”

水流無法滿足日常需要

哈爾濱市民吳寧最近在裝修房子，前段時間，她在居然之家哈爾濱先鋒店科勒潔具花九百多買了一個水龍頭。可是用了一次之后，她就有點兒著急。

不能了，這就是最大的了，到頭了。

水龍頭開到最大，出來的水還是緩緩流出，沒有一般水龍頭的那股沖勁。吳寧說，用這個水龍頭接水，就有點兒浪費時間了，也無法滿足日常生活需要。

究竟是什么原因導致水流小呢？剛開始吳寧也懷疑是不是水壓有問題，但家里的其它水龍頭水流都很大，只有這個比較慢。水壓沒有問題，那會不會管線或者過濾網(wǎng)存在堵塞呢？售后的工人師傅上門查看并且清理了之后，發(fā)現(xiàn)水龍頭還是這樣。

不存在堵塞，水壓也沒有問題，為什么水流不大呢？居然之家哈爾濱先鋒店科勒潔具的店長說，這樣的水流是正常的，因為這款水龍頭就是這么設計的。

居然之家哈爾濱先鋒店科勒潔具店長：

質量沒有問題，這款水龍頭是節(jié)水的。

當時售貨員告訴顧客了嗎？

居然之家哈爾濱先鋒店科勒潔具店長：

售貨員休息，我不是當事人啊。

原來，這是節(jié)水型水龍頭，不過對于吳寧來說，這卻不是她想要的。

如果水龍頭正常就是這樣的話，買的時候，為什么不告訴我？這種情況必須提前告訴消費者，而且我當時還強調了，我要洗頭發(fā)，要水流大的，然后他推薦我買的這款。

在記者的協(xié)調下，雙方最終達成一致，店長答應給吳寧換一款普通的水龍頭。

如果水龍頭質量沒問題的話，顧客還不滿意，那就是需求不一致了。節(jié)水型水龍頭，聽起來不錯，可以節(jié)約家庭用水、避免浪費。不過，也得用對地方。

一種產品或者服務不僅質量要過關，

還得滿足客戶不同的需求。

既要因人制宜，也要因事制宜。

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