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可以問西東、問古今的渡鴉raven H,到底比別人好在哪兒?

古今 

摘要:百度世界大會之后,筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱ravenH。2017年2月,渡鴉科技被百度收購之后,和百度的新一代對話式AI操作系統DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的ravenH就搭載了最新的

百度世界大會之后,筆者接觸到了渡鴉科技的智能音箱raven H。2017年2月,渡鴉科技被百度收購之后,和百度的新一代對話式AI操作系統DuerOS有很深的融合。這次渡鴉推出的raven H就搭載了最新的DuerOS 2.0。可以說,raven H的核心能力就是DuerOS 2.0.所賦予的。

當時筆者對這款1699元的產品心存疑惑,因為市面上大多數智能音箱都在500元以下,渡鴉的售價令人不解。不過,這次評測讓疑慮煙消云散。

硬件上看,raven H是智能音箱領域的“紅點標準”

今年國內迎來了智能音箱潮,百度、阿里、小米、京東以及一些創業公司都推出了相應的智能音箱產品。我們拿到了五款智能音箱(渡鴉raven H、天貓精靈、小愛同學、叮咚音箱、Rokid音箱),這五款產品放在一起去對比的話,raven H在市面上主流的智能音箱產品中是個頭最小的。

從工業設計來說的話,小米的小愛同學像是一個小版的小米空氣凈化器,天貓精靈、叮咚音箱都是圓柱體的,Rokid音箱則像是一個暖手爐。raven H不像其他智能音箱是圓柱狀的,而是做成了很有極客范兒的模塊化立方體設計。

raven H最頂端的橙色模塊名叫Touch,我們可以把它看成是raven H的“遙控器”。通過磁力連接和主機機身連接在一起,可以通過觸摸交互,按住說話發出指令,雙擊播放/暫停、滑動切歌,上面點陣式的發光設計會顯示時間、天氣等,視覺反饋很好。raven H下面的則是主機模塊,Touch和主機模塊可以拆卸開來。很有個性,與市面上主流的圓柱體一體化解決方案完全不一樣。

筆者猜測,如果智能音箱可以得獎的話,明年去德國拿個紅點設計獎,ravenH很有戲。

百度度秘事業部總經理景鯤曾表示,raven H的思路和其他市面上的低價智能音箱不太一樣,目前的智能音箱領域,大家都更關注成本、少關注體驗。百度希望渡鴉看淡利潤、著重用戶體驗的突破。如果說Surface是PC行業的標桿,那么百度希望渡鴉是智能音箱行業的標桿,扮演產業引領者的角色,關注產品體驗而不是裹挾于市場競爭。

一款音箱的工業設計雖然重要,但是最重要的還是日常對話中的體驗,這才是決定產品上限的地方。智能音箱本質的競爭還是背后的語義識別的競爭。在這方面,渡鴉Raven H搭載了最新的DuerOS 2.0,DuerOS 2.0從體驗來說,可謂是智能音箱里的Mac OS,軟件上給人的感受非常深刻。

當你對著raven H喊“小度小度”喚醒音箱的時候,DuerOS 2.0會用非常輕柔、擬人的一句“嗯”或者“我在”來反饋你,而不是像其他智能音箱太過生硬,用簡單的燈光反饋或者機器人聲來進行反饋。

對于用戶來說,輕柔的擬人聲音反饋對于交互影響很大。因為機器人聲會給人很毛糙的感覺,使用過程中總感覺有些“膈應”。這一點DuerOS 2.0就做的非常好,女聲的那句“我在”,讓你感覺到開口必有回應。

(幾乎和水杯一樣大小的raven H非常節省空間)

語音控制這個功能,DuerOS 2.0表現非常優秀,以當天測試的三里屯洲際酒店為例,我們在酒店房間中,可以直接用“小度小度”的語音指令,讓DuerOS 2.0完成打開電視、關閉窗簾,甚至是打開左床頭燈和右床頭燈等一系列的任務,當和愛奇藝的奇異果相連的時候,DuerOS2.0還能直接用語音去完成選擇電視劇、快進,找某一位演員某一分鐘的節目等一系列復雜操作。

據了解,百度以及渡鴉正在一家一家與智能家居廠商進行洽談,把智能家居廠商和DuerOS2.0串聯在一起,讓越來越多的智能家居廠商支持DuerOS 2.0的語音控制,很多智能家居廠商都對此非常歡迎。

從目前和智能家居廠商之間的串聯來看,這點小米做的也非常好。因為小米本身就有很多生態鏈廠商,這些廠商的智能家居產品覆蓋了家庭中大量家電。以筆者家中的小愛同學為例,它能直接控制家中的小米空氣凈化器等產品。

正是如此,DuerOS 2.0在今年年初就已經開始和小米生態鏈企業合作,而且前幾天百度和小米還宣布在“AI+IoT”領域進行合作,這對百度進一步拓展DuerOS 2.0的硬件生態圈有著重要意義。

多輪對話以及二次矯正是智能音箱提升對話容錯率、提升對話效率的重要一環。在多輪對話和二次矯正的測試中,筆者同樣發現raven H優勢很大。

當你問到,“小度小度,今天天氣怎么樣?”時,小度會直接播報北京的天氣(因為評測地點是在北京),再問,“上海呢?”小度會再播報上海的天氣。如果問“福建天氣怎么樣?”小度會回復,“不同地方天氣情況不一樣,你是想問福建省哪個城市呢?”再問“廈門。”小度會把廈門的天氣播報一遍。這是二次矯正的能力。

不過多輪對話只在raven H的身上,也就是DuerOS 2.0上實現。其他智能音箱大多在福建省天氣怎么樣的對話中失敗了。

你還可以調教DuerOS,這個調教、學習的過程會讓智能音箱越用越好用,越用越智能。

(同一個問題,不同音箱的回答)

當筆者對渡鴉問到,“小度小度,劉強東的老婆是誰?”小度會回答“我沒有這么復雜的人際關系。”但是再問,“小度小度,劉強東的妻子是誰?”時,小度會回答,“劉強東的妻子是章澤天。”然后你再回過頭問“小度小度,劉強東的老婆是誰?”,小度會自動把“老婆”糾正為妻子,回答說,“劉強東的妻子是章澤天。”

問小愛同學“劉強東的老婆是誰?”時,小愛會回答“問題有點難。”但問,“劉強東的妻子是誰?”小愛會回答“章澤天。”反過來再問,“劉強東的老婆是誰?”小愛同樣會回答“章澤天。”

天貓精靈同樣是無法“識別”劉強東的老婆是誰,但是知道劉強東的妻子是誰。回過來再問第一個問題時,天貓精靈對“老婆”這個語義的識別依然不會和妻子聯系在一起。

當問到Rokid音箱“劉強東的老婆是誰?”這個問題時,Rokid在經過近5秒鐘的猶豫后會說“風太大我聽不清。”很有趣的場景是,當你問到京東的叮咚音箱同樣的問題時,它會回答“我不關心這類八卦。”

DuerOS搭載的內容比較豐富,不管是路線規劃這種常規的問題,還是一些偏門的問題都能應答自如。

比如說問“首都國際機場怎么走?”,DuerOS會直接給你規劃路線,相信這背后有百度地圖資源作為支撐,才有如此迅速的反應。但是問到另一家同樣收購了地圖產品大廠音箱時,它只會回答“寶寶答不上來。”小愛同學則是會把首都國際機場的百度百科資料介紹一遍,并不會給你規劃如何從你的所在地到首都國際機場的路線。

再問“附近有什么餐廳”時,DuerOS會把評測地附近的餐廳按照距離遠近推薦播報一遍。小愛同學則是說,“去過望京,吃過那里的望京燒烤”。其他智能音箱則是完全不懂。

問到“北極熊為什么不吃企鵝”時,DuerOS會回答“北極熊在北極,企鵝在南極。”小愛同學會做出同樣的回答。但是問到京東的叮咚音箱等其他音箱時,基本歇菜。

DuerOS在這個環節中能力最強,恐怕原因在于,DuerOS背后有百度知道以及搜索引擎中的公開數據支撐。百度基于搜索而誕生的公共數據、需求數據最全面,數據樣本比較復雜,數據的廣度和多樣性上比較強。再加上百度自身的業務生態,如地圖、O2O業務、愛奇藝和DuerOS有很好的對接,因此DuerOS在對話中能調取的資源也最為豐富。

據傳,渡鴉團隊還在試著和百度外賣做內容資源的對接,讓大家通過智能音箱點外賣。因為“再來一單”這個功能其實是很多用戶都需要的。

筆者發現個巧合:raven H的底部和龍訣形態幾乎一致

可以認為,搭載了DuerOS 2.0的raven H是目前國內智能音箱產品的體驗上限,代表了智能音箱產品體驗的標桿。

如果沖著智能音箱產品的最佳體驗去選購產品的話,搭載了DuerOS 2.0的raven H絕對是首選。無論是語義識別率還是高分貝(120分貝)環境下的指令喚醒,在所有音箱中都是最強的。1699元的售價雖然在主流智能音箱產品中,定價最高,但體驗同樣也是最好的。

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