“在上海迪士尼游樂項目門口排了兩個小時隊，卻被一群人從出口進來直接插在了前面。質問服務人員后，才獲知這是VIP團，可免排隊，隨到隨玩。”昨天，有媒體報道稱，陳女士和孩子在上海迪士尼門口排隊時被“天價VIP團”插隊，侵犯了普通游客的利益。

針對此事，北青報記者致電上海迪士尼度假區門票預訂中心。工作人員稱，游客進入迪士尼樂園游玩娛樂設施前，需要排隊進入。迪士尼樂園在每個入園口都設置了兩個通道，分為普通通道和快速通道。

但是游客進入快速通道需要領取快速通行證。一張門票一天最多可在相應園區的游客服務中心免費領取三張快速通行證（領取一次后要兩個小時之后才能再領取一次），因為快速通行證數量有限，常常會領取不到心儀熱門項目的快速通行證，所以可以選擇購買通行證。一張通行證價錢為50——100元不等，且一張通行證只可以在一個游樂項目處使用。

“而迪士尼樂園的VIP費用包含了所有游樂項目的“快速通行證”費用，因此，VIP會員走的是快速通道，和普通游客走的通道不是一個，不存在插隊票一說。”該工作人員表示。

北青報記者獲悉，迪士尼樂園目前推出的VIP服務包含連續6小時導覽、快速入園等，每人收取3000元。（北青報記者馬金鳳）