運營商世界網 丁浩/文

日前，在消費投訴投訴網站上，榮事達洗衣機的質量和售后遭到用戶的強烈吐槽，不僅僅是消費者對品牌質量的質疑不滿，售后維修也認為：這牌子便宜就是這樣。日久人心，不知道這樣的品牌市場還會容忍多久？

據該消費者稱，購買的榮事達洗衣機還不足1年時間，產品出現了零配件的掉落，給用戶帶來了不小的麻煩。而在聯系售后缺得到的回復是沒有辦法維修，產品就是這樣。通過售后的回復，榮事達的洗衣機已經成為了一次性產品？

其實，對于榮事達產品的質量，質量黑榜是常客，近半年內，榮事達電磁爐、電飯鍋、洗衣機等小家電多次因質量問題登上各地工商局和質監部門通報的不合格名單。產品質量是一個企業的生命線，年收入達到10億的家電企業，其產品或服務，都離不開過硬的質量，如果榮事達不能保證，那消費者就會慢慢遠離。

而其售后也是消費者投訴網站上的常客。事件中，售后人員的“便宜貨沒法修”讓人惱火和無奈，難道榮事達的洗衣機只是一次性產品？售后竟然如此的推卸責任。那對于保修期保修的承諾也是一紙空談，產品出現問題無法維修，那榮事達豈不是玩的甩手買賣。

對于消費者來說，產品質量是首要，后續服務也是消費者是否購買產品的重要原因。運營商世界網認為，榮事達產品質量不過關，售后服務又不給力，定位在三四線城市的榮事達也早晚會被市場所擯棄。\u00A0