昨天，市民吳女士反映，2017年5月份家中由北京輕舟億家幸福裝飾負責裝修。但去年7月份完工后，她檢查發現浴室瓷磚多處貼反，花紋對不上。此后，她多次向裝修公司反映，但均未得到反饋。裝修公司負責人表示，對此前吳女士投訴的情況不清楚，會盡快核實再做處理。

裝修后的浴室，不止一塊瓷磚貼反，讓吳女士不滿的是，工長驗收也沒有查出，而反映到裝修公司半年也沒有任何反饋。

市民吳女士告訴記者，去年5月份，家中裝修是由輕舟億家幸福裝飾公司負責的。“我當時看中了這家公司比較正規，工人施工之后，還有設計師、工長等人負責檢查和驗收，誰想到一個簡單的貼瓷磚會出現這么多問題。”她說，在裝修完畢后，發現浴室內的瓷磚多處貼反了，幾塊瓷磚的花紋都對不上。“廚房內我們也是使用了這種瓷磚，花紋都對上了，說明并非是產品問題，而是工人施工時造成了這一情況。”吳女士說，對于裝修自己是門外漢，但是設計師和工長應該很容易看出來問題，可是也沒有做出提示。

記者看到，吳女士浴室內的瓷磚接縫多處屬于沒有接上的狀態，而且花紋也是錯落無序。此外，一些瓷磚上還能看到明顯裂痕。“讓我生氣的是，貼錯的瓷磚和沒有貼錯的瓷磚混在一起。工人看出來問題，為什么不及時更正，還糊弄貼下去。而裝修的工程是由團隊一層層把關驗收的，為什么還會出現這樣的問題呢？”

通過吳女士和裝修公司設計師的聊天記錄，記者看到，通過微信，她在去年5月份反映了瓷磚有破裂的情況，在7月份反映了瓷磚貼錯的情況，設計師的回復是“轉發給領導，會有專人回復您的問題”。而過去了一個多月之后，還是沒有人給出回復。“我等到去年8月份，都沒有人聯系我，我只能再找設計師。但是他說，售后的問題不歸他管。讓我自己再去找客服。”此后，吳女士找到客服反映情況，但是仍沒有反饋。

“我對于他們這種態度非常氣憤，事情已經過去了半年的時間，仍是沒有解決。我希望他們能夠換位思考，盡快處理。”就此情況，記者聯系設計師，但是電話一直無法接通。隨后，記者聯系到了該裝修公司客服，工作人員表示，對這一情況需要核實后再做處理。

北京晨報熱線新聞\u00A0記者\u00A0張靜雅線索：吳女士\u00A0采訪對象/供圖