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星巴克“怪象”:本土市場低迷 中國市場一股獨大

星巴克咖啡 

星巴克對于中國市場的依賴越來越明顯了。

根據星巴克發布的最新財報,2018財年第一季度(2017年10月1日至12月31日),其全球及美國同店銷售增長率僅為2%,創2008年金融危機以來最低。財報發布后,星巴克股價出現了下滑。而中國市場再次成為增長引擎。在發布財報后的電話會議上,星巴克首席執行官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)提到,一季度中國同店銷售增長6%,而整個中國及亞太區合并的同店銷售增長僅為1%。他表示,中國消費者對星巴克上海咖啡烘焙工坊反應異常熱烈,市場表現超出預期。

除此之外,星巴克加快了高端化門店布局,并先后在北京、成都以及深圳等城市開出旗艦店。為了更好地把控中國市場,去年它從統一手中收回了合資公司中剩余50%股份。但是,收回控制權實行全面直營,對星巴克而言是機會與風險并存。與此同時,星巴克在中國面臨的競爭環境,遠比之前僅依靠拓展策略就能迅速增長要復雜得多,精品咖啡、便利店咖啡和以喜茶為代表的新一代茶飲正在對其構成一定威脅。

截至發稿,星巴克并未對《中國經營報》記者提出的關于財報和中國市場布局的問題予以答復。

2017年 12 月 6 日,星巴克全球最大的門店——“上海烘焙工坊”正式對外營業。這是繼 2014 年星巴克在西雅圖開出首家后,在全球開出的第二家門店。根據相關報道顯示,目前該烘焙工坊已然變成了一個大排長龍的觀光勝地。

不僅如此,記者留意到,在剛剛過去的1月份,星巴克在華南地區的首家旗艦店落戶深圳萬象天地,這被認為是星巴克上海烘焙工坊的延續。實際上,此前,星巴克已先后在中國多個城市開設旗艦店以及臻選門店。

如此高調推廣高端路線門店,星巴克并非沒有理由和寄望。

經歷過去幾年的快速擴張后,星巴克在業績和運營上出現了一定的頹勢,就連星巴克董事會主席霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)此前也承認,“無度擴張導致星巴克體驗的平淡化”。“上世紀90 年代星巴克在美國的品牌意義還是一個輕度奢侈品,但到了 2008 年,許多人對于星巴克的認知和麥當勞已經沒有什么兩樣了!泵绹鴼v史學教授 Bryant Simon 曾表示。

星巴克面臨的市場競爭日漸加劇,市場研究公司 Mintel 不久前發布的報告顯示,2017 年美國市場的咖啡店數量接近 3.3 萬家。

熟悉飲料行業的定位專家徐俊雄表示,在美國,消費者已經可以在麥當勞、肯德基等快餐連鎖店里品嘗到和星巴克相似的商業咖啡。廣州咖啡協會會長林廣超表示,在中國市場其實也不例外,星巴克在中國似乎正逐漸失去對于咖啡“品位”的話語權,為了改變、沖淡大眾對星巴克連鎖化的固有印象、審美疲勞,星巴克選擇在高端門店上大步前進。

高端門店的開發似乎成為了解決星巴克危機的希望。在最近舉行的業績電話會議上,霍華德·舒爾茨表示,“上海烘焙工坊每天接待的客流量之大,是我們此前從未見到過的!彼透露,美國星巴克門店平均每周進賬32000美元,而上海烘焙工坊在開業八周以來,平均每天進賬是美國店面平均每周收益的兩倍——也就是說,這家店一天賺約64000美元,約合人民幣40萬元。此前,星巴克還有計劃表示,將在全球開 20~30 家臻選烘焙工坊。

不過,能否持續保證這樣的收益還有待觀察。記者留意到,星巴克的首席財務官Scott Harlan Maw在接受采訪時曾經表示,“星巴克咖啡的毛利率在80%左右!绷謴V超告訴記者,“大多數咖啡店的毛利率都在80%~90%,但是一般來說,一個顧客進到店內只會喝一杯,要達到 80%以上毛利,需要在數量上去積累,就是只有咖啡的杯數達到了一定程度,才能夠滿足人工和租金成本。”

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