美的集團(tuán)去年銷售收入預(yù)計(jì)將首破2000億元、今年年初市值又突破4000億元，但是美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波沒(méi)有絲毫陶醉，有的只是居安思危。他在美的2018年會(huì)上直言：“危機(jī)已經(jīng)在堆積”，美的必須啟動(dòng)新一輪變革轉(zhuǎn)型。

今年美的50歲，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)A股制造業(yè)市值第二名的公司，僅次于上汽集團(tuán)。“我們不能甘于做平庸的大公司”，方洪波警醒地說(shuō)，美的在產(chǎn)品力、品牌力、盈利能力、全球經(jīng)營(yíng)、與用戶接觸的能力方面仍有很大提升空間。

盡管定下了向跨國(guó)科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，但缺席2018CES多少反映了美的離世界科技的中心舞臺(tái)還有一段距離。不過(guò)，方洪波并不缺乏對(duì)科技走勢(shì)的敏感。去年9月他去美國(guó)硅谷考察，并拜訪了特斯拉。他向第一財(cái)經(jīng)表示，美的將“探索人機(jī)協(xié)作的無(wú)限可能”。

從對(duì)外并購(gòu)到內(nèi)生式增長(zhǎng)

2018年美的將聚焦內(nèi)生式增長(zhǎng)，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化，加快整合機(jī)器人和自動(dòng)化領(lǐng)域布局。

兩年前，美的連接收購(gòu)了德國(guó)庫(kù)卡集團(tuán)、日本東芝白電、意大利中 央空調(diào)企業(yè)Clivet，對(duì)外并購(gòu)總投入金額超過(guò)300億元。為什么現(xiàn)在卻要強(qiáng)調(diào)內(nèi)生式增長(zhǎng)？

方洪波向第一財(cái)經(jīng)表示，通過(guò)與東芝家電、意大利Clivet的戰(zhàn)略合作，美的借助其成熟的品牌資源、技術(shù)和渠道，獲得了成熟市場(chǎng)國(guó)家的準(zhǔn)入，美的的品牌與資源的掌控能力也提升不少。與庫(kù)卡的合作更是如此。而且，中國(guó)是全球最大的機(jī)器人市場(chǎng)，庫(kù)卡的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與美的在中國(guó)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可以結(jié)合。

“通過(guò)一系列并購(gòu)獲得了市場(chǎng)、技術(shù)、渠道等資源后，更重要的是如何將這些資源與美的原有的優(yōu)勢(shì)更好地對(duì)接，進(jìn)一步發(fā)展。”方洪波說(shuō)，內(nèi)生式的增長(zhǎng)更多是指通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升、對(duì)已有資源的協(xié)同開發(fā)，形成規(guī)模效應(yīng)獲得的增長(zhǎng)。“內(nèi)生式增長(zhǎng)才是企業(yè)良性發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。”

中國(guó)消費(fèi)升級(jí)是難得的機(jī)遇。方洪波說(shuō)，“未來(lái)一兩年的核心，我們不再做大型的并購(gòu)，把所有的精力聚焦內(nèi)生式增長(zhǎng)。”中國(guó)家電市場(chǎng)空間巨大，而且未來(lái)任何一個(gè)產(chǎn)品只會(huì)剩下兩個(gè)主要玩家。“更重要是消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人口目前最高估算能到達(dá)5億人，中產(chǎn)階級(jí)帶來(lái)了消費(fèi)升級(jí)，前景巨大。所以2018年第一個(gè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，是聚焦內(nèi)生式增長(zhǎng)。”

接下來(lái)，美的將通過(guò)強(qiáng)化研發(fā)布局、提升經(jīng)營(yíng)效率兩大方面持續(xù)促進(jìn)內(nèi)生式增長(zhǎng)。

目前，美的集團(tuán)在全球8個(gè)國(guó)家設(shè)立了20個(gè)研發(fā)中心，11個(gè)在中國(guó)，9個(gè)在國(guó)外，分別在美國(guó)硅谷、日本、新加坡、奧地利等地，實(shí)現(xiàn)全球協(xié)同研發(fā)。美的還成立了中央研究院，致力于研究3年以上中長(zhǎng)期基礎(chǔ)性、顛覆性、共性技術(shù)。在產(chǎn)品層面，則通過(guò)各地生產(chǎn)工廠和研究機(jī)構(gòu)的協(xié)同研發(fā)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性的產(chǎn)品創(chuàng)新，以平衡基礎(chǔ)性和產(chǎn)品迭代的研發(fā)需求。

去年8月媒體開放日，美的集團(tuán)副總裁兼CTO（首席技術(shù)官）、中央研究院院長(zhǎng)胡自強(qiáng)曾告訴第一財(cái)經(jīng)，當(dāng)時(shí)美的中央研究院有300人，70%是碩士和博士，25%是“海歸”。

美的中央研究院流體力學(xué)的帶頭人張輝博士透露了美的提高研發(fā)效率的“秘招”——數(shù)字化設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)研發(fā)流程，周期長(zhǎng)、成本高、過(guò)度依賴樣機(jī)測(cè)試。數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，解除對(duì)樣機(jī)的依賴。比如，油煙機(jī)的數(shù)字樣機(jī)，對(duì)抽油煙效果、零部件強(qiáng)度、火焰影響等數(shù)據(jù)，用超級(jí)計(jì)算機(jī)來(lái)仿真計(jì)算，研發(fā)周期下降50%，研發(fā)費(fèi)用下降30%。“美的將全面推進(jìn)數(shù)字化設(shè)計(jì)，讓全球范圍協(xié)同開發(fā)成為可能。”

另一位美的中央研究院的博士、材料技術(shù)帶頭人熊玉明，原來(lái)是研究航空發(fā)動(dòng)機(jī)涂層的。他告訴第一財(cái)經(jīng)，家電涂層材料的發(fā)展方向是易清洗、不易沾灰、除菌耐用。“供應(yīng)商賣給我們的涂層每公斤650元，90%是水；我們研發(fā)的涂層每公斤150元，性能提高30%。2018年會(huì)應(yīng)用在煙機(jī)、冰箱等產(chǎn)品表面。創(chuàng)新的除菌涂層則會(huì)先用于洗碗機(jī)。”

美的專利當(dāng)家人、美的集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人孫明巖透露，技術(shù)專利的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)、全球化階段。2016年美的在中國(guó)的專利申請(qǐng)13000多件，授權(quán)量近7000件，海外的國(guó)際專利也在加快申請(qǐng)。除了專利內(nèi)長(zhǎng)式增長(zhǎng)，也通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)化與融合。如庫(kù)卡有約2500件機(jī)器人系統(tǒng)級(jí)專利，覆蓋了全球主要市場(chǎng)和國(guó)家；東芝家電有約5000件專利。

據(jù)科睿唯安（Clarivate Analytics，原湯森路透知識(shí)產(chǎn)權(quán)與科技事業(yè)部）發(fā)布的《2017全球創(chuàng)新報(bào)告》，在家電領(lǐng)域，美的2016年的發(fā)明專利數(shù)量居全球第一，其次是格力、海爾，前三位全部是來(lái)自中國(guó)的企業(yè)，而這樣的情況已經(jīng)連續(xù)了三年。

這份報(bào)告，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以讓美的自滿。從市場(chǎng)看，美的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)去幾年已明顯優(yōu)化，但是產(chǎn)品均價(jià)在空調(diào)領(lǐng)域仍低于格力，在冰箱、洗衣機(jī)領(lǐng)域仍低于海爾，在廚電領(lǐng)域仍低于老板電器，更不用說(shuō)在海外高端市場(chǎng)與跨國(guó)品牌的差距了。所以，胡自強(qiáng)說(shuō)，“進(jìn)行研究需要時(shí)間，轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需要時(shí)間，變成效益也要時(shí)間，但雪球會(huì)越滾越大”。

為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品力和品牌溢價(jià)，美的正在醞釀推出高端子品牌，類似海爾旗下的“卡薩帝”。但是，海爾培育卡薩帝花了12年的時(shí)間，前十年都是投入期，一直強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的美的能否有這樣的耐心呢？方洪波反思說(shuō)：“短期行為和長(zhǎng)期主義的平衡中，短期行為明顯占了上風(fēng)”，美的要用比2012年更堅(jiān)決的勇氣和行動(dòng)，來(lái)推動(dòng)新一輪轉(zhuǎn)型變革。

提升效率不只“機(jī)器換人”

產(chǎn)品力要加強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)效率也要進(jìn)一步提升。方洪波認(rèn)為，效率驅(qū)動(dòng)是立體、系統(tǒng)的，不只是機(jī)器換人、自動(dòng)化、無(wú)人工廠，它貫穿從端到端的全價(jià)值鏈。

美的一直在研究如何以精益生產(chǎn)的理念，改善制造、流通的效率。如美的的“T+3”運(yùn)營(yíng)模式，就能做到從產(chǎn)品生產(chǎn)，到物流系統(tǒng)配合、供應(yīng)鏈配套的全過(guò)程“一盤貨”運(yùn)作。從生產(chǎn)，到統(tǒng)一儲(chǔ)存、統(tǒng)一物流，形成解決方案，大大減少倉(cāng)儲(chǔ)和配送壓力，提升運(yùn)營(yíng)效率。

去年5月，美的集團(tuán)旗下的“安得物流”更名為“安得智聯(lián)”，智慧物流（智能供應(yīng)鏈）成為繼暖通空調(diào)、消費(fèi)電器、機(jī)器人與自動(dòng)化之后美的集團(tuán)的第四大業(yè)務(wù)板塊。

安得智能科技術(shù)公司總經(jīng)理邢斌去年曾告訴第一財(cái)經(jīng)，過(guò)去幾年，美的對(duì)物流進(jìn)行整合，原來(lái)分銷制，美的從工廠，到成品倉(cāng)、省代、市代、區(qū)代、夫妻店，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)七八次周轉(zhuǎn)搬運(yùn)，時(shí)間、成本都不是最優(yōu)的，存放產(chǎn)品有2700個(gè)倉(cāng)庫(kù)，大的上萬(wàn)平米，小的是家庭后院。

2015年美的提出“一盤貨”的概念，無(wú)論線上線下、2B或2C業(yè)務(wù)，美的在全國(guó)選擇了100多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，成為中心倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)利用信息化技術(shù)，達(dá)成原來(lái)的時(shí)效，并與蘇寧、國(guó)美、京東等大型零售商進(jìn)行系統(tǒng)、賬目的對(duì)接。

現(xiàn)在已形成美的全渠道物流。邢斌說(shuō)，“我們的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)搬運(yùn)最多四次，最少三次、甚至兩次，如網(wǎng)購(gòu)，從工廠，經(jīng)中心倉(cāng)，送達(dá)用戶。我們?cè)谛畔⒒�、�?shù)據(jù)化上投入很多，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)省，效益體現(xiàn)‘以億元體現(xiàn)’。”

與此同時(shí)，安得智聯(lián)的物流業(yè)務(wù)加快向社會(huì)開放。目前，安得一半收入來(lái)自美的，另一半收入來(lái)自外部。服務(wù)的客戶不少是家電業(yè)的同行，如創(chuàng)維、伊萊克斯、AO史密斯等，還包括寶潔、安利等日化企業(yè)，涉及家電、酒、冷鏈醫(yī)藥、汽配、日化保健、食品飲料、通訊電子、糧油等八大行業(yè)的上千家企業(yè)。

在這背后，美的正在發(fā)展物流機(jī)器人、智慧物流解決方案，以增強(qiáng)社會(huì)化服務(wù)能力。

安得已推出“AIR-pick”無(wú)人搬運(yùn)車，頂升速度在2秒以內(nèi)，用激光導(dǎo)引方向，精度控制在6毫米以內(nèi)。美的物流自動(dòng)化設(shè)備首席科學(xué)家林傳凱博士告訴第一財(cái)經(jīng)，中國(guó)2017年電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到12083.1億美元，美國(guó)2017年電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到4570.2億美元，但中國(guó)使用無(wú)人搬運(yùn)車卻比美國(guó)少，所以美的看好搬運(yùn)機(jī)器人的市場(chǎng)潛力。

依托無(wú)人搬運(yùn)車，安得已在湖北、重慶建了無(wú)人倉(cāng)庫(kù)。第一財(cái)經(jīng)記者曾在安得智聯(lián)的總部見過(guò)其無(wú)人倉(cāng)庫(kù)的模型。八層高的倉(cāng)庫(kù)由許多整齊的正方體架子構(gòu)成，通過(guò)自動(dòng)化托盤，實(shí)現(xiàn)高密度存儲(chǔ)，比堆垛式存放的效率高三倍，總體可以承重1500公斤的托盤。邢斌說(shuō)，一個(gè)飲料企業(yè)建設(shè)能放一萬(wàn)個(gè)托盤的倉(cāng)庫(kù)，如果平面?zhèn)}庫(kù)要2-3萬(wàn)平方米，如果建這樣的高密度立體倉(cāng)庫(kù)，只需要2160平方米，兩年就可以收回投資，“我們可以輸出解決方案”。

智慧物流，與智能制造相結(jié)合，將形成智能供應(yīng)鏈，既助力美的，也可形成新利潤(rùn)點(diǎn)。

今年1月在廣東省佛山市舉行的“2018中國(guó)制造論壇”上，方洪波說(shuō)，美的新一輪轉(zhuǎn)型就是“以技術(shù)創(chuàng)新打造全球化的全價(jià)值鏈卓越運(yùn)營(yíng)”。過(guò)去兩三年美的在做數(shù)字化1.0，現(xiàn)在進(jìn)入數(shù)字化2.0階段，所有業(yè)務(wù)的流程和核心管理流程要做到24小時(shí)在線。。

他順便向在場(chǎng)的企業(yè)推薦了安得智聯(lián)、美云智數(shù)兩家美的子公司的服務(wù)。安得智聯(lián)為所有制造業(yè)提供端到端的供應(yīng)鏈解決方案，核心是提供技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和管理、算法，從制造到終端零售全過(guò)程都幫你管理起來(lái)，2017年的營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)在70億元。

“美云智數(shù)，是云計(jì)算大數(shù)據(jù)方面的，是我們?cè)?016年下半年通過(guò)自身的實(shí)踐新創(chuàng)立的公司，給所有制造業(yè)提供價(jià)值鏈服務(wù)、管理流程和軟件解決方案。這個(gè)公司成立一年多，現(xiàn)在東方航空、上海電氣、比亞迪、長(zhǎng)安汽車都是它的客戶。”方洪波說(shuō)。

離跨國(guó)科技集團(tuán)有多遠(yuǎn)

方洪波直言，美的未來(lái)的愿景，是希望真正轉(zhuǎn)型成為一家以消費(fèi)家電、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈四大塊業(yè)務(wù)為主業(yè)的全球科技集團(tuán)，“靠科技來(lái)驅(qū)動(dòng)，不再是一個(gè)勞動(dòng)密集型的公司”。

顯然，方洪波正努力把美的從“中國(guó)公司”變?yōu)椤翱鐕?guó)公司”，從“家電企業(yè)”變?yōu)椤翱萍技瘓F(tuán)”。不過(guò)，目前家電業(yè)務(wù)仍然是美的集團(tuán)最大的收入和利潤(rùn)來(lái)源。2017年海外收入預(yù)計(jì)將占美的集團(tuán)整體收入的一半，但是海外業(yè)務(wù)中自主品牌的收入大約只占三分之一左右。

2017年前三季，美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1869.5億元，同比增長(zhǎng)60.6%；凈利潤(rùn)149.98億元，同比增長(zhǎng)17.1%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~200.68億元，同比增長(zhǎng)5.4%。美的旗下的庫(kù)卡集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入198.38億元，同比增加27%，稅前利潤(rùn)同比增長(zhǎng)26%。而美的原有家電等業(yè)務(wù)收入達(dá)到1563.9億元，同比增長(zhǎng)39%；凈利潤(rùn)157.3億元，同比增加23%。

也就是說(shuō)，收購(gòu)庫(kù)卡之后，去年前三季美的集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入因此而多增加近200億元，但是從原有業(yè)務(wù)凈利高于整體凈利看，跨國(guó)收購(gòu)的整合效益還有待提高。

所以，方洪波把“加快機(jī)器人和自動(dòng)化領(lǐng)域的布局”列為美的集團(tuán)2018年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)之一。他說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)成長(zhǎng)速度很快，必須抓住機(jī)遇，把KUKA和美的的力量結(jié)合在一起，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

庫(kù)卡集團(tuán)CEO Till REUTER在“2018中國(guó)制造論壇”上演講時(shí)說(shuō)，機(jī)器人不光在制造業(yè)，還從汽車行業(yè)也進(jìn)入了物流業(yè)、消費(fèi)品業(yè)，甚至進(jìn)入醫(yī)院，還可以進(jìn)入家庭，使家庭生活自動(dòng)化。“機(jī)器人只是解決方案的一部分，解決方案就是打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，意味著結(jié)合硬件、軟件和IT系統(tǒng)工作。過(guò)去一年，在這三個(gè)領(lǐng)域我們（庫(kù)卡）都有長(zhǎng)足的發(fā)展。”

中國(guó)已是世界上最大的機(jī)器人生產(chǎn)國(guó)和最大的機(jī)器人市場(chǎng)。Till REUTER說(shuō)，庫(kù)卡有技術(shù)產(chǎn)品，美的有市場(chǎng)渠道和客戶，雙方攜手將德國(guó)技術(shù)和中國(guó)市場(chǎng)結(jié)合一起。希望庫(kù)卡和美的未來(lái)有更好的創(chuàng)新和提升，使機(jī)器人在醫(yī)院和家庭中都可以得到有效的使用。“我們的目標(biāo)是更多中國(guó)的機(jī)器人、德國(guó)的機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)新領(lǐng)域的合作，為消費(fèi)者端以及行業(yè)端帶來(lái)更好的解決方案，消費(fèi)者端希望可以保證人和機(jī)器更好的合作，從而不斷地提高效率。”

這跟方洪波在2017廣州財(cái)富全球論壇期間提出的“人機(jī)協(xié)作”概念，如出一轍。

如何從家電企業(yè)真正轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍计髽I(yè)？方洪波在財(cái)富論壇期間向第一財(cái)經(jīng)表示，美的集團(tuán)確立了“智慧家居、智能制造”為核心的雙智戰(zhàn)略，集中精力研究如何將人的行為、情感和思考延伸到機(jī)器，讓機(jī)器與人更好地交互。

“美的希望探索的人機(jī)新生態(tài)，將人機(jī)完美交互的構(gòu)想延展至生活、制造、物流、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。這說(shuō)明美的集團(tuán)早已不滿足于做一家傳統(tǒng)意義上的家電企業(yè)，而是向互聯(lián)網(wǎng)、AI、機(jī)器人等領(lǐng)域縱深發(fā)展，尋求著未來(lái)的無(wú)限可能。要做到這一點(diǎn)，美的從科研、產(chǎn)業(yè)鏈布局和全球協(xié)同各個(gè)方面，都在作調(diào)整。”

目前，美的在美國(guó)硅谷、深圳都設(shè)立了人工智能研究院。美的集團(tuán)中央研究院負(fù)責(zé)數(shù)字化和智能化的副院長(zhǎng)徐成茂告訴第一財(cái)經(jīng)，智能家電的語(yǔ)音交互更便捷，美的在智能語(yǔ)音識(shí)別上已有突破，能實(shí)現(xiàn)自然流暢的人機(jī)對(duì)話。“從單機(jī)智能化，到場(chǎng)景智能化，再到交互智能化，一定往這方面努力。”2018年3月上海AWE家電展上，美的將有相關(guān)智能新品展示。

今年，三星、LG、索尼、松下等日韓電子巨頭，在2018CES上也大力展示了其人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居方面的產(chǎn)品、方案與實(shí)力。在美的邁向跨國(guó)科技集團(tuán)的路上，一定會(huì)碰到包括這些日韓電子巨頭在內(nèi)的更多勁敵，它們白電產(chǎn)業(yè)的規(guī)模不如美的，但是它們的整體“體量”更大，如三星電子去年11月的市值已超3200億美元。

因此，面對(duì)美的的核心團(tuán)隊(duì)，方洪波在2018美的年會(huì)上提醒說(shuō)：“美的的產(chǎn)品力依然存在很大的差距，我們要有自知之明，這就是我們的危機(jī)。品牌力亟待提升。今天消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為中國(guó)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要驅(qū)動(dòng)力，不是規(guī)模，不是成本，也不是渠道。我們的盈利能力波動(dòng)非常大，背后的本質(zhì)原因是OBM（自主品牌）轉(zhuǎn)型化。全球經(jīng)營(yíng)舉步維艱。”