2009年4月10日,《電器》記者在歐萊克電器有限公司新品發布會上見到了“貴妃”系列,外觀華貴、功能獨特——“貴妃”即熱式電熱水器給人的第一印象還不錯。據介紹,這個系列的即熱式電熱水器配裝臭氧(O3)發生釋放裝置,利用流體力學原理,讓臭氧(O3)與流動的熱水高度混合,使普通熱水轉化成臭氧(O3)熱水,從而達到延緩皮膚衰老、抗氧化、美白、祛斑、有效殺死5類導致常見皮膚病真菌的效果。
“再殘酷的競爭也不會淘汰精品,這次高調推出‘貴妃’新品就是要以差異化、被賦予更多內涵的產品使歐萊克品牌在市場上更容易被識別,進而實現品牌高端化轉型。”歐萊克電器有限公司總經理陳宏程對即將上市的新品很有信心。而在接下來的采訪過程中,《電器》記者漸漸感覺到,“貴妃”系列產品身上還系著更多歐萊克品牌塑造、市場拓展、企業發展的重任。
據了解,2005年,歐萊克電器有限公司在廣東省中山市成立,一直致力于在即熱式電熱水器產品領域的發展。目前,歐萊克已經形成快熱式、速熱式、快熱水龍頭3大系列為主,200多個品種的產品陣容,銷售量一直保持年均200%的增長速度,在全國20多個省市擁有銷售網點超過1000個。
談到歐萊克的發展歷程,陳宏程用“路不太平坦,一路辛苦”來形容這三年多走過的創業之路。近年來,即熱式電熱水器市場發展迅速,豐厚的利潤和寬廣的市場發展空間帶動生產企業積極投身即熱式熱水器產業。在歐萊克成立之初,各路生產企業在即熱式電熱水器市場上混戰一片,產品質量良莠不齊、缺少規范監督,那段時間,陳宏程和他的企業遇到了很多意想不到的困難。
最大的難度要算是陳宏程為歐萊克定下的創行業領先品牌這個發展目標。為了在即熱式電熱水器市場上擁有自己的品牌位置,2008年,歐萊克通過組織架構調整和規章制度體系化建設,使市場營銷、生產制造和技術研發等各項工作規范化、流程化。與此同時,歐萊克積極參加全國舉辦的各種專業展覽會,加大了廣告投放力度和頻率,進一步增強行業影響力。切合市場的終端形象改造方案也在有條不紊地進行,100家專賣店、500個賣場柜臺已經改造完畢。
在一番有序的品牌建設過后,歐萊克的發展戰略更加清晰起來,營銷團隊開始意識到,要打響自己的品牌,除了生產質量過硬、安全可靠的個性化產品,還為特色主打產品融入更多文化內涵,這樣,在推廣產品的同時,品牌形象也會得到提升。2009年,“貴妃”系列即熱式電熱水器就是遵循這樣的思路投放市場的。記者通過采訪得知,歐萊克把楊貴妃華清池沐浴的故事與品牌提倡的“健康休閑沐浴生活”聯系起來,新品取名“貴妃”使美膚功能得到恰當表述,也強化了“貴妃”系列主打高端市場的產品定位。
針對即熱式電熱水器行業產品返修率居高不下的問題,歐萊克向消費者做出“產品一年內有任何質量問題包換新機”的承諾。陳宏程告訴記者:“因為有了質量可靠的產品,我們才能承諾‘一年包換新機’,而這一服務也是我們塑造品牌形象的又一張王牌。”據了解,目前歐萊克產品返修率不足3%,產品通過了3600小時壽命測試。
提到金融危機對全球經濟造成的影響,陳宏程向記者表示:“2009年對歐萊克而言,仍將是機遇大于挑戰的一年,無論外部環境如何,歐萊克在產品創新、技術創新、客戶服務、品牌建設、市場推廣等關鍵環節的資源投入不但不會減少還會大幅度增加。”