時報10月17日訊 (時報12345熱線聯動記者柴穎穎)到干洗店洗了一件紅色羽絨服，卻留下了一道痕跡，讓市民趙女士很是不滿。趙女士致電濟南12345市民服務熱線反映此事，記者核實發現，趙女士持有朵拉干洗店的會員卡，但該店已與朵拉脫離關系。
趙女士告訴記者，10月1日她將衣服送到和平路的朵拉干洗店，當時使用的是朵拉的會員卡，所洗衣物中有一件紅色羽絨服，去取衣服時發現拉鏈內側有一道痕跡，“拉鏈是塑料的，不可能染色，很可能是衣服藍色里子的顏色，但是店內不承認，說與他們無關。”趙女士說，10月6日去拿衣服時，店方告訴自己衣服染色，可以9日再取，其間可以對這件衣服進行處理，但到店里去時，店內工作人員還是沒有處理掉，“我給朵拉總部打了電話，對方工作人員說該店已與朵拉干洗店沒有關系，既然沒有，怎么還使用朵拉的會員卡？”
17日下午，記者聯系到朵拉干洗店工作人員李女士，她告訴記者，消費者反映的該處店面確實已與朵拉無任何關系，店內不能使用朵拉的名稱和相關標志，否則將通過法律手段進行維權。
17日中午，記者聯系該店負責人范先生，對方稱該件衣服不是店內洗衣染色引起，可以與消費者到專門的機構進行檢測，但拒絕給消費者賠償。他稱該處店確實已與朵拉脫離關系并簽訂了相關協議，已經不再使用朵拉的標志，但前期消費者使用的會員卡無法退回，只能讓消費者繼續使用。
